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分析：誰(shuí)在搶中國電信的Wi-Fi蛋糕

2008/06/12

　　誰(shuí)在搶中國電信的Wi-Fi蛋糕

　　重組使運營(yíng)商的既有格局舊貌換了新顏，然而，對免費無(wú)線(xiàn)Wi-Fi，是在搶中國電信的蛋糕嗎？中國電信該如何應對？

　　五月底，運營(yíng)商重組的大事終于從風(fēng)傳落了地，三家新的電信運營(yíng)商分別拿到了一張3G牌照，中國3G之路終于啟航。然而，當我們細看中國電信的無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)發(fā)現，單就無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)來(lái)說(shuō)，諸如麥當勞、星巴克等的中高檔餐飲部落，已經(jīng)成了比手機上網(wǎng)更愜意的上網(wǎng)居所。

　　花開(kāi)歐美

　　在美國，麥當勞實(shí)際上所提供給顧客的并不只是漢堡和薯條而已，很多人可能并不清楚，每一位顧客在店內就餐時(shí)還享受著(zhù)免費的Wi-Fi接入服務(wù)。目前全美超過(guò)8000家的麥當勞餐廳向顧客提供高速的無(wú)線(xiàn)連接服務(wù)。

　　此外，麥當勞快餐連鎖將在其英國的1200家店中提供免費無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )，他們將成為英國最大的提供免費寬頻網(wǎng)絡(luò )接入的供應商。一個(gè)以漢堡可樂(lè )花開(kāi)全球的巨型公司，呈現了除食品之外的“附加誘惑”。

　　這讓我們想起了FON的服務(wù)模式。FON是由馬丁·瓦薩斯基(Martin Varsavsky)于2006年2月創(chuàng )建的，公司的宗旨是“你只要在家中付費，就可以在全球各地免費。”據瓦薩斯基稱(chēng)，FON已經(jīng)成為了日本和德國最大的Wi-Fi網(wǎng)絡(luò )。在此之前，FON已經(jīng)同俄羅斯電信巨頭AFK Sistema以及法國第二大固話(huà)運營(yíng)商Neuf Cegetel簽署了合作協(xié)議。

　　瓦薩斯基表示，他預計FON用戶(hù)人數將于2008年底達到100萬(wàn)人。目前看來(lái)，這一目標很有可能實(shí)現。他說(shuō)：“對于那些喜歡音樂(lè )、電影、視頻和游戲的用戶(hù)來(lái)說(shuō)，Wi-Fi是一項非常重要的技術(shù)。與此同時(shí)，越來(lái)越多的電子設備加入了對Wi-Fi的支持。”

　　英國由“pay-as-you-go”服務(wù)項目主導的寬頻市場(chǎng)競爭日益激烈，但在那里用戶(hù)每登錄一小時(shí)還需要支付大約5英鎊(10.18美元)。近日，英國最大的固定電話(huà)運營(yíng)商BT Group表示，他們將與西班牙公司FON攜手推出免費Wi-Fi服務(wù)，未來(lái)將允許300多萬(wàn)名寬帶客戶(hù)免費使用數十萬(wàn)個(gè)熱點(diǎn)。麥當勞的無(wú)線(xiàn)服務(wù)將占到總熱點(diǎn)數量的10%左右。

　　能否落地中國

　　我們注意到，在這項服務(wù)中，寬帶用戶(hù)免費使用Wi-Fi是熱點(diǎn)。月租88元，就享受單向收費般的網(wǎng)絡(luò )服務(wù)，拿著(zhù)筆記本無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)不花錢(qián)的感覺(jué)肯定不錯。

　　在京城大大小小的茶館，18元一天免費茶水，還有寬帶無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)，在星巴克優(yōu)哉游哉喝咖啡，小資般地裝作很忙，其實(shí)在筆記本電腦里聊天的感覺(jué)，想想都令人神往。這時(shí)候的你，還會(huì )拿起手機，用傳說(shuō)中的3G去上網(wǎng)嗎？

　　這不禁讓我們想起香港3G運營(yíng)商抗議政府提供免費上網(wǎng)的事情。香港幾家3G運營(yíng)商日前聯(lián)名向特別行政區政府上書(shū)，要求當局就免費Wi-Fi和3G發(fā)牌問(wèn)題作出回復。香港特區政府此前決定花費2.1億港元，在主要市區提供免費Wi-Fi上網(wǎng)服務(wù)，并將香港打造成無(wú)線(xiàn)城市。數碼通公司稱(chēng)，政府在公共場(chǎng)所推出免費的Wi-Fi服務(wù)供市民使用，但運營(yíng)商則需要通過(guò)購買(mǎi)無(wú)線(xiàn)頻譜方可提供服務(wù)，數碼通、CSL等已經(jīng)在3G投資數十億港元，運營(yíng)商認為政府的該項舉措直接沖擊了香港的3G服務(wù)。政府利用財政推出免費無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)服務(wù)，而運營(yíng)商卻只能花錢(qián)在市場(chǎng)并不見(jiàn)好的沙場(chǎng)爭奪，二者似乎存在矛盾。

　　但是，與香港不同，在大陸，“食物+免費網(wǎng)絡(luò )”的模式也未必見(jiàn)得順暢。面對中國數億的手機用戶(hù)，門(mén)庭相對冷落的外來(lái)餐廳不見(jiàn)得可以從中國運營(yíng)商手中搶走多大的蛋糕。畢竟，很少有人為了上網(wǎng)去麥當勞、星巴克，盡管對于已經(jīng)是環(huán)境相對好的餐廳來(lái)說(shuō)，免費無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )的確是個(gè)錦上添花的優(yōu)惠。

　　不只是手機、電腦的游戲

　　作為服務(wù)業(yè)，麥當勞等肯定是從完善服務(wù)、改善消費者體驗的角度推出免費的Wi-Fi服務(wù)，不見(jiàn)得真要跟各國的運營(yíng)商來(lái)爭搶市場(chǎng)，但是，這無(wú)疑也對國內的3G市場(chǎng)產(chǎn)生了一定影響。

　　免費的Wi-Fi服務(wù)肯定為麥當勞們迎來(lái)了不少潛在客戶(hù)，盡管這個(gè)數目無(wú)法統計，但是我們可以分析，對于城市白領(lǐng)、金領(lǐng)等這些消費力可觀(guān)的消費群體，工作與飲食，這種關(guān)聯(lián)帶來(lái)的收益應該是喜人的。

　　反觀(guān)我們的運營(yíng)商們，能否也從服務(wù)的角度來(lái)拓展和穩固自己的市場(chǎng)呢？手機、電腦可以上網(wǎng)，但是未來(lái)可以上網(wǎng)使用Wi-Fi服務(wù)的，絕不僅指手機、電腦。花樣倍出的電子產(chǎn)品，除了筆記本電腦和手機，數碼相機、MP3、MP4等所有電子產(chǎn)品都可以支持Wi-Fi，都可以上網(wǎng)。未來(lái)的技術(shù)催生的消費需求，相信上網(wǎng)絕不僅僅是應用于聊天。更多來(lái)自于聲音、圖像的專(zhuān)業(yè)要求和用戶(hù)體驗方面的要求，使得這些電子產(chǎn)品的Wi-Fi化也值得期待。

　　固網(wǎng)抱著(zhù)盈利不放，無(wú)線(xiàn)應用一直發(fā)展不起來(lái)，但換個(gè)思路，面對無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )的巨大需求，電信網(wǎng)憑什么不能當SP，電信服務(wù)憑什么不能作促銷(xiāo)品呢？在北京，普通用戶(hù)每月的ADSL寬帶包月費要一百多，對于消費者來(lái)說(shuō)已經(jīng)不低。但是，即使這樣，作為服務(wù)提供商，電信、網(wǎng)通到底是賠是賺，還各有說(shuō)法。

　　市場(chǎng)不只是以成本定價(jià)格，相關(guān)的替代品同樣參與價(jià)格的決定過(guò)程，這個(gè)已經(jīng)在手機取代固話(huà)的案例中體現了，固網(wǎng)運營(yíng)商如果還在拼命死守，不去想辦法開(kāi)源，單純限制用戶(hù)的截流方法顯然是困難的。

　　互聯(lián)網(wǎng)今日的發(fā)展得益于免費的資源共享。 “相逢的人還會(huì )再相逢”：互聯(lián)網(wǎng)聚集了目前IT業(yè)的聰明人，這是個(gè)競爭激烈的市場(chǎng)，容不得半點(diǎn)喘息，足夠低的門(mén)檻使得復制很容易，大家都可以來(lái)模仿，來(lái)短時(shí)贏(yíng)利。然而大浪淘沙，能在互聯(lián)網(wǎng)的種種風(fēng)潮中存活的大都是靠經(jīng)營(yíng)，很多很好的創(chuàng )意都是來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)。而互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)質(zhì)資源只有拿來(lái)共享才真正有其價(jià)值和道理。 從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，僅從提供傳輸工作的通信的運營(yíng)商來(lái)說(shuō)，免費意味著(zhù)自殺，但從宏觀(guān)來(lái)說(shuō)，政府建設免費的無(wú)線(xiàn)網(wǎng)也在以市場(chǎng)和非市場(chǎng)的手段敦促運營(yíng)商的無(wú)線(xiàn)互聯(lián)建設。

　　3G是個(gè)新鮮技術(shù)，但技術(shù)從來(lái)都不是主導市場(chǎng)的。國人愛(ài)吃飯，愛(ài)吃各種美食，愛(ài)找各種理由去吃。每年在此的花費要比通信費多得多。從消費者角度，我們未嘗不可從我們自己的餐費里拿出點(diǎn)享受一下免費的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，Wi-Fi的這種免費應用，或可給初長(cháng)成的中國3G以特殊的營(yíng)養。

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