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清揚即時(shí)通信軟件評述

2008/07/01

　　即時(shí)通信在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的應用取得了巨大的成功，但是在企業(yè)內部的應用仍遠未普及。鑒于即時(shí)通信作為一項有廣泛應用價(jià)值的技術(shù)框架，在逐步適應企業(yè)網(wǎng)絡(luò )的應用特點(diǎn)后，企業(yè)即時(shí)通信必將取得和電子郵件一樣的普及效果。清揚即時(shí)通信，正是這類(lèi)軟件中的出色選擇。

1. 企業(yè)即時(shí)通信最可見(jiàn)的價(jià)值是效率和成本

　　語(yǔ)言交流本身是方便快捷的，所以人們已經(jīng)習慣于用電話(huà)進(jìn)行溝通。但是電話(huà)在2個(gè)人之間還相對容易一點(diǎn)，遇到需要超出2人的交流時(shí)，就需要約時(shí)間來(lái)開(kāi)會(huì )和討論了。這個(gè)預約和集中都需要很多時(shí)間，遇到跨部門(mén)的協(xié)同時(shí)，連預約都很成問(wèn)題。但是即時(shí)通信在這方面具有很大的便利：只要分個(gè)組，將需要開(kāi)會(huì )的人歸在組里。只要一輸入文字，就可以在一秒左右通知完所有的人了，同時(shí)也可以立即看到其他人的回應。這就大大降低了協(xié)同造成的時(shí)間損耗。效率的提高是不言而喻的。

　　即時(shí)通信還具有軟件本身固有的強大的信息組合能力。即使可以方便的電話(huà)交流，但是，人們經(jīng)常在討論的過(guò)程中，需要交流很多資料或圖紙。電話(huà)交流就不方便，就要放下電話(huà)，發(fā)email到對方，再重新進(jìn)入討論話(huà)題。如果有了即時(shí)通信，就可以將文件即時(shí)發(fā)送給對方，而不用過(guò)久的中斷交流。

　　成本和效率是一個(gè)硬幣的2個(gè)面。當效率提高時(shí)，成本就自然的下降。有時(shí)，節約的成本甚至超過(guò)了想像。比如：有的單位很多分支機構，那么開(kāi)會(huì )就不是簡(jiǎn)單的部門(mén)協(xié)同，而是需要車(chē)來(lái)車(chē)往。即時(shí)通信的使用可以讓一些簡(jiǎn)單的會(huì )議不需要頻繁的集中在一起討論，也因此帶來(lái)了可觀(guān)的成本效益。

2.企業(yè)即時(shí)通信的語(yǔ)音和視頻會(huì )議將帶來(lái)全新的工作方式，將會(huì )逐步導致企業(yè)工作方式的巨大革新

　　即時(shí)通信讓語(yǔ)音和視頻會(huì )議技術(shù)逐步走向成熟應用。硬件終端式的視頻會(huì )議很早就有了，但是因為不能細粒度的和辦公桌面在一起，所以，主要用在不同的分公司之間的視頻交流。對于日常性的視頻交流，仍要靠即時(shí)通信來(lái)提供。目前在一人對一人的視頻交流上，這樣的應用已經(jīng)很多了。但是，可以多人參與的視頻會(huì )議仍然面臨著(zhù)性能和帶寬的瓶頸。視頻會(huì )議可以讓把不同地方的人虛擬在一起，用直觀(guān)和友好的交流方式，忽略地域的區別。這種模式猶如科幻般的虛擬社會(huì )，將克服由于距離和空間造成的管理、效率、乃至于人際交往方式等無(wú)數種缺陷。可以想像的是，視頻會(huì )議技術(shù)將會(huì )進(jìn)一步的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò )帶寬也將逐漸解除瓶頸，這使視頻技術(shù)將深入到方方面面，將使將來(lái)的企業(yè)工作模式有質(zhì)的變化和提升。

3. 清揚即時(shí)通信在企業(yè)網(wǎng)絡(luò )中的應用特點(diǎn)

　　a. 企業(yè)要求企業(yè)即時(shí)通信具有可管理性

　　企業(yè)的競爭力很大一部分在于知識產(chǎn)權，所以，企業(yè)是非常強調對內部信息交流的管理的。很多企業(yè)對即時(shí)通信軟件的排斥在于對內部信息可能輕易流失到互聯(lián)網(wǎng)的擔憂(yōu)。清揚即時(shí)通信采用了完全集中化的處理構架，讓信息集中到服務(wù)器進(jìn)行交換。因此，可以審計某些交換信息。

　　b. 清揚即時(shí)通信是一個(gè)獨立的軟件，是運行在企業(yè)自己的獨立的服務(wù)器上的。因此可以由企業(yè)搭建的內外部的隔離邊界來(lái)限定。避免了信息的不可限制的麻煩。

　　c.分公司的協(xié)同能力

　　在很多發(fā)展出色的大型企業(yè)里，往往有很多分公司分布在各地。那么即使發(fā)個(gè)簡(jiǎn)單的通知，都是要花很多時(shí)間和精力來(lái)通知到合適的人。在網(wǎng)絡(luò )構建好的前提下，清揚即時(shí)通信將讓這樣的異地協(xié)同成為一秒鐘的事情。在這里要提醒的是，用vpn來(lái)加強對信息交流的防護是必要的，應該用vpn將異地企業(yè)網(wǎng)絡(luò )先虛擬成一個(gè)內部網(wǎng)絡(luò )，再用即時(shí)通信會(huì )好的多。

　　d.簡(jiǎn)體終端、繁體、日文、英文、韓文等多種語(yǔ)言終端的交流方便性

　　跨國企業(yè)是世界全球化發(fā)展的必然結果，但是跨國業(yè)務(wù)同時(shí)帶來(lái)了不同地域的文化和溝通的障礙。清揚即時(shí)通信具有多語(yǔ)言環(huán)境中不亂碼的優(yōu)點(diǎn)，大大減少了多語(yǔ)言網(wǎng)絡(luò )環(huán)境交流中的困擾。

4.清揚即時(shí)通信是清揚信息交換系統的一個(gè)應用系統

　　北京清揚創(chuàng )新公司將信息交換系統定義為一個(gè)中間件系統，也是一個(gè)信息的軟交換系統。即時(shí)通信為一個(gè)應用系統。與此同時(shí)，即時(shí)通信可以擁有很多外延的功能。

　　a. 允許在企業(yè)即時(shí)通信時(shí)，建立短信發(fā)送和接收的能力。使出差在外的員工和企業(yè)網(wǎng)內的員工能隨時(shí)通過(guò)短信進(jìn)行交流。

　　b. 允許建立web的即時(shí)通信渠道，使企業(yè)可以通過(guò)網(wǎng)頁(yè)來(lái)提供對外咨詢(xún)，從而可以用來(lái)提供對外地的在線(xiàn)銷(xiāo)售和在線(xiàn)客服業(yè)務(wù)。

5.清揚即時(shí)通信軟件是一個(gè)輕型.高效.使用便利的信息交換軟件

　　輕型是和互聯(lián)網(wǎng)的海量客戶(hù)端相比，由于服務(wù)對象主要是企業(yè)，所以，通常是用于幾千以?xún)鹊目蛻?hù)端的交流。高效是指運行效率，文件傳輸可達1M/s。使用便利，只要到http://download.pchome.net/internet/communications/message/detail-81348.html下載試用一下就了解了。

　　即時(shí)通信是個(gè)仍然需要大力發(fā)展的領(lǐng)域，統一通信，中間件，還有很多的概念將逐步的引入進(jìn)來(lái)，最終發(fā)展成為更完善的應用。

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