企業(yè)郵箱的反垃圾戰的
楊春暉 2008/07/01
1978年5月3日，DEC計算機公司（目前已倒閉）的營(yíng)銷(xiāo)人員一次無(wú)意識的電子郵件群發(fā)，被定義為世界上第一批垃圾郵件。隨著(zhù)電子郵箱的廣泛應用，隨之而來(lái)的垃圾郵件也成了郵箱主人們的夢(mèng)魘。
泛濫成“災”
根據美國聯(lián)邦調查局的統計，超過(guò)75%網(wǎng)絡(luò )詐騙案件是透過(guò)垃圾郵件來(lái)進(jìn)行。僅2007年一年，犯罪分子們透過(guò)垃圾郵件騙取的金額達到2．39億美元。
中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì )反垃圾郵件中心的報告顯示：截至2007年12月，中國活躍的電子郵箱賬號數量高達6．59億，與2006年同期數據相比增長(cháng)了53．3%，而網(wǎng)民收到的垃圾郵件總量為694億封，與2006年的500億封相比增長(cháng)率為38.8%。就垃圾郵件帶來(lái)的損失而言，2007年垃圾郵件給中國造成的損失達188．4億元，與2006年的104．315億元相比增長(cháng)了80．6%。這是中國開(kāi)展反垃圾郵件工作五年來(lái)的最大增幅。
垃圾郵件的泛濫，致使我國每一個(gè)企業(yè)用戶(hù)平均每天花36分鐘處理垃圾郵件，嚴重降低企業(yè)運轉效率，提高了企業(yè)運營(yíng)成本。
事實(shí)上，在信息化社會(huì )中，幾乎沒(méi)有任何企業(yè)能逃脫“賺錢(qián)信息、成人廣告、商業(yè)網(wǎng)站廣告、電子雜志”……這些垃圾郵件的騷擾。充斥郵箱的垃圾郵件已成為企業(yè)不堪之憂(yōu)。
利益環(huán)環(huán)相扣
垃圾郵件的危害可謂罄竹難書(shū)。不知不覺(jué)中，垃圾郵件已經(jīng)伴隨我們走過(guò)了30年。為什么消耗大量網(wǎng)絡(luò )資源的垃圾郵件揮之不去，斬之不斷？
為解決這個(gè)問(wèn)題，政府監管部門(mén)、行業(yè)協(xié)會(huì )、電子郵件服務(wù)企業(yè)曾在2002年共同聯(lián)手對垃圾郵件宣戰，雖然有效控制了垃圾郵件的增長(cháng)勢頭，但仍然難以將垃圾郵件拒之門(mén)外。垃圾郵件從誕生之日起，就與商業(yè)密不可分。
在垃圾郵件的制造和發(fā)送過(guò)程中，首先獲利的是提供搜集E-mail地址服務(wù)的公司、開(kāi)發(fā)和銷(xiāo)售垃圾郵件群發(fā)軟件的公司、提供垃圾郵件群發(fā)服務(wù)的公司；其次是為垃圾郵件埋單的廣告主；最后獲利者則是“正義的化身”——提供反垃圾郵件系統的公司。當然，由此延伸出的很多周邊服務(wù)公司與內容提供公司尚未算在其中。
目前我國中小企業(yè)占全國企業(yè)總數的99．8%，有些中小企業(yè)首選廉價(jià)的垃圾郵件推廣自己的產(chǎn)品。只需要掏幾百元買(mǎi)套垃圾郵件群發(fā)軟件，就能將企業(yè)的信息送進(jìn)上億個(gè)E-mail中，哪怕僅有萬(wàn)分之一的受眾因此對企業(yè)產(chǎn)生了興趣，推廣效果就已經(jīng)很好了。
龐大的市場(chǎng)需求，促進(jìn)了垃圾郵件相關(guān)軟件的迅猛發(fā)展。目前僅中國市場(chǎng)而言，用于搜索E-mail地址、群發(fā)垃圾郵件的軟件就高達幾十種。專(zhuān)門(mén)為企業(yè)提供整套的垃圾郵件發(fā)送方案的郵件營(yíng)銷(xiāo)商也應運而生，他們按每次推廣的數量和效果進(jìn)行收費。
我們不得不感嘆的是，垃圾郵件的制造者對市場(chǎng)非常敏銳，如今他們偷偷地轉移戰場(chǎng)。他們將傳播垃圾郵件的重心轉移到了時(shí)下非常流行的Web 2．0網(wǎng)站中，大量垃圾郵件開(kāi)始充斥在這些SNS社群用戶(hù)的社群郵箱里。另外更可怕的是，在這些SNS社群垃圾郵件制造者當中，還涌入了一支新的生力軍，那就是瘋狂迷戀自我的個(gè)人用戶(hù)。他們希望通過(guò)SNS社群垃圾郵件，提高自己Blog點(diǎn)擊率。正當網(wǎng)民們在互聯(lián)網(wǎng)上感受Web 1．0到Web 2．0的轉變時(shí)，誰(shuí)想到連垃圾郵件制造者的隊伍也從“1．0版本”變更為了“2．0版本”。毫無(wú)疑問(wèn)，在未來(lái)的日子里，我們跟垃圾郵件的戰斗依然很漫長(cháng)、很艱辛……
垃圾郵件反擊戰
業(yè)內專(zhuān)家指出，由于利益機制的影響，反垃圾郵件是一場(chǎng)長(cháng)期的、永不停止的戰斗，需要郵件服務(wù)企業(yè)以及用戶(hù)自身的持續投入。
經(jīng)過(guò)漫長(cháng)的斗爭與反抗，目前在反垃圾郵件方面，技術(shù)上已經(jīng)有了相對成熟的體系。常見(jiàn)的技術(shù)包括關(guān)鍵字過(guò)濾、IP黑白名單、RBL列表、貝葉斯以及SPF技術(shù)等。反垃圾郵件的方式一般有：
獨立的反垃圾郵件軟件，如趨勢公司的Spam Prevention Solution、Vamsoft公司的ORF等。將獨立的反垃圾郵件軟件安裝在服務(wù)器上，然后進(jìn)行相關(guān)配置即可。采用此種方式系統的安全性與操作系統相關(guān)聯(lián)，當操作系統受到病毒感染或黑客攻擊時(shí)容易導致反垃圾郵件系統無(wú)法正常工作。
獨立的硬件防垃圾郵件系統，如梭子魚(yú)、美訊智公司的產(chǎn)品。獨立的硬件防垃圾郵件系統是目前防垃圾郵件領(lǐng)域的主流技術(shù)，采用封閉式的硬件架構，在經(jīng)過(guò)安全加固過(guò)后的專(zhuān)用操作系統上安裝防垃圾郵件軟件。
另外還可利用集成于郵件系統本身的反垃圾郵件功能，如微軟的Exchange Server 。由管理員或郵件用戶(hù)設定相關(guān)的過(guò)濾條件，在郵件接收過(guò)程中對相關(guān)信息進(jìn)行判斷，如郵件發(fā)送地址、郵件發(fā)送來(lái)源或郵件標題等，符合條件的則直接由郵件服務(wù)器進(jìn)行拒收操作。這種方式對于郵件系統的開(kāi)發(fā)者要求較高，日常維護工作量較大。
垃圾郵件就像白色垃圾污染我們的環(huán)境一樣，它充斥著(zhù)我們的眼球，影響著(zhù)企業(yè)員工的效率，甚至破壞了我們的網(wǎng)絡(luò )環(huán)境，我們該如何應對這無(wú)孔不入的互聯(lián)網(wǎng)“毒瘤”呢？在接下來(lái)的篇章里面將詳細述說(shuō)。
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