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分析:FMC實(shí)現需步步為營(yíng)

皮智宇 2008/09/22

  隨著(zhù)IP技術(shù)與業(yè)務(wù)的發(fā)展,運營(yíng)商在話(huà)音市場(chǎng)的競爭愈來(lái)愈激烈。在固話(huà)市場(chǎng)上,移動(dòng)對固語(yǔ)業(yè)務(wù)的爭奪加劇;在寬帶市場(chǎng)上,Skype等寬帶話(huà)音應用也在分流固話(huà)業(yè)務(wù);在無(wú)線(xiàn)市場(chǎng)上,移動(dòng)運營(yíng)商具有先期進(jìn)入者的天然客戶(hù)資源優(yōu)勢。這些都是國內固網(wǎng)運營(yíng)商面臨的嚴峻挑戰,也是促使固網(wǎng)運營(yíng)商積極尋求轉型的主要驅動(dòng)力。

  FMC(固網(wǎng)移動(dòng)融合)的技術(shù)為固網(wǎng)運營(yíng)商提供了一個(gè)能充分發(fā)揮固網(wǎng)運營(yíng)商特色的業(yè)務(wù)轉型方法。其主要特征是用戶(hù)訂制的業(yè)務(wù)與接入點(diǎn)和終端無(wú)關(guān),也就是允許用戶(hù)從固定或移動(dòng)終端通過(guò)任何合適的接入點(diǎn)使用同一業(yè)務(wù)。國際上很多標準化組織,如ITU-T、TISPAN、3GPP、FMCA(固定移動(dòng)融合聯(lián)盟)等都提出了FMC的概念,并正在積極地推進(jìn)FMC的研究。

  ETSITISPAN對FMC的定義是:“FMC關(guān)注的是獨立于接入技術(shù)的網(wǎng)絡(luò )和業(yè)務(wù)能力,并不一定指網(wǎng)絡(luò )的物理層面的融合。FMC關(guān)注融合的網(wǎng)絡(luò )能力和支撐標準,這些標準可以支持一系列連續的服務(wù),而這些服務(wù)可以通過(guò)固定、移動(dòng)、公共或私有的網(wǎng)絡(luò )提供。”而ITU-T也將FMC定義為:“FMC是指在一個(gè)給定的網(wǎng)絡(luò )中,向終端用戶(hù)提供業(yè)務(wù)或應用的能力和機制,與固定/移動(dòng)接入技術(shù)及用戶(hù)位置無(wú)關(guān)。”

  從以上標準組織對FMC的定義我們可以看出,業(yè)界對FMC概念的理解在本質(zhì)上是一致的,即:為用戶(hù)提供與接入技術(shù)無(wú)關(guān)、跨網(wǎng)絡(luò )、無(wú)縫、融合的業(yè)務(wù)體驗和統一的服務(wù)體驗。

  FMC的業(yè)務(wù)實(shí)現

  從用戶(hù)體驗的角度看,FMC的實(shí)現可分為統一服務(wù)、多終端共享業(yè)務(wù)、單一終端的跨網(wǎng)絡(luò )使用和統一認證、業(yè)務(wù)的無(wú)縫切換。從融合的緊密度和融合實(shí)現的功能這兩方面來(lái)看,這4個(gè)實(shí)現層面是呈逐漸遞增的趨勢,即:統一的服務(wù)是基礎,統一認證及業(yè)務(wù)的無(wú)縫切換則具有最高的融合緊密度和最豐富的融合業(yè)務(wù)功能。

  統一服務(wù):統一服務(wù)是指對用戶(hù)可以實(shí)現業(yè)務(wù)捆綁受理,提供組合套餐、統一賬單,實(shí)現統一計費等服務(wù)體驗。在這個(gè)層面,技術(shù)層面對應的是支撐系統的融合,包括業(yè)務(wù)受理系統融合、計費賬務(wù)系統融合、充值平臺融合和客服系統融合。

  多終端共享業(yè)務(wù):多終端共享業(yè)務(wù)是指用戶(hù)通過(guò)不同的終端接入,都可以享受運營(yíng)商提供的同一種業(yè)務(wù),業(yè)務(wù)體現僅受限于終端的能力,如不同終端可以共享統一號碼,實(shí)現固定、移動(dòng)終端統一扣費(統一預付費)等。該層面的FMC實(shí)現對應于業(yè)務(wù)層面的融合,如整合運營(yíng)商業(yè)務(wù)層面各類(lèi)平臺、建設具有跨不同網(wǎng)絡(luò )覆蓋能力的綜合業(yè)務(wù)平臺、將各類(lèi)業(yè)務(wù)平臺的公共資源納入到統一業(yè)務(wù)管理平臺中進(jìn)行統一管理等。

  單一終端的跨網(wǎng)絡(luò )使用:這是指用戶(hù)通過(guò)融合終端,實(shí)現在不同網(wǎng)絡(luò )環(huán)境下具有相同的業(yè)務(wù)體驗和更高的QoS保證。該層面的體驗對應于終端層面的融合,具體實(shí)現包括多模終端、智能終端及家庭網(wǎng)關(guān)等技術(shù)。

  統一認證及業(yè)務(wù)的無(wú)縫切換:這是能夠看到的用戶(hù)體驗提升的層面,用戶(hù)一次認證即可享用多種業(yè)務(wù),固定和移動(dòng)用戶(hù)號碼/標識能夠完全統一,并且能夠實(shí)現無(wú)縫漫游/游牧和通信在移動(dòng)中不中斷。該層面的實(shí)現對應于網(wǎng)絡(luò )控制架構的融合,目前,IMS架構已經(jīng)被業(yè)界公認為實(shí)現FMC的理想控制架構。

  固網(wǎng)運營(yíng)商實(shí)現FMC的策略分析

  FMC固然是固網(wǎng)運營(yíng)商應對種種挑戰的有力手段,但如何來(lái)實(shí)現FMC卻是固網(wǎng)運營(yíng)商必須要全面、深入和謹慎思考的問(wèn)題。個(gè)人認為固網(wǎng)運營(yíng)商對FMC的部署應該充分考慮FMC實(shí)現技術(shù)的成熟度和實(shí)施的難度,同時(shí)FMC的實(shí)現應該和IMS的演進(jìn)緊密結合,全面考慮。整個(gè)FMC的演進(jìn)階段基本可分為整合準備和網(wǎng)絡(luò )融合兩個(gè)階段。

  整合準備階段

  在這一階段,固網(wǎng)運營(yíng)商致力于如何整合現網(wǎng)資源,提升用戶(hù)體驗,最大限度地挖掘現網(wǎng)能力,有側重地實(shí)現特定層面的融合;同時(shí)積極地積累IMS的標準跟蹤和網(wǎng)絡(luò )試驗工作,為下一階段的全面融合奠定堅實(shí)的基礎。從技術(shù)的成熟度和可實(shí)現性來(lái)看,這一階段可重點(diǎn)實(shí)現支撐系統、業(yè)務(wù)系統和終端層面的融合。

  支撐系統融合的關(guān)鍵特性是把分離業(yè)務(wù)系統的架構和功能融合、串聯(lián)起來(lái),形成統一的整體,實(shí)現內部業(yè)務(wù)流程和外部業(yè)務(wù)流程的統一協(xié)調,從而實(shí)現用戶(hù)層面的統一計費、統一賬單和業(yè)務(wù)捆綁,在業(yè)務(wù)服務(wù)的層面提升用戶(hù)的體驗。

  業(yè)務(wù)系統的融合包括業(yè)務(wù)引擎的整合和統一業(yè)務(wù)管理平臺的建設。業(yè)務(wù)引擎的整合包括多種技術(shù),如綜合智能網(wǎng)技術(shù)、軟交換業(yè)務(wù)平臺全覆蓋等。具體來(lái)說(shuō),融合的業(yè)務(wù)包括號碼類(lèi)業(yè)務(wù),如一號通、一號多機等業(yè)務(wù),業(yè)務(wù)引擎融合后這些業(yè)務(wù)的主號碼選擇將更為靈活(目前大多數運營(yíng)商只能實(shí)現PSTN號碼為主號碼的情況)。統一賬號類(lèi)業(yè)務(wù),如實(shí)現多網(wǎng)絡(luò )業(yè)務(wù)用戶(hù)賬號統一,實(shí)現多終端統一扣費、充值和實(shí)現多終端彩鈴賬號的統一等。固網(wǎng)運營(yíng)商成為全業(yè)務(wù)運營(yíng)商后,該類(lèi)業(yè)務(wù)還可與移動(dòng)用戶(hù)共享。統一的業(yè)務(wù)管理平臺建設是指將各類(lèi)平臺可以共享的部分,如用戶(hù)認證、用戶(hù)自服務(wù)、第三方接入、實(shí)時(shí)計費等模塊都納入到統一的業(yè)務(wù)管理平臺,在各類(lèi)業(yè)務(wù)引擎間共享。

  在整合準備階段,固網(wǎng)運營(yíng)商還可以逐步實(shí)現用戶(hù)客戶(hù)端的融合,例如,將軟交換智能終端集成通信和信息業(yè)務(wù)功能,在軟交換網(wǎng)絡(luò )和信息平臺的支持下實(shí)現融合,或者與其他套餐業(yè)務(wù)的客戶(hù)端進(jìn)行整合,為用戶(hù)提供多種業(yè)務(wù)的體驗。同時(shí)家庭網(wǎng)關(guān)是另外一種實(shí)現終端融合的技術(shù),其多網(wǎng)絡(luò )和多業(yè)務(wù)接入能力屏蔽了用戶(hù)多終端接入運營(yíng)商網(wǎng)絡(luò )的復雜性,可以積極地推進(jìn)家庭網(wǎng)關(guān)的標準化和業(yè)務(wù)試點(diǎn)工作。

  網(wǎng)絡(luò )融合階段

  這一階段主要考慮網(wǎng)絡(luò )架構的融合。IMS網(wǎng)絡(luò )的設計理念、完善的漫游支持和多媒體業(yè)務(wù)能力使得業(yè)界將其公認為網(wǎng)絡(luò )融合的最佳架構。

  目前IMS的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)還不能滿(mǎn)足大規模建網(wǎng)的需求,嚴格說(shuō)來(lái),目前還沒(méi)有真正意義上能夠完全支持固定、移動(dòng)接入的IMS產(chǎn)品。

  但是IMS在支持移動(dòng)終端接入方面相對成熟,試驗網(wǎng)或者商用網(wǎng)絡(luò )的規模也正在擴大,所以固網(wǎng)運營(yíng)商可在獲得3G牌照后,基于移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )引入IMS,先為移動(dòng)用戶(hù)提供多媒體業(yè)務(wù),隨著(zhù)IMS對固定接入支持的逐漸成熟,可逐步把通過(guò)固定接入的寬帶終端遷移到IMS,而軟交換則替代PSTN/ISDN繼續提供窄帶業(yè)務(wù),從而實(shí)現核心網(wǎng)的完全融合。

  總而言之,FMC已經(jīng)成為業(yè)界十分熱門(mén)的話(huà)題,很多固網(wǎng)運營(yíng)商也把FMC視作企業(yè)戰略轉型的關(guān)鍵。但是實(shí)現FMC是一個(gè)長(cháng)期的、分階段進(jìn)行的艱巨工作,需要從用戶(hù)需求的角度入手,立足于整合現有資源,并對實(shí)現FMC的新技術(shù)進(jìn)行積極的跟蹤和試驗,才能穩步地向FMC的終期目標邁進(jìn),從而為實(shí)現企業(yè)的戰略轉型奠定良好的基礎。

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