統一通信: 增長(cháng)依舊 產(chǎn)品趨同
楊柯 2009/01/05
在由美國次貸危機引發(fā)的全球金融海嘯影響下，眾多企業(yè)都在削減信息化建設方面的預算以減少開(kāi)支，ICT產(chǎn)業(yè)因此遭受到了較大的影響，許多設備制造商在市場(chǎng)不斷萎縮的情況下都選擇了減少設備生產(chǎn)、增加現金儲備的策略，以應對可能出現的各種危機，但中國統一通信市場(chǎng)是個(gè)例外。
計世資訊調查顯示，2008年，中國統一通信市場(chǎng)仍然保持了較快的增長(cháng)速度。雖然受全球金融危機的影響，大部分企業(yè)都在不斷緊縮開(kāi)支，企業(yè)信息化市場(chǎng)也出現萎縮，但2008年中國統一通信整體市場(chǎng)規模仍然超過(guò)了51億元，同比增長(cháng)62%。
從產(chǎn)品結構角度分析，雖然受硬件設備價(jià)格因素的影響，統一通信設備市場(chǎng)仍然是通信市場(chǎng)中最大份額的一部分，市場(chǎng)份額占到66.8%。而且隨著(zhù)企業(yè)用戶(hù)對于統一通信理解能力的加深，統一通信軟件產(chǎn)品與統一通信服務(wù)越來(lái)越受到更多企業(yè)的認同。與2007年相比，統一通信軟件和服務(wù)產(chǎn)品市場(chǎng)份額有一定比例的增加。2008年，統一通信軟件產(chǎn)品達到市場(chǎng)份額的25.7%，特別是統一通信服務(wù)產(chǎn)品，增長(cháng)迅速，市場(chǎng)份額超過(guò)7.5%。
從當前國內統一通信市場(chǎng)競爭格局來(lái)看，在綜合技術(shù)實(shí)力方面，根據廠(chǎng)商所提供的統一通信解決方案中所能夠提供的各種溝通方式融合的程度以及每個(gè)具體功能技術(shù)水平等綜合因素考慮，處于前幾位的分別是思科、微軟、北電、IBM和Avaya，它們的產(chǎn)品線(xiàn)比較長(cháng)，產(chǎn)品功能也相對比較全面。
從各廠(chǎng)商在國內的推廣力度來(lái)看，微軟、思科、IBM處于第一梯隊，Avaya緊隨其后。由于北電和微軟結成戰略聯(lián)盟，在市場(chǎng)宣傳上具有互相推動(dòng)的優(yōu)勢。但總體來(lái)看，北電的宣傳力度不是很強。西門(mén)子、阿爾卡特朗訊在推廣工作中也投入很大的力度。其他廠(chǎng)商在市場(chǎng)推廣中則略顯羸弱。
從國內的市場(chǎng)占有率來(lái)看，各廠(chǎng)商均在重點(diǎn)培養典型用戶(hù)。思科是最早將統一通信引入中國的企業(yè)之一，在國內的知名度較高，市場(chǎng)占有率占據首位;
微軟借助其桌面市場(chǎng)地位和強大的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)力量，也在市場(chǎng)上占據前列位置; 同樣，IBM依靠其在企業(yè)級市場(chǎng)的影響力，在統一通信服務(wù)方面具有突出表現，通過(guò)與思科的密切合作，獲得不錯的市場(chǎng)份額，而Avaya與北電則依靠在傳統電信領(lǐng)域模擬和數字語(yǔ)音方面的深厚積淀，獲得較好的市場(chǎng)位置。
2008年國內統一通信市場(chǎng)呈現出以下幾大特點(diǎn):
1. 通過(guò)并購快速完善解決方案
最近幾年，ICT業(yè)內各大廠(chǎng)商一致認為統一通信是未來(lái)的發(fā)展趨勢，因此都希望及早進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域。由于統一通信代表著(zhù)電信、軟件和互聯(lián)網(wǎng)三個(gè)不同領(lǐng)域的融合，因此目前沒(méi)有任何一家廠(chǎng)商能夠提供統一通信的全部產(chǎn)品，并購成為最為快速有效的提升方式。從2007年起，統一通信市場(chǎng)出現了一系列的并購風(fēng)潮。到目前為止，思科、IBM、微軟等廠(chǎng)商通過(guò)并購使得自己的統一通信解決方案功能相對比較完善。隨著(zhù)更多廠(chǎng)商涉足統一通信領(lǐng)域，并購還會(huì )持續下去。
2. 打造競合關(guān)系應對市場(chǎng)需求
在瘋狂并購的同時(shí)，各廠(chǎng)商為彌補自身解決方案的不足，在無(wú)法以并購進(jìn)行完善時(shí)也通過(guò)競合策略來(lái)打造統一的產(chǎn)品聯(lián)盟。因此，各企業(yè)為了真正為用戶(hù)提供“統一”的完備通信系統，互相合作成為必然。從目前的形勢分析，市場(chǎng)上已經(jīng)形成了一種競合的發(fā)展態(tài)勢，各廠(chǎng)商之間或多或少都存在合作，特別是在一線(xiàn)廠(chǎng)商之間，形成“強強聯(lián)合”的合作關(guān)系能夠充分提高自身產(chǎn)品的市場(chǎng)競爭優(yōu)勢。以微軟和北電、IBM和思科這兩個(gè)聯(lián)盟表現最為突出。
3. 統一通信產(chǎn)品功能趨同
當前統一通信市場(chǎng)產(chǎn)品和解決方案功能同質(zhì)化嚴重，而個(gè)性化產(chǎn)品的發(fā)展則略顯不足。各電信設備廠(chǎng)商均和微軟、IBM展開(kāi)了合作，實(shí)現彼此產(chǎn)品的無(wú)縫銜接，因此從具體功能上無(wú)法顯示出各家產(chǎn)品的差異性。這也是各企業(yè)之間進(jìn)行廣泛合作的“副產(chǎn)品”。未來(lái)，由于產(chǎn)品同質(zhì)化明顯，統一通信市場(chǎng)的競爭將在推廣策略和渠道發(fā)展方面展開(kāi)。
4. 軟件的主導力量正在上升
雖然當前在統一通信領(lǐng)域，各廠(chǎng)商紛紛推出自己的統一通信解決方案，但是市場(chǎng)上逐漸顯示出這樣一種趨勢，就是大量電信領(lǐng)域的廠(chǎng)商圍繞著(zhù)微軟和IBM展開(kāi)不同程度的合作，原因在于這兩家企業(yè)的產(chǎn)品在企業(yè)用戶(hù)市場(chǎng)占據了90%以上的份額。事實(shí)上，真正影響市場(chǎng)走勢的主導力量來(lái)源于企業(yè)用戶(hù)，因此那些通信領(lǐng)域和互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的廠(chǎng)商要想在統一通信市場(chǎng)發(fā)展，就必須要和它們進(jìn)行合作，才能在市場(chǎng)上占有一席之地。從目前企業(yè)市場(chǎng)桌面系統的使用情況來(lái)看，IBM的LOTUS
NOTES系統主要占據了企業(yè)高端市場(chǎng)，而微軟的辦公系統和郵件系統則在中低端企業(yè)用戶(hù)中擁有更為廣泛的市場(chǎng)，因此目前來(lái)看兩者之間的競爭還不是很激烈，但是IBM的統一通信平臺產(chǎn)品采用開(kāi)放的架構，它可以和微軟的桌面系統進(jìn)行互聯(lián)互通。因此，未來(lái)二者將會(huì )在中小企業(yè)市場(chǎng)展開(kāi)激烈的競爭。
計算機世界報
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