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什么是“三網(wǎng)融合”的真正使命

2009/02/03

　　編者按:廣電要做全業(yè)務(wù)，但如何理解全業(yè)務(wù)？技術(shù)的多重交疊僅僅是基礎，業(yè)務(wù)的綜合開(kāi)展是行動(dòng)；更重要的是，要在社會(huì )政治經(jīng)濟發(fā)展的大格局中審視電視、審視數字電視，明確“電視搭臺、經(jīng)濟唱戲”的全業(yè)務(wù)戰略思維，才能真正開(kāi)啟數字電視的未來(lái)之門(mén)！

　　同時(shí)，面對巨大的市場(chǎng)壓力，尤其是底層技術(shù)的日漸趨同，只有“三網(wǎng)融合”才能提供滿(mǎn)足用戶(hù)需求的高質(zhì)量數字化全服務(wù)，從全服務(wù)出發(fā)才有可能開(kāi)發(fā)出成功的全業(yè)務(wù)。

　　真正的商業(yè)成功

　　Google成功于網(wǎng)絡(luò )搜索，這卻是一個(gè)早有人嘗試但被認為不可能成功的“技術(shù)-商業(yè)”模式。Google能唱出精彩，核心是把“如何提供最好的服務(wù)”作為首要目標，因為“業(yè)務(wù)成功是優(yōu)秀產(chǎn)品與服務(wù)的果實(shí)”。

　　國內的廣電網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)商，其借助數字化求發(fā)展、求跨越的欲望值得鼓勵，但對商業(yè)模式的認識卻南轅北轍——不應總在“開(kāi)展什么業(yè)務(wù)可以賺錢(qián)、如何操作可以提高收費”等問(wèn)題上絞盡腦汁，而要認真思考如何滿(mǎn)足民眾的實(shí)際需求。

　　比如，通過(guò)整轉提高收費，恐怕不會(huì )再有第二次。有可能，雙向改造更換機頂盒再提一次，但這是壟斷的恩賜，從業(yè)者會(huì )有成就感嗎？資費問(wèn)題的核心是，整轉或雙向改造之后，能給用戶(hù)帶來(lái)什么真正差異化的內容和服務(wù)呢？

　　轉變思維，競爭是必要的，尤其須盡早引入內部競爭機制。

　　中國改革開(kāi)放30年的一個(gè)大缺失，就是沒(méi)有及早放開(kāi)并鼓勵內部競爭，從而在對外開(kāi)放之前形成國內企業(yè)的競爭思維和能力。于是，匆忙加入WTO之后，中國企業(yè)就開(kāi)始付出一系列沉重的代價(jià)，外資利益代言人還鼓吹“這是必須交的學(xué)費”。目前，為數不多的不允許外資進(jìn)入領(lǐng)域，一直沒(méi)有汲取教訓，還是缺乏內部競爭機制，廣電就是典型一塊。

　　首要責任就在決策者身上，如果沒(méi)有政策允許與鼓勵充分而公平的競爭，相關(guān)行業(yè)就不可能發(fā)展與繁榮。目前政府結構的一個(gè)缺陷，就是決策者往往成為利益集團相關(guān)者，因此政策制定往往與國家及行業(yè)長(cháng)遠利益背道而馳。事實(shí)上，“三網(wǎng)融合”如果不能帶來(lái)更多公平競爭，將是中國信息化發(fā)展的悲劇。

　　融合、全服務(wù)到全業(yè)務(wù)

　　2008年，電信新一輪重組點(diǎn)燃全面競爭，如果把廣電引入到這場(chǎng)競爭中，則會(huì )是“三網(wǎng)融合”推進(jìn)的最理想結果，亦是“三網(wǎng)融合”的真正使命！

　　第51期《中國數字電視》《付費頻道：B2C的考驗》一文的作者蔡恒平先生，把中移動(dòng)與有線(xiàn)的合作視作“付費電視的春天”，筆者深表贊同，并建議應把此想法擴展到電信與廣電的行業(yè)層次。中國信息行業(yè)與

　　視頻傳媒行業(yè)的命運，系于跨行業(yè)的重組競爭，是否能夠及時(shí)出臺可行的相應政策并促其實(shí)現，是對決策者的一次嚴峻考驗！

　　從技術(shù)和服務(wù)的角度看，信息技術(shù)的發(fā)展使電信與廣電不可能再分開(kāi)經(jīng)營(yíng)，只有合在一起才可提供真正意義上的高質(zhì)量數字化全服務(wù)，從全服務(wù)出發(fā)才有可能開(kāi)發(fā)出成功的全業(yè)務(wù)！

　　比如，廣電有線(xiàn)一直在談?wù)撾p向，但沒(méi)有手持設備的參與，任何雙向業(yè)務(wù)都是殘缺不全的；再如，電信要提供視頻服務(wù)時(shí)，廣播技術(shù)的特長(cháng)和有線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )的容量、速度也是必不可少的。

　　然而，廣電及有線(xiàn)從業(yè)者不應當被動(dòng)地等待這種融合的到來(lái)，而是應當促進(jìn)她的發(fā)生！

　　該做些什么呢？筆者認為，首先應當把現有的各項服務(wù)做得有聲有色、贏(yíng)得客戶(hù)贊揚；其次就是展開(kāi)雙向改造，尤其是業(yè)務(wù)改造試點(diǎn)，探索什么樣的雙向服務(wù)才真正有需求和市場(chǎng)（比如曾在前面專(zhuān)欄談到的應用雙向數字電視展開(kāi)親子教育）。

　　這些探索，也在向最高決策者和電信行業(yè)展示廣電的能量。

　　發(fā)展應對危機

　　最新研究和數據表明，美國在2010～2011年將發(fā)生第二波房貸危機，且幅度更大，全球經(jīng)濟正在進(jìn)入一個(gè)漫長(cháng)的冬季。

　　只有進(jìn)取者方能生存與發(fā)展，發(fā)展經(jīng)濟是對危機的最佳應變。中國三十年的改革開(kāi)放歷程中，交了不少學(xué)費、吃了不少虧，過(guò)分出口依賴(lài)型的發(fā)展已難以持續，只有及時(shí)建立一個(gè)內部生產(chǎn)能力與消費需求基本平衡的良性系統，才談得上經(jīng)濟繁榮與國家復興，也才能真正解決貧富分化、三農困局等社會(huì )矛盾。

　　所以，全球經(jīng)濟危機應當成為我們反思及新作為的機會(huì )，對包括廣電、電信、消費電子在內的各行各業(yè)均是如此。如是，團結一致、發(fā)憤圖強，真正走出一條科學(xué)發(fā)展的道路！

　　這就是筆者對2009年的期望。

中國數字電視


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