移動(dòng)社交：好戲剛開(kāi)場(chǎng)，市場(chǎng)在預熱
2009/04/09
Myspace、Facebook、開(kāi)心網(wǎng)、校內網(wǎng)……這些網(wǎng)站就算你沒(méi)瀏覽過(guò)，也一定聽(tīng)說(shuō)過(guò)其中一二。社交網(wǎng)站是這兩年互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的熱門(mén)，大大小小如雨后春筍般出現的社交網(wǎng)站都熱鬧非常，“貼條”、“買(mǎi)奴隸”、“搶車(chē)位”成為許多人生活中的常用語(yǔ)。社交網(wǎng)絡(luò )服務(wù)的火爆促使其向移動(dòng)化快速發(fā)展，移動(dòng)社交已經(jīng)登上了移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )這個(gè)大舞臺。 移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )及手機的發(fā)展和普及為移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò )的發(fā)展提供了保障。人們通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)能夠低成本地建立自己的社交圈，伴隨著(zhù)3G的發(fā)展，移動(dòng)“高速公路”將變得越來(lái)越寬、越來(lái)越快，而資費會(huì )變得越來(lái)越低。同時(shí)，手機功能的不斷豐富和強大，也給更多的網(wǎng)絡(luò )應用帶來(lái)了便利。
定位技術(shù)等為社交網(wǎng)絡(luò )服務(wù)帶來(lái)新應用。定位技術(shù)在社交網(wǎng)絡(luò )服務(wù)中的應用是移動(dòng)社交的一大亮點(diǎn)，也是一個(gè)創(chuàng )新。雖然目前對其是否涉及隱私等問(wèn)題仍有爭論，但定位技術(shù)的應用無(wú)疑是移動(dòng)社交的一個(gè)“殺手锏”。相信，隨著(zhù)技術(shù)的不斷發(fā)展，新的應用還會(huì )出現。
MySpace、Facebook等老牌服務(wù)商占據主導
目前，許多服務(wù)商、運營(yíng)商甚至手機生產(chǎn)廠(chǎng)商等都已進(jìn)入移動(dòng)社交領(lǐng)域。Google手機地圖推出了一項新移動(dòng)社交服務(wù)Google
Latitude，移動(dòng)用戶(hù)能夠通過(guò)該服務(wù)與家人、朋友自動(dòng)分享位置信息；中國移動(dòng)建立了自己的移動(dòng)社交社區mspaces.net；諾基亞也推出了測試版移動(dòng)社交網(wǎng)站Mosh。盡管各商家都對移動(dòng)社交市場(chǎng)虎視眈眈，但傳統的社交網(wǎng)絡(luò )服務(wù)提供商在移動(dòng)領(lǐng)域仍占據著(zhù)主導地位。據市場(chǎng)調查公司ABI
Research在2008年年底公布的調查顯示，46％的社交網(wǎng)絡(luò )用戶(hù)同時(shí)利用手機訪(fǎng)問(wèn)社交網(wǎng)站，其中70％的人訪(fǎng)問(wèn)MySpace、67％的人訪(fǎng)問(wèn)Facebook，其他的網(wǎng)站合計起來(lái)不到15％。MySpace移動(dòng)副總裁兼總經(jīng)理約翰·菲斯認為，多種因素推動(dòng)了移動(dòng)社交的發(fā)展。智能手機進(jìn)入普通用戶(hù)群體，使人們使用社交網(wǎng)絡(luò )更加方便。此外，電信運營(yíng)商推出的各種無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)套餐也刺激用戶(hù)通過(guò)手機來(lái)登錄網(wǎng)絡(luò )。
投資信心膨脹難擋市場(chǎng)反應冷淡
盡管人們對移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò )服務(wù)的未來(lái)信心十足，各大廠(chǎng)商也紛紛涉足，但當前這個(gè)領(lǐng)域給予這些廠(chǎng)商的回報是相當有限的。媒體調查公司尼爾森最近公布的一項調查結果顯示，移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò )的數量在不斷增加，但市場(chǎng)仍然十分冷淡。現在，美國有超過(guò)400萬(wàn)的移動(dòng)用戶(hù)通過(guò)移動(dòng)設備登錄社交網(wǎng)絡(luò )，僅占美國移動(dòng)用戶(hù)數的1.6%。一家移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò )服務(wù)提供商的首席執行官曾表示：“我們仍處于發(fā)展的初級階段，廣告宣傳天花亂墜，實(shí)際收入增長(cháng)言過(guò)其實(shí)，人們的期望卻不斷抬高。”
未來(lái)移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò )服務(wù)的發(fā)展還依賴(lài)于對廣大用戶(hù)需求的深入了解，而越來(lái)越多的企業(yè)用戶(hù)出現在移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò )空間中，可能會(huì )給其帶來(lái)較大的變化。Facebook已宣布與設備制造商Research
In Motion合作，為黑莓終端共同開(kāi)發(fā)一種移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò )應用軟件。當然，不同的需求、不同的解決方案及商業(yè)模型都關(guān)乎移動(dòng)社交網(wǎng)站的未來(lái)發(fā)展，但人類(lèi)的社會(huì )性及自我表達的基本需求似乎能夠保證移動(dòng)社交的發(fā)展前景。有業(yè)內人士曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，“當你逐一瀏覽這些社交網(wǎng)站時(shí)，你會(huì )發(fā)現99%的特征都是相同的”。實(shí)際上，這些網(wǎng)站的內容歸納起來(lái)只有兩大類(lèi)：一是和已有的朋友聯(lián)系，二是結交新的朋友。此外，建立在誠信平臺上的社交網(wǎng)絡(luò )，其商務(wù)價(jià)值也將逐漸顯現出來(lái)，網(wǎng)上購物將變得更加簡(jiǎn)單方便。
練好“基本功”才有望“火”起來(lái)
移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò )是傳統互聯(lián)網(wǎng)上的社交網(wǎng)絡(luò )服務(wù)的延伸，但絕對不能完全照搬,初登“舞臺”的移動(dòng)社交網(wǎng)站必須找到自己的發(fā)展和生存模式。市場(chǎng)研究公司Frost&Sullivan高級分析師VikrantGandhi指出，雖然在線(xiàn)社交網(wǎng)站向手機擴張是一種趨勢，但是，移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò )未必會(huì )提供與傳統互聯(lián)網(wǎng)上的社交網(wǎng)站相同或同等水平的功能。移動(dòng)社交的發(fā)展必須考慮大眾手機終端的發(fā)展及移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )的發(fā)展。同時(shí)，運營(yíng)商對于改進(jìn)移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò )體驗是至關(guān)重要的。社交媒體解決方案開(kāi)發(fā)商Juice
Wireless公司首席執行官Nick Desai表示，“運營(yíng)商是該業(yè)務(wù)的重要角色，他們控制著(zhù)賬單、用戶(hù)關(guān)系以及網(wǎng)站布局”，“脫離運營(yíng)商就意味著(zhù)沒(méi)有銷(xiāo)售，也沒(méi)有收入模式”。現在，有商家已經(jīng)認識到了這點(diǎn)。據悉，MySpace
Mobile已經(jīng)和10余個(gè)國家的20多家運營(yíng)商簽訂了合作協(xié)議。
除了正確認識移動(dòng)社交的特點(diǎn)及運營(yíng)商的重要性之外，辦好移動(dòng)社交網(wǎng)站離不開(kāi)正確的定位以及人脈、創(chuàng )新、技術(shù)等諸多因素。在這方面倒可以多少借鑒一些在線(xiàn)社交網(wǎng)站的經(jīng)驗。社交網(wǎng)站的特點(diǎn)決定了它必須有一個(gè)明確的定位，才能吸引特定的群體。如校內網(wǎng)定位于中國高校學(xué)生，因大學(xué)生課余時(shí)間多，上網(wǎng)條件和時(shí)間充足，對交友的積極性也高，因此校內網(wǎng)能夠快速發(fā)展起來(lái)。許多社交網(wǎng)站在同質(zhì)化的激烈競爭中，越來(lái)越感覺(jué)到創(chuàng )新的重要性。如開(kāi)心網(wǎng)先后推出了好友買(mǎi)賣(mài)，姓名緣分等趣味性功能，吸引了大量的用戶(hù)，也擴大了自己的人脈。技術(shù)、功能、易用性對于社交網(wǎng)站當然必不可少，但單純依靠這些取勝的可能性十分有限，良好的資金狀況、成功的市場(chǎng)推廣等因素也很關(guān)鍵。
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2008年互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)排名顯示 社交網(wǎng)絡(luò )與博客發(fā)展最快
iResearch艾瑞咨詢(xún)根據NielsenOnline公布的全球范圍內排名前五位的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)使用情況發(fā)現，2008年在全球范圍內，社交網(wǎng)絡(luò )與博客的發(fā)展最為迅速。數據顯示，在包括搜索、綜合門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、軟件制造、社交網(wǎng)絡(luò )與博客以及電子郵件在內的五項互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)中，相對2007年12月，2008年12月社交網(wǎng)絡(luò )與博客的使用情況增長(cháng)率最高，達8.8%。而搜索、綜合門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、軟件制造的增長(cháng)率，分別為2.3%、2.2%、1.9%，均不足社交網(wǎng)絡(luò )與博客增長(cháng)率的二分之一。高增長(cháng)帶動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò )與博客服務(wù)在2008年12月以66.8%的使用率反超電子郵件（65.1%），躍居TOP5網(wǎng)絡(luò )服務(wù)第四位。
艾瑞咨詢(xún)分析認為，社區網(wǎng)站的迅速普及與應用將進(jìn)一步使互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)對社交網(wǎng)站服務(wù)及產(chǎn)品的黏著(zhù)性增強，主要體現在用戶(hù)使用社交網(wǎng)絡(luò )的頻率增多、停留時(shí)間增長(cháng)等方面。對于眾多社交網(wǎng)站運營(yíng)商來(lái)說(shuō)，如何利用這些豐富的用戶(hù)資源盈利則是現階段需要思考的問(wèn)題。