中國移動(dòng)Mobile-M如何解決盜版問(wèn)題
葛長(cháng)偉 2009/09/02
一、MM要成功，盜版是首先要解決的問(wèn)題
MM上線(xiàn)沒(méi)幾天，開(kāi)發(fā)者就發(fā)現自己的軟件可以在各大論壇隨意下載了。當開(kāi)發(fā)者向移動(dòng)反映盜版問(wèn)題時(shí)，得來(lái)的卻是一句：“已經(jīng)向上面反映”；除此之外，沒(méi)有任何實(shí)質(zhì)反饋。
事實(shí)上，無(wú)論是在MM的商業(yè)計劃書(shū)中，還是在MM網(wǎng)站上，都找不到“盜版”或“知識產(chǎn)權保護”字樣。這說(shuō)明，號稱(chēng)籌劃了整整一年的MM，對此似乎沒(méi)有什么有效對策。
所以，現在MM上的軟件，就像洗干凈的小白羊。更有一些軟件，原先還有一些保護措施，現在倒是脫得干干凈凈了。這種情況下，別人要是不去盜版，都會(huì )覺(jué)得不好意思。難怪現在就有開(kāi)發(fā)者表示：“不想當小白鼠，讓自己辛苦寫(xiě)的程序被輕易盜版”。
利益是創(chuàng )新最大的動(dòng)力。MM要成功，就必須保護好產(chǎn)業(yè)鏈各方的利益。顯然，盜版問(wèn)題將嚴重損害應用開(kāi)發(fā)者的利益，使其積極性大受打擊。若MM不能采取有效的反盜版措施，那么MM的成功就會(huì )變成無(wú)源之水、無(wú)本之木。
二、如何看待盜版問(wèn)題
看待盜版問(wèn)題，就跟看待病菌一樣，也要一分為二。
毫無(wú)疑問(wèn)，盜版問(wèn)題損害了知識產(chǎn)權擁有者的利益，影響了自主創(chuàng )新。要是沒(méi)有專(zhuān)利法等知識產(chǎn)權保護手段，近代文明史上就不可能有這么多的創(chuàng )新和發(fā)明。正是因為創(chuàng )新能夠帶來(lái)巨大的利益，而這些利益又能得到有效保護，所以人們才會(huì )投入巨資去搞創(chuàng )新。中國的知識產(chǎn)權保護顯然比較薄弱，這也使得中國人雖然聰明，但在自主創(chuàng )新方面卻依然嚴重不足。
但是，盜版現象的存在，有其合理的原因，正如病菌的存在也有其價(jià)值。
我想，在中國，很少有人沒(méi)用過(guò)盜版軟件、沒(méi)看過(guò)盜版硬碟、沒(méi)聽(tīng)過(guò)盜版音樂(lè )。假如沒(méi)有盜版，國內還沒(méi)有多少人用得起Office？假如沒(méi)有盜版，有多少人看得起昂貴的電影、聽(tīng)得起最新的音樂(lè )？
盜版本身就是對知識產(chǎn)權保護的一種制約，防止知識產(chǎn)權擁有者濫用其權利。特別是西方國家在揮舞知識產(chǎn)權保護的大棒時(shí)，要認清這可能是個(gè)“上屋抽梯”的把戲，不要輕易盲從，不要把我們辛辛苦苦賺得的血汗錢(qián)去孝敬別人。
以Windows和Office為例，微軟通過(guò)一系列努力，已經(jīng)將這兩個(gè)軟件變成了事實(shí)上的IT標準，成為大部分人不得不用的軟件。但是微軟以前卻堅持全球統一定價(jià)策略，導致國內的人根本用不起這些正版軟件，所以一般用戶(hù)不得不去盜版。
所以，價(jià)格不合理毫無(wú)疑問(wèn)是盜版泛濫最主要的原因。除此以外，盜版泛濫還有獲得正版反而麻煩、支付手段不夠便利、盜版成本太低、反盜版成本太高等原因。
盜版就像病菌，可以遏制其蔓延，但不可能被徹底消滅；解決盜版問(wèn)題的目標不是根除盜版，而是防止盜版的泛濫。
我相信，假如人們能夠以合理的價(jià)格，獲得令人滿(mǎn)意的服務(wù)，并且有便利的支付通道，那么人們還是很愿意為正版的數字產(chǎn)品付費的。因此，MM解決盜版問(wèn)題的關(guān)鍵并不在于種種保護技術(shù)，而在于建立完善的市場(chǎng)規則，讓價(jià)格在競爭中變得合理，讓客戶(hù)為滿(mǎn)意的服務(wù)付費。
三、解決盜版問(wèn)題的六個(gè)建議
路，是人走出來(lái)的；走的人多了，也就成了路。
我相信，中國的盜版問(wèn)題并非無(wú)法逾越的鴻溝。只要努力，中國移動(dòng)MM絕對可以走出自己的反盜版之路。
對此，我有六個(gè)建議：
1、做好手機支付
便利的支付通道是解決數字產(chǎn)品盜版問(wèn)題的必備條件。MM的核心價(jià)值就在于便利的手機支付。
手機支付成敗的關(guān)鍵在于充分保護消費者的利益。數字產(chǎn)品具有信息不對稱(chēng)的特性，原先“先付費、后消費”的夢(mèng)網(wǎng)模式根本無(wú)法保障消費者的利益。只有實(shí)施“先消費、后付費、只為滿(mǎn)意的服務(wù)付費”這樣的規則，消費者的利益才能得到有效保護。當然，在具體實(shí)施時(shí)，這個(gè)規則可以簡(jiǎn)化為“消費者在一定期限內可以無(wú)理由退費”。
現在的MM就像建筑在流沙上的房子，一些最最基本的問(wèn)題還沒(méi)解決。比如，目前BOSS系統的賬戶(hù)資金管理還存在很大問(wèn)題，還沒(méi)有為手機支付做好準備，存在巨大套利風(fēng)險。而且，目前BOSS系統也沒(méi)有按交易模式來(lái)處理支付業(yè)務(wù)，這不僅帶來(lái)欠費套利的問(wèn)題，也導致當前MM無(wú)法提供真正準確的結算報表。
手機支付是MM的基石，能否做好手機支付是MM成敗的關(guān)鍵。要是不從根本上解決當前存在的問(wèn)題，那么MM很有可能重復移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)和百寶箱的覆轍，變成人人喊打的對象，而最終人們也會(huì )用盜版來(lái)應對。
2、選擇合適的定價(jià)策略
合理的價(jià)格，不是來(lái)自上帝，而是來(lái)自市場(chǎng)。
在計劃經(jīng)濟時(shí)代，人們相信政府會(huì )比市場(chǎng)更加英明，所以一切都由政府控制，結果扼殺了生產(chǎn)力。在移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)時(shí)代，運營(yíng)商相信自己更懂得市場(chǎng)，所以嚴格把控一切產(chǎn)品的審批，在很大程度上決定實(shí)際的價(jià)格，使得夢(mèng)網(wǎng)一天天失去活力。
宣稱(chēng)“自主定價(jià)”的MM，在“免流量”策略影響下，實(shí)際上不可能真有“自主定價(jià)”這回事情。因為，一個(gè)宣稱(chēng)免運費的市場(chǎng)，會(huì )允許你只售一根針？
合理的價(jià)格，應該來(lái)自充分的市場(chǎng)博弈，既有提供者與消費者之間的博弈，也有提供者之間的博弈。中國移動(dòng)要做的事情，就是讓這種博弈更公平、更充分，而不是越俎代庖地伸手去干涉價(jià)格的制定。
天下沒(méi)有免費的午餐。免流量費的背后，必然是較高的信息費。信息費是剛性的，而流量費卻是充滿(mǎn)彈性的，即用的越多平均價(jià)格就越便宜。所以，收取流量費，外加一個(gè)較低的信息費，遠比所謂“內容計費”更能打動(dòng)用戶(hù)，也更容易獲得成功。
3、拓寬盈利模式、降低產(chǎn)業(yè)成本
MM還沒(méi)正式上線(xiàn)，中國移動(dòng)就發(fā)布了一個(gè)通告，禁止應用開(kāi)發(fā)者在軟件中附帶廣告。對于這點(diǎn)，我很難理解。靠廣告盈利本身就是互聯(lián)網(wǎng)最成熟的盈利手段之一，有何必要去禁止？這本身就是對市場(chǎng)的粗暴干涉，這就像一個(gè)市場(chǎng)的管理者去管商戶(hù)的產(chǎn)品上貼什么宣傳畫(huà)一樣。也許，短期內這些開(kāi)發(fā)者不得不忍氣吞聲，但長(cháng)期下去必然傷了開(kāi)發(fā)者的心。
我認為，中國移動(dòng)不僅不應該禁止軟件中夾帶廣告，反而應該為應用開(kāi)發(fā)者和Google等專(zhuān)業(yè)靠廣告盈利的公司之間牽線(xiàn)搭橋，以此拓寬應用開(kāi)發(fā)者的盈利渠道，降低開(kāi)發(fā)風(fēng)險。
除此以外，除手機軟件以外的產(chǎn)品都應該取消審批環(huán)節，用事后監控和有獎舉報的手段來(lái)防范問(wèn)題。這有助于降低審批環(huán)節的灰色成本，也能避免審批環(huán)節成為最大瓶頸。
另外，當前個(gè)人開(kāi)發(fā)者要跟第三方公司簽約的規定實(shí)際上是在重演夢(mèng)網(wǎng)模式。這些年，CP與SP之間的恩怨情仇還少嗎？這中間灰色地帶會(huì )有多少？為何淘寶可以讓每個(gè)人都出售商品，而MM卻不能呢？
4、轉變收費模式：從下載收費到服務(wù)收費
目前，MM上的軟件采取了下載收費的模式，這種模式不僅導致產(chǎn)品價(jià)格偏貴，而且不利于開(kāi)展反盜版工作。
這種計費模式亟須改變。手機應用應該改成下載免費、使用收費，就跟移動(dòng)自己搞的一些應用一樣。
軟件無(wú)論怎樣保護，都是可以盜版的，但是服務(wù)卻無(wú)法盜版。而且，改用服務(wù)收費模式后，可以實(shí)現“多用多付費、少用少付費”，對雙方都更為公平合理。此舉不僅能夠降低軟件的初始價(jià)格，也使得應用提供者更加重視后續的服務(wù)。
為了實(shí)現從軟件到服務(wù)的轉變，中國移動(dòng)應該提供一個(gè)完善的訂購關(guān)系關(guān)系平臺，以及良好的應用開(kāi)發(fā)接口，便于開(kāi)發(fā)者將自己的產(chǎn)品變成服務(wù)。除此以外，中國移動(dòng)應該給應用開(kāi)發(fā)者提供類(lèi)似SP的權限，幫助應用開(kāi)發(fā)者通過(guò)后續的服務(wù)更好地留住用戶(hù)。
其實(shí)，這一點(diǎn)在殺毒軟件方面早已應用。現在很多殺毒軟件都是按多少錢(qián)一個(gè)月來(lái)收費的，實(shí)質(zhì)是對殺毒服務(wù)收費，而非對軟件收費。
音樂(lè )、視頻等數字產(chǎn)品沒(méi)法象軟件一樣保護。目前，這類(lèi)產(chǎn)品一般采用數字版權管理（DRM）來(lái)保護。不過(guò)，DRM需要一系列的配套措施，會(huì )給用戶(hù)增加很多麻煩，會(huì )使用戶(hù)反感。
所以，對于此類(lèi)產(chǎn)品，關(guān)鍵是合理定價(jià)，使得一般用戶(hù)“懶得去盜版”。比如一首音樂(lè )，只要5毛錢(qián)，一點(diǎn)擊就能付費，不滿(mǎn)意還能退費，那么用戶(hù)選擇付費的概率就會(huì )大大增加。
解決數字產(chǎn)品盜版問(wèn)題的另外一個(gè)思路就是將這些東西的下載打包成服務(wù)，從而讓用戶(hù)為服務(wù)付費，而不是為內容付費。事實(shí)上，現在網(wǎng)上的一些下載站就是這么做的。
5、建立反盜版機制，遏制盜版氣焰
對于盜版問(wèn)題，既要疏，也要堵，兩手都要硬。
以前知識產(chǎn)權一方打反盜版官司往往是得不償失，MM顯然不可能讓?xiě)锰峁┱咦约喝ゴ蚬偎荆驗檫@樣做沒(méi)有“規模效應”。
建議中國移動(dòng)建立一個(gè)反盜版基金，聘請專(zhuān)業(yè)的反盜版機構，專(zhuān)門(mén)從事MM的反盜版工作。中國移動(dòng)除了出錢(qián)以外，其余事情應該完全交由專(zhuān)業(yè)機構去運作，讓專(zhuān)業(yè)的人去做專(zhuān)業(yè)的事情。
關(guān)于反盜版機構的選擇和考評，反盜版機構之間的優(yōu)勝劣汰機制，應該由全體MM應用提供者來(lái)決定。
6、讓整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)都從支持正版中得到好處
在反盜版的過(guò)程中，保護知識產(chǎn)權的一方往往是孤軍奮戰，常常站在整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)的對立面。中國有句話(huà)，叫“法不責眾”，雖非真理，但往往是現實(shí)。所以，如此反盜版的結果可想而知，注定是勞而無(wú)功。
MM要是只有一個(gè)，那么MM的反盜版工作就是站在了整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)的對立面。假如MM有千千萬(wàn)萬(wàn)個(gè)，所有網(wǎng)站、瀏覽器、客戶(hù)端都能通過(guò)銷(xiāo)售MM中的產(chǎn)品獲得銷(xiāo)售傭金，那么整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)都會(huì )支持MM的反盜版工作。
通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)分銷(xiāo)建立反盜版利益同盟，讓大家都從支持正版的過(guò)程中獲得好處，整個(gè)反盜版工作才不會(huì )勢單力薄，才能真正得道多助。否則，就憑目前那些專(zhuān)業(yè)的手機論壇，就完全可以讓MM帶來(lái)很大麻煩。
除了互聯(lián)網(wǎng)業(yè)外，專(zhuān)業(yè)的手機玩家也可以稱(chēng)為MM的推銷(xiāo)員，通過(guò)推銷(xiāo)MM的產(chǎn)品獲得利益。
從技術(shù)角度講，這并非一個(gè)難以實(shí)現的事情，無(wú)法就是在鏈接中添加一個(gè)推銷(xiāo)者的ID而已。
結束語(yǔ)
盜版與知識產(chǎn)權保護就像太極陰陽(yáng)，相生相克。
對于MM，盜版問(wèn)題既是挑戰，也是機會(huì )。若MM解決不好盜版問(wèn)題，那么MM的成功不過(guò)是水中撈月。若MM能有效解決盜版問(wèn)題，這將扭轉整個(gè)中國數字產(chǎn)品盜版泛濫的局面，獲得革命性的成功，所以MM的反盜版工作對于整個(gè)社會(huì )都有非凡的意義。
盜版問(wèn)題實(shí)質(zhì)也是個(gè)利益分配問(wèn)題，讓大家都獲利，大家才會(huì )來(lái)支持正版。所以，MM應該讓專(zhuān)業(yè)的人做專(zhuān)業(yè)的事，賺該賺的錢(qián)。
假如中國移動(dòng)能夠恪守自己的本份，堅持開(kāi)放、透明、公正的原則，制定完善的規則，有效保護應用提供者和消費者的利益，那么MM就能成為移動(dòng)信息社會(huì )中最好的交易平臺，MM上應用的豐富不過(guò)是指日可待的事情，人人都用MM的日子就不會(huì )太遠。
到時(shí)候，用戶(hù)的手機將變得無(wú)限精彩，無(wú)數才智之士得以實(shí)現自身的價(jià)值，互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式將不再缺鈣、整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)都能從中獲利，而中國移動(dòng)自己也能賺到大把的通道費用和支付傭金，從而無(wú)須為明天的奶酪而憂(yōu)心。
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