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網(wǎng)真在社區安防中的應用分析與方案設計

2009/11/06

　　伴隨著(zhù)我國城鄉經(jīng)濟的迅速發(fā)展，城市流動(dòng)人口大量增加，社區治安問(wèn)題日益凸顯。各種社區盜竊案、搶劫案日有所聞，人民生命財產(chǎn)受到了嚴重威脅。國家有關(guān)部門(mén)提出對社區治安進(jìn)行綜合治理，并把創(chuàng )建安全文明社區作為其中一項重要內容。智能化、網(wǎng)絡(luò )化技術(shù)的成熟和發(fā)展，使得安防系統由原來(lái)的特殊行業(yè)應用逐漸向社區安防普及。

　　在小區安防中，當監控前端出現異常現象，或監控系統出現報警時(shí)，現場(chǎng)值班的保安人員首先需要清晰地對問(wèn)題做出判斷，但有時(shí)情況復雜，難以馬上做出準確判斷，或者即使判斷準確，又不知如何解決，這種情況下，就迫切需要多方協(xié)同應急會(huì )商和馬上做出聯(lián)合反應。

　　但目前，小區安防的傳統監控模式一般為：把每個(gè)住戶(hù)單元的防盜、防災報警裝置以及小區每個(gè)重要進(jìn)出口、走廊安裝的攝像機通過(guò)網(wǎng)絡(luò )系統與小區管理中心的監控計算機連接起來(lái)，實(shí)現實(shí)時(shí)的監控。其中的安防報警包括門(mén)禁、紅外門(mén)磁報警、火災報警、煤氣泄漏報警、緊急求助、閉路電視監控、周邊防越報警、對講防盜門(mén)系統等。總體上講，整個(gè)監控系統及其功能還是比較簡(jiǎn)單的，尚不具備應急會(huì )商的功能。在這種情況下，一旦發(fā)生緊急事件，有關(guān)部門(mén)或物業(yè)管理者需要對問(wèn)題做出明確判斷時(shí)就需要臨時(shí)開(kāi)會(huì )，這樣既耗時(shí)又費力，而且不能及時(shí)地對發(fā)生的問(wèn)題進(jìn)行快速處理，嚴重影響了工作效率和防范的有效性，使小區的安全防范不能得到更好的保障。為彌補這個(gè)缺陷，無(wú)錫景真網(wǎng)絡(luò )科技有限公司提出了將網(wǎng)真技術(shù)應用于社區安防，通過(guò)網(wǎng)真會(huì )商實(shí)現小區安防的一體化應急聯(lián)動(dòng)解決方案。

　　網(wǎng)真技術(shù)（Telepresence）是一種近幾年出現的將視頻通信與溝通體驗融為一體的遠程會(huì )議技術(shù)，具有真人大小、超高清晰、低延時(shí)的特點(diǎn)，其注重的是真實(shí)面對面溝通的效果，實(shí)現過(guò)程涉及到網(wǎng)絡(luò )、通信、會(huì )商環(huán)境、功能應用等多個(gè)方面，最終呈現給會(huì )商參與者的是一種與事務(wù)應用相結合的一體化真實(shí)溝通體驗。實(shí)際應用中，雖然傳統監控的確可以起到監視現場(chǎng)的作用，但在處置突發(fā)事件的及時(shí)性和有效性方面亟待提高。而漸趨成熟的網(wǎng)真技術(shù)在高清晰視頻監控和協(xié)同會(huì )商方面具有獨特的優(yōu)勢，通過(guò)將網(wǎng)真系統與監控系統的有機融合，在社區安防中不僅可以清晰地對問(wèn)題做出判斷，而且由于交流溝通的及時(shí)性和有效性將會(huì )使安防保障工作的質(zhì)量和效率邁上一個(gè)新的臺階。

一、社區監控系統的不足與網(wǎng)真會(huì )商技術(shù)的彌補

　　網(wǎng)真會(huì )商系統通過(guò)先進(jìn)的技術(shù)將社區原有的安防監控系統接入其中，可實(shí)現的功能包括對緊急事務(wù)做出明確的判斷和處理、更清晰地看到前端的監控畫(huà)面、出現緊急問(wèn)題時(shí)的全程虛擬面對面交流與協(xié)作等幾個(gè)方面，從而最大限度彌補了當前社區監控中存在的不足。

　　1. 實(shí)現了安防監控報警聯(lián)動(dòng)過(guò)程與網(wǎng)真會(huì )商系統的一體化

　　智能化小區的建設，使得小區安全防范工作有了很大程度的提高，但在緊急事務(wù)處理的過(guò)程中卻沒(méi)有真正實(shí)現小區安防的保證工作。小區監控系統中會(huì )出現諸如紅外、火災、煤氣泄露、盜竊、搶劫等各種報警，當出現這些緊急事務(wù)時(shí)報警系統會(huì )自動(dòng)聯(lián)動(dòng)到保安室的監控計算機上，安保人員會(huì )采取相應措施，這時(shí)當遇到一些棘手而安保人員又不知道怎么樣解決的情況時(shí)，就需要和有關(guān)領(lǐng)導或者相關(guān)部門(mén)去會(huì )商，爭取盡快地、妥善地處理出現的問(wèn)題。網(wǎng)真高度集成的智能化監控會(huì )商系統，不但能及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，更重要的是快速、高效、合理地解決了問(wèn)題，使得小區的安防真正得到了保障。

　　2. 通過(guò)網(wǎng)真系統平臺將高清的前端畫(huà)面和應急會(huì )商集成一體

　　一個(gè)完整的智能大樓或社區，應該能提供一個(gè)先進(jìn)、方便、安全、舒適的環(huán)境，并保障每一個(gè)住戶(hù)的生命財產(chǎn)安全，因此社區監控和應急處置一直是社區安防工作的重中之重。網(wǎng)真系統平臺通過(guò)先進(jìn)的編解碼技術(shù)以及虛擬的真人大小面對面交流技術(shù)，可以高清晰的瀏覽監控前端的每一個(gè)細節，當監控點(diǎn)出現不明物體或其他需要進(jìn)一步辨別的東西時(shí)，安保人員可以通過(guò)網(wǎng)真系統清晰的看到此不明之物，進(jìn)而對問(wèn)題做出解決，不必像傳統方式那樣跑到現場(chǎng)去檢查，提高了工作效率，做到真正意義上的安全監控。另外，現場(chǎng)保安人員和物業(yè)管理人員還可以通過(guò)網(wǎng)真系統對監控中遇到的問(wèn)題，以及人證、物證等，做出即時(shí)的交流和協(xié)商，以便馬上做出應急處理，確保了社區人民的人身和財產(chǎn)安全。

　　3. 實(shí)現了更加真實(shí)的遠程面對面網(wǎng)真協(xié)同會(huì )商

　　網(wǎng)真會(huì )商系統不但可以高清晰地看到監控點(diǎn)的畫(huà)面，更主要地是解決了監控中不能即時(shí)交流和溝通的弊端，同時(shí)消除了傳統視頻會(huì )商中清晰度不高、延時(shí)較大、溝通體驗不佳的問(wèn)題。眾所周知，視頻會(huì )商系統出現的比較早，但是其使用率并不高，追其原因是因為傳統的視頻會(huì )商系統不但獨立而且不能實(shí)現真正意義上的面對面交流。在社會(huì )高速發(fā)展的今天，交流已經(jīng)不只局限在聲音、語(yǔ)速等因素上，更主要的是交流中的每一個(gè)細節，眼神、面部表情、肢體的每一個(gè)動(dòng)作都會(huì )影響到交流的效果，因此具有良好溝通體驗的網(wǎng)真系統必將成為各種應用的發(fā)展方向。一旦社區監控系統中出現緊急事故需要和相關(guān)部門(mén)、相關(guān)人員進(jìn)行協(xié)商時(shí)，網(wǎng)真會(huì )商系統也必將成為首選。

二、基于網(wǎng)真的社區安防會(huì )商的系統結構設計

　　OnMeeting網(wǎng)真系統是由無(wú)錫景真公司自主研發(fā)與創(chuàng )新的科技成果，其技術(shù)、性能、體驗與全球同步，而系統搭建成本遠遠低于國外同類(lèi)產(chǎn)品，超高性?xún)r(jià)比幫助社區安防順利實(shí)現通信革命。OnMeeting網(wǎng)真系統與安防會(huì )商的結合，能夠提供給小區安全以更具有針對性的個(gè)性化方案。在系統結構設計上，社區安防會(huì )商采用的是分類(lèi)模塊化結構（見(jiàn)圖1），各部分介紹如下：

圖1 網(wǎng)真社區安防會(huì )商系統結構示意圖

　　1. 小區本地會(huì )商指揮中心

　　小區本地會(huì )商指揮中心采用了將網(wǎng)真系統與監控系統相互融合的模式，從而成為社區會(huì )商的總指揮部。在系統結構上，其由OMCS（網(wǎng)真通信）服務(wù)器、數據會(huì )議服務(wù)器、音頻矩陣、網(wǎng)真編解碼終端、數據會(huì )議終端和前端攝像機等組成。系統中所傳輸的信號主要包括視頻、音頻和控制等信號，系統中信號的傳輸將依靠高速的小區以太網(wǎng)和城域網(wǎng)為基礎。

　　系統通過(guò)與監控系統的融合，可以將監控現場(chǎng)的高清圖像傳輸到網(wǎng)真會(huì )商室中，實(shí)現會(huì )議討論、物品展示、決策與處置的一體化。外圍環(huán)境的精心設計使會(huì )議和周?chē)h(huán)境融為一體，為遠程社區會(huì )商提供了完美的視頻體驗。

　　2. 小區遠端會(huì )商分中心

　　小區遠端會(huì )商分會(huì )場(chǎng)隸屬于小區網(wǎng)真會(huì )商中心，其在遠端參加會(huì )商和通報情況，參與決策的制定。服務(wù)器采用分布式熱機備份保證網(wǎng)絡(luò )數據的安全性，同時(shí)大大地提高了網(wǎng)絡(luò )抵御意外事件和自然災害的能力。

　　客戶(hù)端使用遙控器進(jìn)行操作控制，操作界面簡(jiǎn)單明了，用戶(hù)能夠很輕松地掌握系統使用方法。靈活和一體化的設計，使移動(dòng)和架設也非常方便。

　　3. 數據處理與交換模塊

　　在數據處理中，OMCS服務(wù)器和數據服務(wù)器分別部署在獨立的硬件系統上，使數據會(huì )議和即時(shí)會(huì )議即能夠協(xié)同進(jìn)行又可以單獨進(jìn)行，保證系統在網(wǎng)絡(luò )繁忙或出現擁塞時(shí)能夠順利的進(jìn)行會(huì )議。系統由局域網(wǎng)連接城域網(wǎng)時(shí)，采用多條鏈路同時(shí)接入，并采用靈活的路由策略在增加網(wǎng)絡(luò )帶寬的基礎上增強網(wǎng)絡(luò )的健壯性。

　　此外，系統還集成了電話(huà)接入功能，使社區保安能夠使用電話(huà)加入或電話(huà)邀請相關(guān)人員參會(huì )，只要在系統上撥打對方電話(huà)號碼就可以完成操作。方便不在會(huì )議室的人員能夠通過(guò)電話(huà)及時(shí)參加會(huì )議。另外，系統的自動(dòng)報警功能還可以和手機聯(lián)動(dòng)，當系統報警時(shí)會(huì )同時(shí)發(fā)送短消息到保安人員指定的手機上，方便即時(shí)了解事件動(dòng)態(tài)。

三、社區網(wǎng)真應急會(huì )商的優(yōu)勢與特點(diǎn)

　　社區網(wǎng)真應急會(huì )商系統在實(shí)際應用中既可以提供標準化的會(huì )議室裝修，又可以提供個(gè)性化的解決方案；在系統構建中，可以根據社區安防的實(shí)際需求進(jìn)行定制化設計，易于使用。其在社區安防中具有以下幾點(diǎn)優(yōu)勢和特點(diǎn)：

　　1. 采用融合統一通訊方式，提高了社區應急會(huì )商效率

　　在以往單純以監控系統為中心的社區安防中，通常采用的模式為通過(guò)監控查看現場(chǎng)狀況，當出現問(wèn)題時(shí)通過(guò)語(yǔ)音對講進(jìn)行一體化決策，期間造成了大量時(shí)間浪費，系統維護成本也非常高。采用網(wǎng)真與監控相融合的一體化解決方案后，則通過(guò)一套系統即可以進(jìn)行遠程會(huì )商，又可以查看監控，還可以進(jìn)行指揮決策，大大提高了應急效率。

　　2. 通過(guò)現場(chǎng)的極致高清展示，增強了會(huì )商效果

　　此解決方案除了具有業(yè)界最先進(jìn)的Full HD 1920×1080的全高清視頻質(zhì)量外，還通過(guò)結合微軟Exchange Server服務(wù)器、OCS(Office Communication Server)服務(wù)器，實(shí)現OnMeeting網(wǎng)真預約會(huì )議、數據協(xié)同以及即時(shí)通信功能，使得網(wǎng)真視頻會(huì )議與社區管理中原有辦公和監控系統有機的融合，提供了高清晰、高效率、1：1真人大小圖像的視頻通信，使得社區安防會(huì )商實(shí)現了更有效的溝通。

　　3. 與應急會(huì )商及社區監控形成了一體化應急聯(lián)動(dòng)

　　網(wǎng)真會(huì )商系統與業(yè)界最新的網(wǎng)真技術(shù)并結合支持辦公協(xié)同的群件相融合，使得網(wǎng)真會(huì )商與現場(chǎng)監控、安全防范、社會(huì )治安、信息管理等實(shí)現一體化聯(lián)動(dòng)，從而保障了社區的安全。在實(shí)際應用中，網(wǎng)真會(huì )商系統充分考慮了高清數據會(huì )議的需要，專(zhuān)門(mén)設計三臺獨立的液晶顯示器，與整個(gè)桌面完全統一融合，方便高清數據顯示時(shí)的啟用。

　　綜上所述，在面對社區安防這個(gè)關(guān)系人民生活和安居的重大問(wèn)題時(shí)，基于網(wǎng)真會(huì )商的社區安防監控系統實(shí)現了遠程溝通、視頻監控、報警、應急聯(lián)動(dòng)的一體化，在保障社區安全、維護社會(huì )治安方面具有更高的效率和實(shí)用性，值得在社區安全管理中進(jìn)行應用推廣。

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