運營(yíng)商的角色困惑 移動(dòng)支付布局矛盾重重
2011/06/08
在接受IT商業(yè)新聞網(wǎng)采訪(fǎng)時(shí)，中國社會(huì )科學(xué)院信息化研究中心秘書(shū)長(cháng)姜奇平對記者表示，移動(dòng)支付并不等于金融業(yè)務(wù)，金融業(yè)務(wù)只占移動(dòng)支付業(yè)務(wù)的很小一部分，移動(dòng)支付其實(shí)更近似于數據業(yè)務(wù)，電信運營(yíng)商應在從中占據主導地位，但此次第三方支付牌照的正式發(fā)放仍然按照金融業(yè)務(wù)的思路進(jìn)行，運營(yíng)商沒(méi)有獲得首批第三方支付牌照，這是不合理的。
以運營(yíng)商在電信業(yè)的地位和用戶(hù)資源，能否順利得到支付牌照，這并非是一件非常令人擔心的事。記者在采訪(fǎng)中了解到，對運營(yíng)商來(lái)說(shuō)，即使拿到了牌照，要在移動(dòng)支付業(yè)務(wù)上占據主導地位恐怕也會(huì )非常困難，這是為什么呢？
中國科學(xué)院聲學(xué)所研究員、著(zhù)名通信專(zhuān)家侯自強在接受IT商業(yè)新聞網(wǎng)記者采訪(fǎng)時(shí)表示，運營(yíng)商的壟斷地位在移動(dòng)支付領(lǐng)域內將不復存在。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，金融機構進(jìn)行支付活動(dòng)，完全可以脫離運營(yíng)商從而獨立完成。這叫做OTT（over the top）模式，其架在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)頂上，包括近場(chǎng)支付和遠程支付，根本不需要運營(yíng)商來(lái)配合。
侯自強告訴記者，現在移動(dòng)支付的標準雖尚未出臺也并無(wú)懸念，即采用銀聯(lián)支持的NFC標準。將來(lái)NFC會(huì )像照相機、收音機等功能一樣，成為手機的標配，再加上可連接操作系統的開(kāi)放RFID的API接口等，這會(huì )形成一個(gè)開(kāi)放的產(chǎn)業(yè)鏈，有牌照的所有企業(yè)都可以參與進(jìn)來(lái)，運營(yíng)商的角色將會(huì )和其它第三方支付企業(yè)相同。侯自強并向記者舉例說(shuō)，蘋(píng)果，Google現在都在做移動(dòng)支付這塊，蘋(píng)果手機只要一支持NFC，再與其商店中的應用配合，賺錢(qián)就和運營(yíng)商沒(méi)關(guān)系。
據《廣州日報》報道，Google近期已正式發(fā)布移動(dòng)支付服務(wù)Google Wallet和Google Offers，正式“入侵”手機支付業(yè)。據悉，Android用戶(hù)可利用手機支付購物款，Google Wallet（谷歌錢(qián)包）將支持多種信用卡，包括花旗和萬(wàn)事達信用卡。Google Offers則是一款日常交易服務(wù)，將以電子郵件的方式將優(yōu)惠券發(fā)送給客戶(hù)或手機上，用戶(hù)可通過(guò)商場(chǎng)收銀臺，或手機兌換。
Google稱(chēng)，未來(lái)所有Android手機將內置NFC芯片。即絕大部分Android系統的手機都會(huì )支持Wallet與Offers的功能。
在首批拿到支付牌照的企業(yè)中，支付寶、財付通等企業(yè)已經(jīng)入圍。據記者了解到的情況，支付寶去年10月已聯(lián)合60多家廠(chǎng)商成立“無(wú)線(xiàn)安全支付產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟”，其中包括高通、聯(lián)發(fā)科、諾基亞、UCWEB等手機廠(chǎng)商和應用提供商。支付寶設置利潤分成，開(kāi)發(fā)者、芯片商、系統方案商、硬件商均可根據參與程度獲得相應收益。IT商業(yè)新聞網(wǎng)在采訪(fǎng)支付寶相關(guān)人士時(shí)，其也認為公司目前的手機支付項目，與運營(yíng)商并無(wú)太大關(guān)系。
財付通相關(guān)人士也曾經(jīng)表示，運營(yíng)商的產(chǎn)品集中在近場(chǎng)支付，而他們主要是遠端支付，對用戶(hù)而言，是不同的兩種選擇。“對我們不會(huì )有太大影響”。
Frost&Sullivan TMT部門(mén)咨詢(xún)顧問(wèn)于兆鈞對此認為，銀聯(lián)和運營(yíng)商各有優(yōu)勢，運營(yíng)商一方面以移動(dòng)支付業(yè)務(wù)帶動(dòng)其用戶(hù)量的發(fā)展，另一方面則可以搭建平臺，引入廣告等業(yè)務(wù)。無(wú)論哪一方單獨想將移動(dòng)支付做起來(lái)都很難，銀聯(lián)、銀行、運營(yíng)商必須聯(lián)手。“移動(dòng)支付發(fā)展需要全產(chǎn)業(yè)鏈的支持。”
分析師張萌對記者表示，運營(yíng)商對近場(chǎng)支付和遠程支付兩種方式都不會(huì )錯過(guò)，在近場(chǎng)支付上，運營(yíng)商在SIM卡、定制手機等項目上具有壟斷地位，但在遠程支付方面，由于第三方支付企業(yè)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上可復制原先在PC上的經(jīng)驗，因此運營(yíng)商在這方面落后于許多第三方支付企業(yè)。將來(lái)如何揚長(cháng)避短，還要看運營(yíng)商的具體策略。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟秘書(shū)長(cháng)李易對IT商業(yè)新聞網(wǎng)記者分析說(shuō)，雖然接下來(lái)也會(huì )有第二批、第三批企業(yè)拿到支付牌照，但首批與以后每批的意義還是不一樣的。在第一批支付牌照名單中并未出現運營(yíng)商，表明其在移動(dòng)支付領(lǐng)域的身份還不重要。現在運營(yíng)商已淪為管道，蘋(píng)果等現在也已參與移動(dòng)支付，運營(yíng)商即使有資金實(shí)力、用戶(hù)資源等傳統優(yōu)勢，但在新領(lǐng)域中也并不能得以很好的施展和利用。李易并告訴記者，實(shí)際上在運營(yíng)商內部也曾就管道問(wèn)題進(jìn)行過(guò)討論，有人就提出從成本角度看，做管道仍有盈利前景，其實(shí)這也沒(méi)什么不好。
有觀(guān)點(diǎn)對此認為，隨著(zhù)“管道”所承載的業(yè)務(wù)日趨多樣化，如何對用戶(hù)提供差異化的業(yè)務(wù)和服務(wù)來(lái)保證用戶(hù)的業(yè)務(wù)體驗，逐漸成為運營(yíng)商差異化競爭的手段，也推動(dòng)著(zhù)“智能管道”的發(fā)展。面對互聯(lián)網(wǎng)上的OTT應用業(yè)務(wù)，運營(yíng)商也可以發(fā)展“智能管道”，開(kāi)放電信增值業(yè)務(wù)的API給第三方應用軟件開(kāi)發(fā)商，從而從應用中收取增值費。
在國際電信市場(chǎng)，70%以上的運營(yíng)商僅靠“管道”就完全可以生存。僅是排名第一、第二的運營(yíng)商不甘于做“管道”，而其他運營(yíng)商都是基本依靠“管道”存活。但國內運營(yíng)商還肩負著(zhù)帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展等相關(guān)的社會(huì )責任，因此要在做“管道”的基礎上不斷謀求變革。
IT商業(yè)新聞網(wǎng)
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