"這個(gè)里程碑式的交易，整合了業(yè)界的精英和資源，將支持更強(qiáng)的客戶關(guān)系 ，加速創(chuàng)新和業(yè)務(wù)增長 。能和Interactive Intelligence團(tuán)隊(duì)一起工作，我們非常興奮。因?yàn)槲覀兛梢砸黄鹣蛉虻目蛻襞c合作伙伴，交付更偉大的創(chuàng)新和價(jià)值。"—Paul Segre Genesys CEO
導(dǎo)讀：Genesys和Interactive Intelligence已經(jīng)開發(fā)出一流的引領(lǐng)客戶體驗(yàn)的高度互補(bǔ)的解決方案，受到所有領(lǐng)先的行業(yè)分析師推崇認(rèn)可。通過這次合并，Genesys能為世界各地所有行業(yè)中任何規(guī)模的客戶提供最完整的產(chǎn)品，支持聯(lián)絡(luò)中心云服務(wù)和自建聯(lián)絡(luò)中心。Genesys如今在100多個(gè)國家擁有超過10，000個(gè)客戶，每年支持超過250億次的客戶交互。
Genesys完成對(duì)Interactive Intelligence的收購
北京，2016年12月2日--全渠道客戶體驗(yàn)和聯(lián)絡(luò)中心解決方案的全球領(lǐng)導(dǎo)者Genesys（(http: www gen...
GENESYS一覽圖
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Genesys收購Interactive Intelligence
打造全球首屈一指的全渠道客戶體驗(yàn)企業(yè)。
關(guān)于Genesys
Genesys提供全球第一的客戶體驗(yàn)平臺(tái)，為企業(yè)建立非凡的全渠道客戶體驗(yàn)、客戶歷程和客戶關(guān)系。25年來，我們以客戶為先，始終堅(jiān)信強(qiáng)大的客戶交互造就了偉大的商業(yè)成就。全球120個(gè)國家的4,700家客戶信任并選擇了Genesys, 協(xié)調(diào)指揮每年超過250億的聯(lián)絡(luò)中心交互，無論云端或自建。
關(guān)于Interactive Intelligence
Interactive Intelligence是全球領(lǐng)先的客戶交互、溝通及協(xié)作云服務(wù)提供商，致力于幫助全球企業(yè)提升服務(wù)水平，提高生產(chǎn)力，降低成本。Interactive Intelligence領(lǐng)先行業(yè)20多年，擁有超過150個(gè)正申請(qǐng)專利的應(yīng)用，全球超過6000家全客戶部署了其解決方案。
Genesys中國
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聯(lián)系人: 顧鈞卓
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