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陳舊的呼叫中心，毛病多多： 維護成本高，升級擴容難，員工效率低，客戶(hù)不滿(mǎn)意。用之費力，棄之可惜。
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最重要的是：
· 全渠道客戶(hù)服務(wù)歷史軌跡全程記錄
· CX與CRM業(yè)務(wù)系統融合，統一服務(wù)
· 快速定位工單處理進(jìn)程，提升滿(mǎn)意度
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Genesys聯(lián)合平安金服將傾力為您打造“G遇勇進(jìn)，傳統呼叫中心的平安轉型 ”在線(xiàn)研討會(huì ) – 2019年10月17日 星期四 上午10:45分
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客戶(hù)體驗管理是激流勇進(jìn)，銳意創(chuàng )新的科學(xué)。迎接AI與5G時(shí)代，企業(yè)需要大膽突破，也需要系統與戰略平安轉型。 全球客戶(hù)體驗的領(lǐng)導者Genesys，支持中國企業(yè)大力開(kāi)拓海外市場(chǎng)，實(shí)現全渠道體驗，收獲智能與人工最優(yōu)化的客戶(hù)滿(mǎn)意度。
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徐 珩
Genesys 技術(shù)咨詢(xún)專(zhuān)家
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王曉艷
平安金服創(chuàng )新市場(chǎng)部總監
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感謝您的關(guān)注
Genesys大中華區市場(chǎng)部
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