日本久久一区二区_CTI論壇(m.yshhuang.com) 周刊

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出版日期：2014年3月17日　

星期一

總第六五七期

周刊回顧

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CTI論壇介紹

CTI論壇（m.yshhuang.com）定位于中國計算機和通信領(lǐng)域里的網(wǎng)絡(luò )社區和門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，重點(diǎn)關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運營(yíng)與增值等領(lǐng)域。是中國大陸領(lǐng)先的專(zhuān)業(yè)在線(xiàn)媒體和信息服務(wù)機構。

2014中國呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì )

　　中國呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì )，是由CTI論壇主辦的呼叫中心及企業(yè)通信年度大會(huì )。大會(huì )自2001年成功舉辦以來(lái)，每年舉辦一屆，至今已舉辦了13屆，成為亞太地區最大規模的呼叫中心及企業(yè)通信領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)盛會(huì )，每一屆均匯集了來(lái)自全亞洲乃至世界范圍內的權威專(zhuān)家學(xué)者、專(zhuān)業(yè)IT廠(chǎng)商以及金融、電信、制造、消費品等行業(yè)的領(lǐng)袖及專(zhuān)業(yè)人士，專(zhuān)業(yè)觀(guān)眾人數累計超過(guò)9萬(wàn)人次，是ICT行業(yè)內不容錯過(guò)的專(zhuān)業(yè)型盛會(huì )。參會(huì )注冊中開(kāi)始報名！

億迅李農：用互聯(lián)網(wǎng)思維打造全媒體交互中心

全媒體交互中心實(shí)際上是把全媒體交互和大數據分析很好地結合在一起。“而我們對全媒體交互中心的認識，也從原來(lái)簡(jiǎn)單的認為是增加社會(huì )化媒體渠道，變成利用全媒體交互平臺實(shí)現和客戶(hù)的互動(dòng)，提高與客戶(hù)的黏著(zhù)度，為客戶(hù)參與產(chǎn)品設計提供可能，更關(guān)鍵的是企業(yè)的思維改變了。

北京聯(lián)通超級熱線(xiàn)：90元擁有3座席呼叫中心

互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的企業(yè)通信與協(xié)作

哪種聯(lián)絡(luò )中心應用最適合采用云計算？

DMG研究：云聯(lián)絡(luò )中心的增長(cháng)及它對客戶(hù)體驗的影響

選擇外包呼叫中心服務(wù)，需求建議書(shū)改變了一切

人力資源優(yōu)化是外包呼叫中心成功的秘訣

選購呼叫中心錄音解決方案易被忽視的五個(gè)因素

聯(lián)絡(luò )中心座席員的薪資上漲了嗎？

光大銀行攜手Genesys優(yōu)化實(shí)現新一代的客戶(hù)體驗

中國呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì )參展廠(chǎng)商：捷通華聲

中國呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì )參展廠(chǎng)商：三優(yōu)通信

中國呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì )參展廠(chǎng)商：小i機器人

中國呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì )參展廠(chǎng)商：匯卓科技

中國呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì )參展廠(chǎng)商：宇高通訊

中國呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì )參展廠(chǎng)商：杭州三匯

中國呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì )參展廠(chǎng)商：七星藍圖

余額寶遭遇信任危機靈云智能客服或將四兩拔千金

3CLogic籌集420萬(wàn)美元擴展其聯(lián)絡(luò )中心SaaS產(chǎn)品線(xiàn)

Conversocial發(fā)布創(chuàng )新呼叫中心社交媒體工具

第三方遠程聯(lián)絡(luò )中心監測助聯(lián)絡(luò )中心實(shí)現銷(xiāo)售增長(cháng)

艾德聲參展德國“呼叫中心世界2014”

華為T(mén)E系列新一代視頻會(huì )議終端革新視訊體驗

WebRTC改變電信行業(yè)的未來(lái)

“華為敏捷交換機參展CeBIT三大看點(diǎn)

2014北京云端時(shí)代全國巡展4月8日開(kāi)啟

發(fā)力大數據長(cháng)虹佳華深層推進(jìn)業(yè)務(wù)升級

迅時(shí)推出第二代SIP-PSTN數字中繼網(wǎng)關(guān)MX100E

云和軟件與微軟打造云計算” 服務(wù)智慧航空都市

中興通訊視頻會(huì )議終端躍居全球前三

國際云計算咨詢(xún)委員會(huì )舉行首屆云計算中國研討會(huì )

浪潮孫丕恕：政府購買(mǎi)云服務(wù)是降低社會(huì )運營(yíng)成本先導

華勝天成與IBM簽署戰略合作協(xié)議

甲骨文推出移動(dòng)安全套件加緊布局BYOD市場(chǎng)

EZUC+京城風(fēng)云再起搶掀4G巨浪

佳都科技董事長(cháng)劉偉：安防業(yè)將進(jìn)入“軟件主導”時(shí)代

廈門(mén)朗視推出新版MyPBX SOHO和Standard

創(chuàng )造未來(lái) 2014年
世界移動(dòng)通信大會(huì )專(zhuān)題

今年4月起電信運營(yíng)商改征增值稅

華為開(kāi)展大量5G原型開(kāi)發(fā)和外場(chǎng)測試

Strategy Analytics: 三星重申智能電視主導地位

GSA調查：高清語(yǔ)音已經(jīng)覆蓋全球69個(gè)國家的96網(wǎng)絡(luò )

中移動(dòng)或取消流量清零一個(gè)季度內流量可挪用

美國移動(dòng)運營(yíng)商Sprint有意收購T-Mobile

黑莓宣布出售美國區總部房產(chǎn)給加拿大投資公司

美國移動(dòng)運營(yíng)商上季度移動(dòng)數據收入首超語(yǔ)音通話(huà)

東信北郵完成2014MWC家庭業(yè)務(wù)支撐和演示工作

華為和中興2015年將與蘋(píng)果和三星展開(kāi)激烈競爭

諾基亞研發(fā)花卷式柔性電池外形酷似瑞士卷

捷德向沃達豐德國提供基于SIM卡的移動(dòng)通信加密系統

韓最大電信商KT遭黑客襲擊 1200萬(wàn)人信息被竊取

蘇寧與國美搶跑虛擬運營(yíng)商客戶(hù)服務(wù)號碼出爐

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客戶(hù)聯(lián)絡(luò )與體驗創(chuàng )新大會(huì )召開(kāi)

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