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    出版日期：2018年3月12日　 星期一

    總第八三五期

    		 周刊回顧 CTI論壇主頁(yè)
    CTI論壇介紹
     CTI論壇（m.yshhuang.com）定位于中國計算機和通信領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò )社區和門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，重點(diǎn)關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運營(yíng)與增值等領(lǐng)域。是中國大陸領(lǐng)先的專(zhuān)業(yè)里的在線(xiàn)媒體和信息服務(wù)機構。
     Avaya"2018 Connect ∞"杭州峰會(huì )


    		在3月21日-23日，Avaya大中華區舉辦的"2018 Connect ∞" 杭州峰會(huì )，將有來(lái)自航空、教育、銀行、保險、互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)展示通信技術(shù)在不同場(chǎng)景中的應用與創(chuàng )新，包括移動(dòng)辦公，智慧匹配和感知，場(chǎng)景化云服務(wù)和運營(yíng)等，同時(shí)多位技術(shù)專(zhuān)家和商業(yè)領(lǐng)袖將在A(yíng)vaya搭建的合作交流平臺上，共同探討用戶(hù)場(chǎng)景、賦能開(kāi)發(fā)、智能科技的應用與趨勢，分享不同領(lǐng)域的通信實(shí)踐。


    混合型AI打造卓越客戶(hù)體驗
    人工智能如何幫助客戶(hù)參與和銷(xiāo)售的轉型
    呼叫中心客戶(hù)服務(wù)中“多走一英里”的真正意義
    聯(lián)絡(luò )中心，我可以選擇不使用全渠道嗎？
    華為智能聯(lián)絡(luò )中心：一趟通往未來(lái)客服的旅程
    Genesys攜手神州數碼，增值全行業(yè)全渠道客戶(hù)體驗
    Avaya完成對Spoken Communications的收購
    讓"全渠道"客戶(hù)體驗為企業(yè)創(chuàng )收插上翅膀
    容聯(lián)七陌CEO：醫療客服行業(yè)正醞釀著(zhù)一場(chǎng)革命
    未來(lái)聊天機器人將無(wú)所不在
    大壩科技悟空話(huà)務(wù)機器人重塑話(huà)務(wù)現狀
    易谷網(wǎng)絡(luò )助力中銀集團新一代客戶(hù)聯(lián)絡(luò )系統建設
    上海業(yè)奧 奧迪堅CTOP7.0之流媒體直錄技術(shù)+
    眾麥通信將參展2018中國呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì )
    transcosmos發(fā)布“coemo”服務(wù)
    馬來(lái)西亞電信呼叫中心部署AssistEdge
    新會(huì )員加盟：森海塞爾

    預測2018年VoIP技術(shù)趨勢
    華為中國生態(tài)伙伴大會(huì )2018將于青島盛大召開(kāi)
    全聯(lián)接時(shí)代Avaya打造智慧互聯(lián)與通信協(xié)作解決方案
    云網(wǎng)生態(tài) 數造未來(lái) - 中興通訊合作伙伴大會(huì )
    華為企業(yè)云通信亮相Enterprise Connect大會(huì )
    人工智能在視頻監控領(lǐng)域的應用及發(fā)展趨勢
    Tollring戰略聯(lián)盟高級副總裁：云通信安全的重要性
    張軍：圍繞“WebRTC+AI+大數據”創(chuàng )新
    5月19-20日的上海 來(lái)一次純粹的WebRTC之旅
    優(yōu)音通信參加2018年度“中國企業(yè)服務(wù)創(chuàng )新大會(huì )” 
    億聯(lián)視頻會(huì )議服務(wù)器YMS再度升級
    《思科2018年度網(wǎng)絡(luò )安全報告》最新發(fā)布 
    Scotts借助統一通信優(yōu)化60多個(gè)點(diǎn)的通訊能力
    FreePBX快速配置Sangoma VEGA網(wǎng)關(guān)
    開(kāi)源IPPBX講座-如何實(shí)現和優(yōu)化電話(huà)會(huì )議解決方案
    第一線(xiàn)集團連續兩年獲頒“商界展關(guān)懷”榮銜

    2018年GSMA世界移動(dòng)大會(huì )圓滿(mǎn)落下帷幕
    GSMA公布2018世界移動(dòng)大會(huì )-上海的最新進(jìn)展 
    中電信基于應用感知實(shí)現4G與5G互操作獲3GPP立項
    中國聯(lián)通2018年致力于建設“五新”聯(lián)通
    亞太的光網(wǎng)絡(luò )建設模式已為全球運營(yíng)商指明方向
    中興通訊發(fā)布2017年全年業(yè)績(jì)報告
    中興通訊成功入圍中國移動(dòng)2018年P(guān)C服務(wù)器集采
    5G到來(lái)再加速 烽火攜手OIF成功完成FlexE互聯(lián)互通
    2018諾基亞貝爾合作伙伴大會(huì )開(kāi)幕
    諾基亞攜手T-Mobile引領(lǐng)全美5G多頻段網(wǎng)絡(luò )部署
    中興通訊推出首款I(lǐng)MS可視終端V800
    智慧城市技術(shù)可為人們每年節省125小時(shí)
    北京聯(lián)通攜手華為成功部署基于TSDN的政企專(zhuān)線(xiàn)
    中興通訊核心路由器T8000開(kāi)啟骨干網(wǎng)智能時(shí)代
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    eSIM業(yè)務(wù)終于上線(xiàn)了！招聯(lián)金融帶你率先體驗
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    2018年國際消費電子展
    第37屆海灣信息技術(shù)展GITEX 
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    《混合型AI打造卓越客戶(hù)體驗》

    《揭開(kāi)云2.0平臺背后的秘密》
    《全渠道客戶(hù)交互指南》




    2017中國客戶(hù)體驗創(chuàng )新大會(huì )

    2017中國呼叫中心及
    企業(yè)通信大會(huì )

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