論壇時間：2011年9月22日
　　CTI論壇(ctiforum)8月23日消息（記者 潘婷婷): 聚焦于各行業(yè)客戶忠誠度建設所面臨的挑戰(zhàn)，本年度國內(nèi)唯一專注于客戶忠誠計劃細分領域的高質(zhì)量峰會——2011中國客戶忠誠計劃高峰論壇，定于2011年9月22日在北京召開。將通過現(xiàn)場案例分享，以及客戶忠誠計劃實施專業(yè)機構(gòu)的“現(xiàn)場診斷”服務，與業(yè)界精英共同分享制勝中國消費市場的策略、戰(zhàn)術和商業(yè)實踐。
　　各行各業(yè)的公司都曾將客戶忠誠計劃作為與客戶建立并維持長期關系的主要工具。從早先的航空常旅客俱樂部、高爾夫球會到機場隨處可見中國移動、中國聯(lián)通、中國電信及各大銀行的VIP客戶俱樂部專享候機室、地產(chǎn)行業(yè)客戶會、商場及購物中心VIP會員卡、各種各樣的積分計劃。如今，忠誠度營銷已經(jīng)廣泛被房地產(chǎn)公司、汽車廠商、化妝品行業(yè)等的各大行業(yè)使用。可以說，能夠維持成功的長期客戶管理計劃是一個非常大的挑戰(zhàn)。
　　聚焦于各行業(yè)客戶忠誠度建設所面臨的挑戰(zhàn)，本年度國內(nèi)唯一專注于客戶忠誠計劃細分領域的高質(zhì)量峰會——2011中國客戶忠誠計劃高峰論壇，將通過現(xiàn)場案例分享，以及客戶忠誠計劃實施專業(yè)機構(gòu)的“現(xiàn)場診斷”服務，與業(yè)界精英共同分享制勝中國消費市場的策略、戰(zhàn)術和商業(yè)實踐。本次高峰論壇擬邀參會企業(yè)超過100家，分別來自于航空、酒店、商業(yè)零售、通訊、金融、地產(chǎn)等，大會將為企業(yè)提供一個廣闊的行業(yè)交流的平臺。


擬邀專家

• 陳孟超：金陵酒店管理公司副總裁


• 靳英杰：中國國際航空公司市場部副總經(jīng)理、國航常旅客計劃負責人


• 唐 克：龍湖地產(chǎn)戰(zhàn)略及公司品牌部總監(jiān)


• 馬 剛：國泰君安證券零售部副總經(jīng)理、“ 君弘財富俱樂部“負責人


• 孟 越：中國電信集團公司天翼客戶俱樂部

參會嘉賓
　　來自金融、房地產(chǎn)、汽車、旅游、商場、酒店、服裝、航空、通信等行業(yè)的企業(yè)總經(jīng)理、市場營銷、客戶服務、品牌管理、客戶會/客戶俱樂部等相關負責人
　　注：參會人員預計在100-120人。對于參會嘉賓的邀請，將通過廣告招募與定向邀約相結(jié)合的方式，由論壇組委會對參會人員進行精選與邀請，嚴格控制現(xiàn)場參會人員規(guī)模，保證與會者質(zhì)量。

CTI論壇報道