接話ABC
2002/11/21
咨詢員:您好,海爾10號為您服務。
用戶:請問這是海爾熱線服務電話嗎?
咨詢員:是的,請問您有什么事呢?
用戶:麻煩你們能否幫我將冰箱后蓋打開?
咨詢員:請問您的冰箱出現(xiàn)什么故障?
用戶:不是,我懷疑是我們家老張住進去啦。
咨詢員啞然!請問您的冰箱住進去誰?
用戶:哦,是蟑螂。這是我們家給它的愛稱。
咨詢員恍然大悟。
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