自主管理團隊的五個(gè)特征

2003/06/02

　　如何區別自主管理團隊和傳統的經(jīng)理控制的團隊呢？在自主管理團隊中，員工的行為呈現以下五個(gè)特征，其順序是依次遞進(jìn)的：第一，員工對工作結果負責，并表現出相應的工作態(tài)度；第二，以一種持續方式監控績(jì)效，預先搜集數據和測定反饋，做到不打無(wú)把握之仗；第三，對每個(gè)人的績(jì)效做出評估，隨時(shí)糾正錯誤的做法；第四，為取得優(yōu)異成績(jì)，積極尋求組織資源和各種幫助及指導，因為它們是達成目標的必要要素；第五，主動(dòng)幫助其他崗位的人改善工作，從而提高整個(gè)組織的績(jì)效。

　　衡量一個(gè)自主管理團隊的有效性，可以采取三個(gè)標準：一是看該團隊的產(chǎn)出，即產(chǎn)品或服務(wù)是否符合量和質(zhì)的要求，是否及時(shí)；二是看團隊工作的流程是否增強了團隊成員將來(lái)共同工作、彼此協(xié)調的能力；三是看團隊工作體驗是否給成員帶來(lái)進(jìn)步和滿(mǎn)足感。

　　需要指出的是，自主管理團隊在有效性上存在極端現象。設計不佳的自主管理團隊很可能有效率還不如控制性強的傳統團隊高，因為缺乏控制者的早期警告，問(wèn)題可能逐漸發(fā)展，而改錯的流程則付之闕如。所以，所有的自主管理團隊都必須經(jīng)過(guò)精心設計。

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