全國尋呼用戶(hù)減千萬(wàn) 規模整合求生機

2002/07/02

　　今年一季度的統計數據顯示，上海的尋呼臺和用戶(hù)數分別從最高峰時(shí)的74家和342萬(wàn)戶(hù)下跌至51家和266萬(wàn)戶(hù)。僅存的51家尋呼企業(yè)中，經(jīng)營(yíng)虧損的達16家，占31%，其中7家連年虧損。而從全國范圍看，尋呼用戶(hù)今年以來(lái)已累計減少1000萬(wàn)，總數僅存2500萬(wàn)。尋呼業(yè)正面臨自它誕生以來(lái)的“第二次轉折”。

　　聯(lián)通大舉兼并

　　在尋呼業(yè)一片“夕陽(yáng)西下”的嘆息聲中，中國聯(lián)通卻逆市而動(dòng)，大舉吃進(jìn)各地尋呼臺，今年“接收”的擁有1萬(wàn)以上用戶(hù)的尋呼臺已達72家。聯(lián)通總裁王建宙表示：盡管尋呼用戶(hù)數量下降得很快，但是尋呼機在一定時(shí)期內仍會(huì )在集團用戶(hù)、特殊行業(yè)和低收入階層內有穩定的市場(chǎng)，聯(lián)通希望到年底能夠占有中國整個(gè)尋呼市場(chǎng)80%左右的份額。聯(lián)通預計，在規模效益的前提下，如果每個(gè)尋呼用戶(hù)的月平均消費是30至50元，每年就會(huì )有近十個(gè)億的可觀(guān)收入。業(yè)內人士分析，在尋呼業(yè)迅速發(fā)展的時(shí)候，聯(lián)通按照自己的預期建設了1億用戶(hù)的網(wǎng)絡(luò )，但現在的用戶(hù)只有2580萬(wàn)，而且還在繼續萎縮，通過(guò)兼并增加用戶(hù)，對早期注入的固定資產(chǎn)投資也是一種積極的消化。

　　規模效應生死攸關(guān)

　　認識到“規模”效應對改變尋呼業(yè)目前狀況重要性的不僅是中國聯(lián)通。為了生存，各個(gè)尋呼臺已經(jīng)開(kāi)始自發(fā)走上了聯(lián)合和兼并之路。在上海，上海潤訊、天緯、亞太等投奔國脈，萬(wàn)聲、華英、東普等投奔四方，還出現了“興聯(lián)”和“聯(lián)合”兩個(gè)尋呼小企業(yè)的公共平臺，已經(jīng)分別積聚了12家和7家左右的中小尋呼臺。上海市無(wú)線(xiàn)電尋呼協(xié)會(huì )提供的數據顯示，國脈、易達、四方、時(shí)代等幾大尋呼臺已經(jīng)占據上海尋呼市場(chǎng)60%-70%的份額。協(xié)會(huì )副秘書(shū)長(cháng)趙衛平認為，通過(guò)兼并、聯(lián)合，實(shí)現機房、設備、頻率乃至人力等資源的共享和重整，是尋呼臺降低成本爭取生存空間的必行之路。

　　突破傳統業(yè)務(wù)創(chuàng )新

　　上海市無(wú)線(xiàn)電尋呼協(xié)會(huì )最新的報表顯示，目前上海尋呼用戶(hù)的呼叫量平均每天每個(gè)用戶(hù)不到1個(gè)，單純尋呼的市場(chǎng)空間已經(jīng)極為有限。而在整個(gè)用戶(hù)群中，各類(lèi)信息機的用戶(hù)已占到三分之一以上，而且正呈明顯的加速度發(fā)展。

　　中國聯(lián)通也意識到?jīng)]有創(chuàng )新的尋呼業(yè)務(wù)不足以留住用戶(hù)，也不足以掀起尋呼業(yè)的第二次浪潮。聯(lián)通在6月中旬對外宣布，將用198/199全國高速尋呼網(wǎng)完成中國尋呼業(yè)的“二次革命”。再次包裝推出的“信息尋呼”概念是，通過(guò)PDA、股票機、足球信息機等終端，向用戶(hù)提供除普通尋呼之外的豐富信息服務(wù)，開(kāi)通網(wǎng)上尋呼、E-mail呼等業(yè)務(wù)。這些業(yè)務(wù)將定位于中高端用戶(hù)、年齡為20-30歲的時(shí)尚青年和商務(wù)人士。

　　呼叫中心成為尋呼業(yè)轉型時(shí)抓住的一根“稻草”。

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