創(chuàng )新服務(wù)模式"中國聯(lián)通用戶(hù)俱樂(lè )部"亮相呼市
2002/07/19
近日，“中國聯(lián)通用戶(hù)俱樂(lè )部”在呼和浩特亮相，10名來(lái)自不同行業(yè)的“中國聯(lián)通用戶(hù)俱樂(lè )部”會(huì )員代表率先領(lǐng)取了會(huì )員卡。
據介紹，“中國聯(lián)通用戶(hù)俱樂(lè )部”是由中國聯(lián)通各項業(yè)務(wù)的大客戶(hù)以及CDMA 133 用戶(hù)所組成的會(huì )員組織，所有會(huì )員均可在俱樂(lè )部?jì)认硎艿街袊?lián)通為其提供的特色服務(wù)。該俱樂(lè )部還將同其它社會(huì )商業(yè)服務(wù)機構聯(lián)合，使其會(huì )員成為其它商業(yè)服務(wù)機構的貴賓。目前，“中國聯(lián)通俱樂(lè )部”已經(jīng)在內蒙古全區推出了“綠色通道”服務(wù)，凡持有“中國聯(lián)通用戶(hù)俱樂(lè )部”會(huì )員卡的中國聯(lián)通用戶(hù)，在全區范圍內的機場(chǎng)和火車(chē)站都可享受貴賓待遇，由貴賓通道登機、上車(chē)。
建立“中國聯(lián)通用戶(hù)俱樂(lè )部”標志著(zhù)中國聯(lián)通內蒙古分公司在全面提升服務(wù)，為用戶(hù)提供差異化、個(gè)性化服務(wù)方面又達到了一個(gè)新的水平。
內蒙古聯(lián)通表示，將以“中國聯(lián)通用戶(hù)俱樂(lè )部”成立為契機，繼續秉承中國聯(lián)通“服務(wù)第一、用戶(hù)至上”的服務(wù)理念，建立客戶(hù)服務(wù)系統及客戶(hù)管理系統的快速反應機制，全面導入客戶(hù)滿(mǎn)意度標準，利用中國聯(lián)通綜合電信業(yè)務(wù)運營(yíng)商的優(yōu)勢，向用戶(hù)提供多業(yè)務(wù)一體化的服務(wù)。
人民郵電報
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