上海信息化服務(wù)熱線實(shí)行有償服務(wù)
2002/07/25
上海信息化服務(wù)熱線近日引入風(fēng)險投資，成立上海信息化服務(wù)熱線有限公司，嘗試有償服務(wù)。上海信息化服務(wù)熱線是上海市政府作為2001年度實(shí)事工程而開通的。作為全國首條信息化服務(wù)熱線，上海信息化服務(wù)熱線開通半年來已接聽了24000多個咨詢電話，接修及上門維修3000余次，引起了社會各方面的廣泛關(guān)注。據(jù)上海信息化服務(wù)熱線有限公司總經(jīng)理汪濤介紹，實(shí)行有償服務(wù)后的上海信息化服務(wù)熱線服務(wù)形式多樣：中心每天要接聽100 多個熱線電話，免費(fèi)為廣大計(jì)算機(jī)用戶解決簡單的計(jì)算機(jī)故障。而對于比較復(fù)雜的故障，廣大用戶只需支付少量維修費(fèi)，專業(yè)人員就可以上門解決。除此之外，公司還為企事業(yè)單位定期進(jìn)行計(jì)算機(jī)知識技能和日常維修的培訓(xùn)指導(dǎo)。據(jù)介紹，今年4月，在CIH病毒和求職信(wantjob)病毒期間爆發(fā)期間，服務(wù)熱線共提供4000多人次服務(wù)，維修成功率達(dá)86％。目前，上海信息化服務(wù)熱線擁有多媒體互動平臺--客戶互動中心CIC，它集電話呼叫中心、互聯(lián)網(wǎng)、電子郵件、傳真為一體，并配有大型知識庫、信息庫查詢系統(tǒng)。新浪科技—新華網(wǎng)(www.xinhuanet.com) 宁南县| 遵化市| 汉阴县| 普兰店市| 峨边| 溆浦县| 曲水县| 石门县| 灯塔市| 哈尔滨市| 麻栗坡县| 松江区| 邵东县| 分宜县| 鄂尔多斯市| 阿拉尔市| 任丘市| 聂荣县| 乳源| 沙坪坝区| 荣成市| 博客| 新河县| 乐陵市| 梅州市| 庆安县| 资源县| 车致| 锡林浩特市| 福清市| 秭归县| 格尔木市| 顺义区| 武隆县| 茂名市| 塘沽区| 大城县| 临城县| 泽普县| 彰化市| 香格里拉县|