湖南電信推進(jìn)社區信息化 尋求固網(wǎng)新增點(diǎn)

2002/07/09

　　近日，湖南省電信公司向社會(huì )各界公布了一個(gè)“社區信息化三年計劃”。該計劃顯示，公司將在今年下半年起充分利用網(wǎng)絡(luò )資源優(yōu)勢，在尋求與其他部門(mén)配合的同時(shí)，全面加快城鎮的社區信息化建設步伐，并力爭用三年半時(shí)間，即到２００５年底，使全省城鎮的社區信息化程度得以顯著(zhù)提高，讓全省城鎮３０％以上的居民家庭通過(guò)電信網(wǎng)絡(luò )接入互聯(lián)網(wǎng)，全省城鎮居民的個(gè)人生活和社區服務(wù)等領(lǐng)域８０％的信息流將通過(guò)電信平臺上網(wǎng)應用來(lái)實(shí)現。　

　　為了盡快實(shí)現這一目標，湖南省電信公司有關(guān)領(lǐng)導在接受媒體采訪(fǎng)時(shí)表示，湖南電信將從三個(gè)方面來(lái)促進(jìn)社區信息化建設的發(fā)展：加大網(wǎng)絡(luò )基礎設施的建設，繼續全面加快高速骨干網(wǎng)的建設和寬帶接入網(wǎng)的建設，不斷提高互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)服務(wù)質(zhì)量，降低服務(wù)成本，簡(jiǎn)化服務(wù)手續；加強網(wǎng)絡(luò )內容服務(wù)，尋求社會(huì )各界的合作，進(jìn)一步開(kāi)發(fā)更多的網(wǎng)上信息源，提高網(wǎng)上信息資源的本地化、社區化程度，增強網(wǎng)絡(luò )的實(shí)用性；普及網(wǎng)絡(luò )知識，利用電信在各地的網(wǎng)上教學(xué)和業(yè)務(wù)演示廳等設施，為普通城鎮居民提供互聯(lián)網(wǎng)應用的入門(mén)培訓和提高培訓。

　　湖南電信大力推廣社區信息化的計劃得到了社會(huì )各界的支持和高度評價(jià)，因為在信息化浪潮已經(jīng)席卷全球的今天，大力推廣社區信息化無(wú)疑有著(zhù)十分重大的意義。
　　
　　人類(lèi)社會(huì )已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)嶄新的信息時(shí)代，信息技術(shù)對社會(huì )各個(gè)領(lǐng)域都產(chǎn)生了深遠的影響，因此，對于一個(gè)國家而言，民眾對信息化的接受程度，將直接影響到一個(gè)國家的綜合實(shí)力。但在信息化浪潮席卷全球的同時(shí)，一個(gè)信息富有者與信息貧困者之間的“數字?zhù)櫆稀币惨阎饾u形成，這種鴻溝將會(huì )延伸到經(jīng)濟、教育、文化等諸多領(lǐng)域，成為信息時(shí)代突現出來(lái)的一個(gè)新的社會(huì )問(wèn)題。因此，填平“數字?zhù)櫆稀保�讓更多的人能夠融入信息時(shí)代，已經(jīng)成為我國信息化進(jìn)程中一個(gè)艱巨而緊迫的任務(wù)。
　　
　　目前，我國的“政府上網(wǎng)工程”和“企業(yè)上網(wǎng)工程”已經(jīng)取得了一定的成就。顯然，不僅僅政府和企業(yè)需要盡快實(shí)現信息化，對于組成社會(huì )的最基本的單位--家庭，也同樣急需融入信息時(shí)代。因為，政府和企業(yè)最終所要面對的依然是普通民眾，如果普通民眾依然游離于信息社會(huì )之外，那么無(wú)論是電子政務(wù)還是企業(yè)信息化，都無(wú)法得到真正的實(shí)現。
　　
　　如何讓更多的普通民眾融入信息時(shí)代？大力推廣信息化社區無(wú)疑是讓更多的家庭融入網(wǎng)絡(luò )生活的有效措施。信息化社區的普及意味著(zhù)網(wǎng)絡(luò )技術(shù)將滲透到社區的每一個(gè)家庭，意味著(zhù)網(wǎng)上購物、網(wǎng)上教育、網(wǎng)上銀行、網(wǎng)上炒股等一系列網(wǎng)絡(luò )服務(wù)也將成為普通百姓生活中的一部分。信息化社區的普及將大力提高居民的生活水平，同時(shí)也預示著(zhù)國家信息化的實(shí)現也將指日可待。　
　　　　
社區信息化　　發(fā)展數據業(yè)務(wù)的支點(diǎn)
　　　　
　　大力推廣社區信息化不僅有著(zhù)重大的社會(huì )意義，同時(shí)也是傳統電信運營(yíng)商尋求新的業(yè)務(wù)增長(cháng)點(diǎn)的切入點(diǎn)。曾幾何時(shí)，中國電信一直是拉動(dòng)國民經(jīng)濟的主導力量，但在去年，中國電信收入增長(cháng)僅為５．６６％，低于同期ＧＤＰ　７％的增長(cháng)速度。雖然，中國電信在去年的新增用戶(hù)數達到了３５００萬(wàn)，但這并沒(méi)有帶來(lái)收入的同比增長(cháng)，中國電信陷入了增量不增收的尷尬局面。
　　
　　傳統的電信運營(yíng)商該如何走出這種增量不增收的尷尬局面？目前，各大電信運營(yíng)商的發(fā)展幾乎都是被單一的話(huà)音業(yè)務(wù)所支撐著(zhù)，語(yǔ)音業(yè)務(wù)依然是各大電信運營(yíng)商收入的主要來(lái)源。由此可見(jiàn)，電信運營(yíng)商必須尋求另一個(gè)支撐電信業(yè)發(fā)展的新增點(diǎn)--數據業(yè)務(wù)。
　　
　　目前，信息技術(shù)正在向各個(gè)領(lǐng)域滲透，社會(huì )信息化的呼聲日益高漲，全社會(huì )正在面對著(zhù)一個(gè)信息化時(shí)代的裂變，電子政務(wù)、電子商務(wù)、網(wǎng)上教育等概念也已深入人心。這對于中國電信來(lái)說(shuō)無(wú)疑預示著(zhù)巨大的商機，特別是社區信息化的推廣，它蘊育著(zhù)一個(gè)龐大的電信增值服務(wù)市場(chǎng)，一旦信息化社區得以普及，那么中國電信完全可以利用它的網(wǎng)絡(luò )資源優(yōu)勢，大力發(fā)展數據業(yè)務(wù)。為此，去年年末，中國電信集團開(kāi)始實(shí)施另一項重大工程--“家庭上網(wǎng)工程”，并把它作為社區信息化重要的一環(huán)，還專(zhuān)門(mén)設立了門(mén)戶(hù)站點(diǎn)中國家庭網(wǎng)。預計到２００５年，全國互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)將達到１．５億，３０％以上家庭通過(guò)多種終端聯(lián)入網(wǎng)絡(luò )，城鎮家庭、個(gè)人生活和社區服務(wù)等領(lǐng)域８０％的信息流將通過(guò)網(wǎng)絡(luò )應用來(lái)實(shí)現。相信在不久的將來(lái)，數據業(yè)務(wù)將成為中國電信重要的業(yè)務(wù)收入來(lái)源。因此，從這個(gè)意義上來(lái)說(shuō)，大力推廣信息化社區無(wú)疑是電信運營(yíng)商開(kāi)發(fā)數據業(yè)務(wù)的突破口。
　　　　
社區期待真正的“信息化”

　　雖然，社會(huì )各界都認識到建設信息化社區的意義重大并且蘊藏著(zhù)無(wú)限的商機，但是，如何做好信息化小區目前卻未有一個(gè)成熟的解決方案。
　　
　　要做好信息社區，必須先弄清什么是真正意義上的信息社區。專(zhuān)家認為，　信息化社區不是一般性質(zhì)的網(wǎng)絡(luò )虛擬社區，而是網(wǎng)上社區和現實(shí)社區的完全重合，信息化社區應具有充分的地域特征，每一個(gè)社區都應該具備獨立的社區信息平臺，實(shí)時(shí)提供與百姓工作、生活密切相關(guān)的生活信息及商家信息，架起連接商家和家庭的橋梁。

　　信息化社區必須具備一定的網(wǎng)絡(luò )基礎，但是如何讓寬帶網(wǎng)進(jìn)入社區家庭，卻已經(jīng)成為了商家的首要難題。雖然，在過(guò)去一年轟轟烈烈的“圈地運動(dòng)”中，眾多運營(yíng)商的寬帶已經(jīng)鋪設到了居民區，但是要把網(wǎng)絡(luò )連到每一個(gè)家庭里面卻需要大量的工作。目前，中國電信正積極創(chuàng )造各種便利的用戶(hù)接入條件，降低接入成本，從多個(gè)方面降低家庭上網(wǎng)的門(mén)檻。此外，一些電信公司還為居民提供免費的基礎網(wǎng)絡(luò )知識培訓，以提高居民寬帶接入的積極性。
　　
　　當然，信息化社區的核心還是社區信息平臺。在過(guò)去，很多房地產(chǎn)商都意識到了信息化社區的發(fā)展趨勢，在房產(chǎn)建設過(guò)程中也紛紛按相應的標準接入寬帶、建立了社區信息平臺，但其主要目的是為了應付評審、增加賣(mài)點(diǎn)，普遍存在著(zhù)“重硬件、輕軟件、重投入、輕利用”的現象，導致很多的信息平臺無(wú)法發(fā)揮其效用。據統計，在上海，信息化平臺在物業(yè)管理中發(fā)揮作用的僅占２０％，有３５％的社區信息系統則被廢棄。

　　一個(gè)完善的數字社區信息平臺是集網(wǎng)絡(luò )化、智能化、信息化于一體，能夠為家庭生活提供全方位、多元化的服務(wù)。通過(guò)信息化平臺，社區居民應該可以獲取新聞、資訊與享受網(wǎng)上購物、網(wǎng)上醫療、網(wǎng)上銀行等服務(wù)。此外，相當一部分的物業(yè)管理行為，諸如：收費、報修、業(yè)主會(huì )議等也都將在信息平臺上實(shí)現。因此，一個(gè)完善的社區信息平臺需要電信運營(yíng)商、信息內容服務(wù)商、商家、物業(yè)管理部門(mén)等各方共同協(xié)作和建設。但在過(guò)去，這種協(xié)作顯然做的不夠，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商、網(wǎng)絡(luò )承建商完成開(kāi)發(fā)撤離小區后，小區物業(yè)管理公司面對眾多的建設單位留下的信息平臺無(wú)所適從，信息平臺運行不暢甚至癱瘓的現象屢見(jiàn)不鮮。因此，如何聯(lián)合電信運營(yíng)商、內容服務(wù)商以及商家和社區物業(yè)管理公司的共同協(xié)作是決定信息化小區能否正常運行的關(guān)鍵，也是難點(diǎn)。
　　
　　社區的信息化建設是長(cháng)期的，這對于電信運營(yíng)商、信息內容服務(wù)商、眾多商家、以及銀行、物業(yè)管理公司都預示著(zhù)無(wú)限的商機，它們完全可以通過(guò)共同的努力組成一個(gè)以社區信息平臺為中心的網(wǎng)絡(luò )增值應用服務(wù)價(jià)值鏈，將快捷的網(wǎng)絡(luò )接入服務(wù)、豐富的信息應用服務(wù)和便利的商業(yè)服務(wù)進(jìn)行整合，建立起一個(gè)有助于促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)各項應用發(fā)展的良性生態(tài)圈。
　　
　　目前，傳統電信運營(yíng)業(yè)正經(jīng)歷著(zhù)從以語(yǔ)音業(yè)務(wù)為主到以數據業(yè)務(wù)為主的過(guò)渡時(shí)期，而同時(shí)全球范圍內的信息化浪潮也為這種轉變提供了契機。湖南電信大力發(fā)展信息化社區，讓更多的家庭融入信息社會(huì )，這不僅對于國家信息化的實(shí)現有著(zhù)重要的意義，同時(shí)也是傳統電信運營(yíng)商尋求　利潤新增點(diǎn)的一條有效途徑。

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