為用戶(hù)供提親情化服務(wù)“聯(lián)通秘書(shū)”在新疆開(kāi)通
2002/12/05
為了給移動(dòng)通信用戶(hù)提供更方便、更親情化的服務(wù)，新疆聯(lián)通于近日充分利用198全國聯(lián)通尋呼人工話(huà)務(wù)資源的優(yōu)勢，為聯(lián)通的移動(dòng)用戶(hù)開(kāi)通了“聯(lián)通秘書(shū)”服務(wù)。
“聯(lián)通秘書(shū)”服務(wù)主要包括“人工秘書(shū)”和“人工短信”業(yè)務(wù)。當聯(lián)通移動(dòng)用戶(hù)關(guān)機或不在服務(wù)區時(shí)，可以通過(guò)198人工臺為辦理了此項業(yè)務(wù)的移動(dòng)用戶(hù)提供“人工秘書(shū)”服務(wù)，198臺將留言?xún)热菀远绦诺姆绞酵ㄖ苿?dòng)電話(huà)用戶(hù)，從而為移動(dòng)用戶(hù)提供因關(guān)機或不在服務(wù)區時(shí)來(lái)電信息的保存。目前這項業(yè)務(wù)已在烏魯木齊開(kāi)通。移動(dòng)用戶(hù)還可以通過(guò)198人工臺錄入、編輯短信內容，并以短信的形式發(fā)送至辦理了此項業(yè)務(wù)的用戶(hù)。“人工短信”業(yè)務(wù)在全疆十六個(gè)地州已全部開(kāi)通。
該業(yè)務(wù)是公司利用現有資源尋找新的業(yè)務(wù)增長(cháng)點(diǎn)的一項舉措。
中國信息產(chǎn)業(yè)網(wǎng)(www.cnii.com.cn)
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