上海移動(dòng)升級BOSS開(kāi)拓新業(yè)務(wù)
2003/08/25
中國移動(dòng)通信市場(chǎng)持續增長(cháng)。面對市場(chǎng)的需求和未來(lái)發(fā)展的需要，上海移動(dòng)不久前成功實(shí)施了由中國移動(dòng)集團總部領(lǐng)導的一級業(yè)務(wù)運營(yíng)支撐系統（C－BOSS接口）項目，并與一年多前部署的亞信融合業(yè)務(wù)支撐系統 （AICBS2．0）平滑連接。兩套系統使用了Borland的中間件產(chǎn)品，確保了上海移動(dòng)今后幾年業(yè)務(wù)發(fā)展所需的支持。此外，上海移動(dòng)使用Borland的開(kāi)發(fā)工具和性能保證產(chǎn)品，不斷為移動(dòng)用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，開(kāi)發(fā)出新的移動(dòng)產(chǎn)品和服務(wù)。
不斷追求客戶(hù)滿(mǎn)意
隨著(zhù)移動(dòng)用戶(hù)和數據的不斷增加，人們對移動(dòng)通信業(yè)務(wù)的需求也日益多樣化，對服務(wù)的要求也越來(lái)越高。運營(yíng)商面臨著(zhù)極大壓力，既要盡快向市場(chǎng)推出新的服務(wù)品種，又要盡可能地降低成本，充分利用已有的技術(shù)投資，并能采用新的技術(shù)。一年多前，上海移動(dòng)開(kāi)發(fā)和部署了業(yè)務(wù)運營(yíng)支撐系統AICBS2.0，解決了當時(shí)面臨的諸多應用問(wèn)題，如計費等。面對移動(dòng)市場(chǎng)的快速發(fā)展，中國移動(dòng)集團總部領(lǐng)導了一級業(yè)務(wù)運營(yíng)支撐系統（C-BOSS接口）的全國性項目，使各省級運營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò )能實(shí)現全面對接，以支持異地業(yè)務(wù)迅速發(fā)展的需求。
滿(mǎn)足并超過(guò)關(guān)鍵需求
上海移動(dòng)一直視軟件為其業(yè)務(wù)實(shí)現杰出運作的核心因素，公司近幾年來(lái)的迅速發(fā)展也得益于其原有的運營(yíng)支撐系統(AICBS2.0)。該項目使用了Borland 的VisiBroker 產(chǎn)品，上海移動(dòng)對Borland高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)留下了深刻印象。
Borland產(chǎn)品在嚴格的容量壓力測試和系統架構設計上都有杰出的表現。在C-BOOS接口上，上海移動(dòng)設定的并發(fā)用戶(hù)數量為1200個(gè)，而B(niǎo)orland產(chǎn)品的測試結果是3500個(gè)，將近目標值的三倍。即使按最快的移動(dòng)用戶(hù)和業(yè)務(wù)的增長(cháng)速度來(lái)計算，這也將保證整個(gè)網(wǎng)絡(luò )系統在今后三年的高質(zhì)量運行。而且，VisiBroker 的高擴展性也為大容量需求提供了保證。另外，Borland中間件產(chǎn)品的優(yōu)勢還體現在各個(gè)應用系統在移植和對接中不會(huì )出現性能的損耗，這對網(wǎng)絡(luò )和業(yè)務(wù)的質(zhì)量來(lái)說(shuō)是很關(guān)鍵的。Borland產(chǎn)品還易于維護，長(cháng)期來(lái)說(shuō)會(huì )對減少總體擁有成本產(chǎn)生積極影響。這些優(yōu)點(diǎn)，使Borland產(chǎn)品能夠擊敗其他著(zhù)名廠(chǎng)商的產(chǎn)品，在競爭中勝出。
項目成果顯著(zhù)
上海移動(dòng)是全國各省級運營(yíng)商中率先完成中國移動(dòng)的C-BOSS接口項目的。通過(guò)采用Borland的JBuilder和 Optimizeit應用軟件開(kāi)發(fā)解決方案和性能保障方案，上海移動(dòng)推出了豐富多彩的新型移動(dòng)業(yè)務(wù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。全球通資費套餐、全球通易通卡、全球通易達卡等新產(chǎn)品有效地刺激和滿(mǎn)足了客戶(hù)需求；全球呼、IP記賬卡、手機證券等新業(yè)務(wù)深受客戶(hù)歡迎，產(chǎn)品內涵得到延伸；無(wú)線(xiàn)數據業(yè)務(wù)取得良好進(jìn)展，移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)的合作伙伴迅速增長(cháng)至100家（至2003年6月底），手機鈴聲下載、圖片下載、手機互動(dòng)游戲、新聞預訂、移動(dòng)QQ等增值業(yè)務(wù)越來(lái)越豐富；公司還成功推出了GPRS商用，GPRS用戶(hù)數和使用量明顯上升。客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)1860、賬單查詢(xún)熱線(xiàn)1861及網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳為客戶(hù)提供話(huà)費查詢(xún)、業(yè)務(wù)咨詢(xún)、報障投訴等全方位的服務(wù)。
繼續保持競爭優(yōu)勢
由于采用了 Borland的 VisiBroker、AppServer、JBuilder和Optimizeit，上海移動(dòng)的一級業(yè)務(wù)運營(yíng)支撐系統（C-BOSS接口）的部署和運行，以及原有業(yè)務(wù)運營(yíng)支撐系統（AICBS2.0）的運行和延伸，獲得了極大成果。上海移動(dòng)正準備擴大使用 Borland 的產(chǎn)品，用于其他應用軟件的部署。這將進(jìn)一步提高運作效率，減低成本，將更多的資源用于新業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)和保證服務(wù)質(zhì)量。在企業(yè)合作伙伴的業(yè)務(wù)往來(lái)中，兼容性和開(kāi)放性是業(yè)務(wù)合作成果的關(guān)鍵。
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