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彩鈴盛火炙烤中移動(dòng)

2003/10/23

　　“彩鈴”的發(fā)展速度，就像病毒一樣迅速，一個(gè)SP用一種另類(lèi)的方式說(shuō)明彩鈴業(yè)務(wù)的迅猛勢頭。

　　9月15號中國移動(dòng)正式宣布“彩鈴”業(yè)務(wù)投入商用。從5.17世界電信日“彩鈴”正式推出到全面計費，中國移動(dòng)用不到4個(gè)月的時(shí)間打造了旗下的又一個(gè)移動(dòng)增值品牌。而來(lái)自多方的因素告訴我們，“彩鈴”有可能在國內再度創(chuàng )造一個(gè)移動(dòng)神話(huà)，基于彩鈴業(yè)務(wù)的巨大市場(chǎng)已經(jīng)初現端倪。但事實(shí)上，作為運營(yíng)商的中國移動(dòng)，希望通過(guò)“彩鈴”所實(shí)現的終極目標遠非一個(gè)“錢(qián)”字就能滿(mǎn)足。中國移動(dòng)正在揮舞著(zhù)這把鉤人魂魄的“魔鈴”打造一個(gè)自己理想中的全新產(chǎn)業(yè)鏈條！

　　彩鈴讓運營(yíng)商自己當家

　　從短信、彩信到鈴聲、圖片，在過(guò)去的兩三年間，國內移動(dòng)增值市場(chǎng)中主力產(chǎn)品無(wú)不都是通過(guò)運營(yíng)商和SP間利益捆綁的形式實(shí)現，并成功推廣的。一般意義上說(shuō)，作為運營(yíng)商的一方提供標準的平臺，而下游大大小小的SP和CP廠(chǎng)商們加入到這個(gè)平臺，然后提供各自的產(chǎn)品，并最終借助這個(gè)平臺通過(guò)利潤分成的形式完成收益分配。當然“彩鈴”也是如此，中國移動(dòng)現在已經(jīng)不會(huì )，也不可能扔掉象新浪、TOM這樣的有實(shí)力也有忠心的合作伙伴，而自己?jiǎn)胃伞?

　　但問(wèn)題的關(guān)鍵是，包括短信、彩信在內的以往的產(chǎn)品，運營(yíng)商可以通過(guò)申請特服號的形式實(shí)現產(chǎn)品的發(fā)送，而且產(chǎn)品表現也都可以在自己網(wǎng)站上體現出來(lái)。于是才有了國內三大門(mén)戶(hù)通過(guò)移動(dòng)增值服務(wù)實(shí)現扭虧為盈的事實(shí)。從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，網(wǎng)站作為媒體屬性所帶來(lái)的巨大網(wǎng)站流量拉動(dòng)了其移動(dòng)數據增值業(yè)務(wù)的成功。同時(shí)也幫助那時(shí)還不清楚通過(guò)何種途徑推廣自己業(yè)務(wù)的運營(yíng)商。中國移動(dòng)是要當然感謝SP的，但是以后發(fā)生的事情又不由得讓中國移動(dòng)皺緊眉頭。良莠不齊的內容質(zhì)量、格調低下的黃段子、還有已經(jīng)被封殺了的短信聯(lián)盟。在移動(dòng)的客戶(hù)服務(wù)小姐被用戶(hù)的投訴電話(huà)搞的狼狽不堪的同時(shí)，如何有效的管理SP以及發(fā)送內容，統一平臺便成了移動(dòng)高層領(lǐng)導們面臨的一個(gè)重要問(wèn)題。

　　于是“彩鈴”在一個(gè)再合適不過(guò)的時(shí)候出現，讓移動(dòng)看到了從一點(diǎn)上解決問(wèn)題的可能。

　　由于“彩鈴”業(yè)務(wù)自身的特殊性就決定了，產(chǎn)品發(fā)送全部要通過(guò)運營(yíng)商的平臺進(jìn)行，同時(shí)用戶(hù)的訂閱以及其它相關(guān)操作都要通過(guò)這一平臺才能完成。SP和CP們現在要做的工作就是潛心開(kāi)發(fā)產(chǎn)品，然后提供給運營(yíng)商進(jìn)行審核，最后做等分成就萬(wàn)事大吉了。而這正是運營(yíng)商所希望的局面。而且從目前的情況來(lái)看，包括新浪在內的門(mén)戶(hù)網(wǎng)站都沒(méi)有設立獨立的“彩鈴”頻道來(lái)推廣自己的產(chǎn)品，這樣一來(lái)，SP就將產(chǎn)品從前期表現、用戶(hù)定制、產(chǎn)品發(fā)送的全過(guò)程都讓給了運營(yíng)商，看來(lái)在“彩鈴”身上SP們所要扮演的角色就是一個(gè)默默無(wú)文的掙錢(qián)者。

　　對于中小SP來(lái)說(shuō)，抱定兩大運營(yíng)商，自己默默無(wú)聞的掙點(diǎn)錢(qián)倒是可以接受，而象新浪、TOM這樣的大型SP來(lái)說(shuō)恐怕就有些問(wèn)題了。無(wú)法通過(guò)自身的產(chǎn)品樹(shù)立品牌形象，而且用戶(hù)想要使用“彩鈴”就必須到中國移動(dòng)的網(wǎng)站去注冊才能使用，所有產(chǎn)品也都只能通過(guò)移動(dòng)的網(wǎng)站瀏覽。并不能充分利用起門(mén)戶(hù)網(wǎng)站在流量上的優(yōu)勢，而且即便網(wǎng)站愿意進(jìn)行產(chǎn)品推廣，最后的定制要都要通過(guò)運營(yíng)商的網(wǎng)站，利用自己的資源給移動(dòng)倒流量，況且用戶(hù)連接到移動(dòng)網(wǎng)站后下次能不能再選擇SP自己的網(wǎng)站就很難說(shuō)了，因為用戶(hù)在移動(dòng)網(wǎng)站能看到多家SP的產(chǎn)品集合。

　　年輕人拉動(dòng)彩鈴成長(cháng)

　　事實(shí)上由于彩鈴具有的諸多自身特點(diǎn)，決定了其市場(chǎng)定位更偏向于年輕群體。而這部分消費者則正是中國移動(dòng)最為看重的群體之一。相對于之前的彩信來(lái)說(shuō)，由于“彩鈴”本身的發(fā)送是通過(guò)運營(yíng)商一端完成，任何一部普通的手機都可以使用這項業(yè)務(wù)，在終端支持上不存在制約瓶頸。

　　而對于大多數年輕人來(lái)說(shuō)，這正迎合了他們的需求。要追求時(shí)尚和個(gè)性，而又沒(méi)有能力為了一項新業(yè)務(wù)而更換價(jià)格不菲的新款手機。“彩鈴”不偏不倚的擊中了年輕一族們的要害。

　　中國移動(dòng)也很清楚這一點(diǎn)，在彩信上的失策，讓他們對產(chǎn)品定位更加看重。同時(shí)，中國移動(dòng)現在正在全力打造的“動(dòng)感地帶”品牌也需要有“彩鈴”這樣一項重量級產(chǎn)品的支持。于是彩鈴成為中國移動(dòng)相當看好的新業(yè)務(wù)之一。

　　在韓國所創(chuàng )下的驕人業(yè)績(jì)也足以支持中國移動(dòng)對“彩鈴”在國內市場(chǎng)的堅定信心。從2002年3月開(kāi)始，韓國SK電信將“彩鈴”業(yè)務(wù)正式推出，在短短幾個(gè)月的時(shí)間內，用戶(hù)注冊呈現幾何級的增值。其它移動(dòng)增值產(chǎn)品的用戶(hù)增長(cháng)曲線(xiàn)可能波瀾起伏，而“彩鈴”的增長(cháng)確實(shí)一條筆直向上的直線(xiàn)。截至到目前已經(jīng)突破了1000萬(wàn)用戶(hù)的大關(guān)，并繼續呈現增長(cháng)態(tài)勢。而其中15－25歲之間的年輕群體占據了總用戶(hù)數的多半。

　　彩鈴的精品路線(xiàn)

　　在上周北京召開(kāi)的第二屆電信增值研討會(huì )上，國內兩大移動(dòng)運營(yíng)商中國移動(dòng)和聯(lián)通不約而同的向外界表達了將要在近期統一規范SP的管理，包括資質(zhì)認證，內容質(zhì)量，產(chǎn)品發(fā)送，客戶(hù)服務(wù)在內的諸多環(huán)節。現在的“彩鈴”則正是運營(yíng)商推廣這一舉措的前期試探。通過(guò)“彩鈴”本身在技術(shù)上的特殊性削弱SP權限，SP們只能選擇接受。況且“彩鈴”業(yè)務(wù)在日韓的高速增長(cháng)，讓他們看到了其巨大的市場(chǎng)潛力，在利益面前SP們也甘愿如此。而且目前中國移動(dòng)在“彩鈴”業(yè)務(wù)上批準SP的政策也相當謹慎，為了避免重蹈在短信上的覆轍，第一批中國移動(dòng)只批準了6家SP的“彩鈴”業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)資格，甚至連搜狐、網(wǎng)易這樣的SP都沒(méi)有獲準，而在獲準的6家SP中除了新浪、空中網(wǎng)、TOM以外還包括了滾石移動(dòng)這樣擁有大量?jì)?yōu)質(zhì)音源版權的專(zhuān)業(yè)型公司。中國移動(dòng)將要在“彩鈴”開(kāi)拓一條精品路線(xiàn)。

　　新浪的相關(guān)人士向記者表示，新浪非常看重彩鈴業(yè)務(wù)，在借鑒了日韓的成功經(jīng)驗后認為，彩鈴在國內擁有非常巨大的市場(chǎng)前景，由于任何一部普通的手機都可以支持“彩鈴”業(yè)務(wù)因此在市場(chǎng)拓展方面擁有其得天獨厚的優(yōu)勢，不存在由于終端手機不支持所導致的業(yè)務(wù)瓶頸。新浪也投入了相當大的資源來(lái)進(jìn)行“彩鈴”的開(kāi)發(fā)，甚至為此成立了專(zhuān)項部門(mén)并購置了專(zhuān)業(yè)的錄音棚進(jìn)行“彩鈴“的制作。同時(shí)，新浪網(wǎng)通過(guò)舉辦“彩鈴“作品征集大賽活動(dòng)，從廣大網(wǎng)友中間征集到了很多優(yōu)秀作品。目前在新浪的“彩鈴”產(chǎn)品中就有不少作品是通過(guò)此次活動(dòng)征集而來(lái)的。占據國內“彩鈴”業(yè)務(wù)的榜首位置將是新浪的目標和口號。而其它獲準經(jīng)營(yíng)的SP也都表示了相當看好“彩鈴”業(yè)務(wù)，會(huì )在近期推出各自的基于彩鈴業(yè)務(wù)的產(chǎn)品。但從目前的狀況來(lái)看，“彩鈴”不論是產(chǎn)品數量還是質(zhì)量離人們的預期還有一定的差距，同樣會(huì )成為“彩鈴”發(fā)展之路上要解決的重要問(wèn)題。

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