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信產(chǎn)部重整號碼資源 中電信特服號被取消

2003/10/28

　　據廣州電信透露，從11月1日起，中國電信原特服號碼112(電話(huà)故障申告)、170(話(huà)費查詢(xún))、180(業(yè)務(wù)咨詢(xún))、189(業(yè)務(wù)受理)將全面并入10000號。

　　根據國家信息產(chǎn)業(yè)部清理碼號資源的精神，三位數短號碼屬于國家非常有限的碼號資源，將實(shí)行嚴格控制，相當一部分已經(jīng)啟用的號碼需要收回。同時(shí)，各大運營(yíng)商的客戶(hù)服務(wù)號碼將統一由四位升至五位。

　　9月1日起，中國電信客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)正式由1000號升級為10000號。112、180等若干短號碼被收回后，其相關(guān)功能將并入10000號，以統一號碼展開(kāi)客戶(hù)服務(wù)。

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