阿里巴巴進(jìn)軍即時(shí)通訊市場(chǎng) 推貿易通IM服務(wù)
2003/12/01
近日，阿里巴巴Alibaba.com發(fā)布面向企業(yè)間商務(wù)即時(shí)通訊的服務(wù)---Alitalk “貿易通”。
貿易通的推出，第一次將網(wǎng)上即時(shí)通訊技術(shù)應用于商務(wù)領(lǐng)域，使即時(shí)通訊走出溝通的框架，真正實(shí)現商務(wù)價(jià)值，是一款完全在辦公環(huán)境中應用的網(wǎng)上即時(shí)通訊服務(wù)。
即時(shí)通訊已成為上網(wǎng)瀏覽、發(fā)布信息、電子郵件、搜索引擎之后的第五大互聯(lián)網(wǎng)應用服務(wù)，以QQ、MSN、雅虎通、網(wǎng)易泡泡為代表的即時(shí)通訊服務(wù)主要面向個(gè)人用戶(hù)，以?shī)蕵?lè )聊天為主，面向企業(yè)則主要為企業(yè)內部提供網(wǎng)上溝通平臺，這是目前網(wǎng)站快速搶占市場(chǎng)，增加會(huì )員數量的利器，也是運營(yíng)商們找到的新業(yè)務(wù)增長(cháng)點(diǎn)。據預測，全球的即時(shí)通訊服務(wù)用戶(hù)將由目前的5.9億增長(cháng)到2007年的14.39億，其中企業(yè)用戶(hù)數量將由目前的6000萬(wàn)增長(cháng)到2007年的3.49億，增長(cháng)幅度高達600%。
但是，大多數即時(shí)通訊軟件不分個(gè)人網(wǎng)上聊天與辦公通訊的定位，使得企業(yè)選擇網(wǎng)上即時(shí)通訊服務(wù)時(shí)心情矛盾，既要得到網(wǎng)上即時(shí)溝通的快捷，又要避免與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的聊天影響工作效率。
阿里巴巴的貿易通則明確地提出服務(wù)于網(wǎng)上商人即時(shí)通訊，讓他們可以隨時(shí)上網(wǎng)“談”生意。在貿易通第一版本的界面中，搜索對話(huà)框位置顯著(zhù)，不僅可以搜索用戶(hù)感興趣的商業(yè)伙伴，添加自己的網(wǎng)上對話(huà)伙伴，也可以快速地搜索商業(yè)機會(huì )、商品及相關(guān)公司。即時(shí)通訊的內容是與阿里巴巴網(wǎng)站的信息和商人在網(wǎng)上的行為進(jìn)行整合的。
阿里巴巴的貿易通可使用戶(hù)共享百萬(wàn)商人資源庫，阿里巴巴集聚了近250萬(wàn)的商人會(huì )員，通過(guò)會(huì )員搜索功能，用戶(hù)可以根據行業(yè)、產(chǎn)品關(guān)鍵字、地區等條件搜索商人，并且能夠方便的將他們加入到貿易通的商業(yè)伙伴列表中，通過(guò)這個(gè)列表，商人可以和對方直接溝通、聯(lián)系，甚至進(jìn)行商務(wù)洽談。通過(guò)維護這個(gè)列表，商人可以維護和管理自己的客戶(hù)關(guān)系。用戶(hù)通過(guò)貿易通不但能夠共享阿里巴巴百萬(wàn)商人會(huì )員的資源，甚至可獲得整個(gè)中國以至于全世界的商人資源。
阿里巴巴的貿易通非常方便用戶(hù)搜索商機、訂閱商機和在線(xiàn)洽談。貿易通集成了阿里巴巴專(zhuān)業(yè)、海量、誠信的搜索引擎，能夠讓商人快速準確地獲得商業(yè)機會(huì )，在每條商業(yè)機會(huì )、公司網(wǎng)站、產(chǎn)品介紹、商人的網(wǎng)絡(luò )名片，甚至商人發(fā)表的文章旁邊都會(huì )帶上貿易通的標記，并且顯示用戶(hù)的貿易通是否在線(xiàn)，通過(guò)點(diǎn)擊這個(gè)標記，用戶(hù)可以和這條信息的所有者進(jìn)行溝通和交流，幫助商人談成生意，建立商圈。如果商人對于信息的即時(shí)性要求比較高，并且不愿意進(jìn)行手動(dòng)搜索的，那么貿易通的訂閱機制將幫助商人訂閱專(zhuān)業(yè)的商業(yè)機會(huì )和其他商業(yè)信息，不用商人動(dòng)手，就可以獲得最新的商業(yè)信息，同樣商人也可以通過(guò)貿易通和這些商業(yè)信息的所有者及時(shí)聯(lián)系。
阿里巴巴希望借此工具為商人用戶(hù)提供更直面更高效的專(zhuān)業(yè)貿易服務(wù)，可以說(shuō)，貿易通是阿里巴巴網(wǎng)站主要功能的“快捷方式”，即點(diǎn)即用。因此，貿易通于今年10月20日正式在阿里巴巴中文網(wǎng)站推出第一版本。
目前，貿易通正在阿里巴巴中文站(china.alibaba.com)為用戶(hù)提供免費下載，阿里巴巴貿易通第二版本正在測試之中，不久即將面市。第二版將完成同行業(yè)聯(lián)盟、商業(yè)信息定閱等更豐富的服務(wù)。
ChinaByte(e.chinabyte.com)
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