互聯(lián)互通：即時(shí)通訊軟件不可能完成任務(wù)？
2004/03/17
一項調查顯示，即時(shí)通訊（IM，Instant Message）軟件已經(jīng)超越網(wǎng)絡(luò )瀏覽器，成為更多的上網(wǎng)方式，不過(guò)和微軟IE一統瀏覽器市場(chǎng)不同，即時(shí)通訊軟件市場(chǎng)卻是百花齊放，但這兩種情況都不是什么好事情，對于基本功能在于溝通的即時(shí)通訊軟件來(lái)說(shuō)，互聯(lián)互通已經(jīng)成為越來(lái)越突出的問(wèn)題。而各個(gè)公司之間由于出于商業(yè)上的考慮，很難會(huì )與競爭對手互聯(lián)互通——盡管在技術(shù)上那并非難事，有人戲稱(chēng)IM軟件的互聯(lián)互通將是MI（Mission Impossible，不可能完成的任務(wù)）。
無(wú)底的商業(yè)天塹？
當1997年幾個(gè)以色列年輕人推出ICQ的時(shí)候，他們并沒(méi)有料到即時(shí)通訊將會(huì )變成一個(gè)如此巨大的市場(chǎng)，也沒(méi)有料到這個(gè)市場(chǎng)由于眾多的效仿者的競爭而變得背離溝通初衷。如果說(shuō)電信運營(yíng)商之間的互聯(lián)互通仍然是差強人意的話(huà)，那么，不同即時(shí)通訊軟件之間的互聯(lián)互通幾乎就是無(wú)底的商業(yè)天塹，到目前為止，仍然無(wú)法取得實(shí)質(zhì)性突破。
數據顯示，2003年全球即時(shí)通訊軟件用戶(hù)已達5.9億，今年將增至7.4億，到2007年這一數字將是14.4億，無(wú)疑，海量的數字意味著(zhù)廣闊的市場(chǎng)前景，因為即時(shí)通訊能做的早已不止聊天這么簡(jiǎn)單，除了文字聊天，還能語(yǔ)音、視頻聊天，文件發(fā)送或共享，短信發(fā)送，隨著(zhù)將來(lái)通信網(wǎng)與因特網(wǎng)的融合，即時(shí)通訊軟件作為一個(gè)個(gè)人信息交流平臺的商業(yè)增值的可想象空間幾乎無(wú)限，因此眾多的公司紛紛殺入這一領(lǐng)域，爭奪用戶(hù)資源。目前，多數地區都是眾多的即時(shí)通訊軟件分享市場(chǎng)。
以美國為例，目前，AOL、MSN Messenger 和YAHOO Messenger 基本上壟斷了整個(gè)美國IM 市場(chǎng)。根據2003年5 月美國Gartner發(fā)表的有關(guān)即時(shí)通訊市場(chǎng)的調查結果顯示：目前美國在線(xiàn)(AOL)的IM 服務(wù)占據了52%的市場(chǎng)份額；繼續保持著(zhù)IM 業(yè)界老大的地位。與之對抗的美國微軟公司MSN Messenger 則占據了36％的市場(chǎng)份額，暫居第二位。而YAHOO Messenger等則占據了剩下的12％的份額，而這些軟件之間都是不能互通信息的。這其實(shí)十分可笑，想想看，如果各個(gè)電信運營(yíng)商之間的通信服務(wù)完全不能互聯(lián)互通，將是一個(gè)什么情景。
為什么現在各個(gè)即時(shí)通訊服務(wù)公司面對用戶(hù)的互聯(lián)互通要求置若罔聞？原因很簡(jiǎn)單，互聯(lián)互通企業(yè)間的利益分配難以令所有人滿(mǎn)意。另外，相對于電信業(yè)，即時(shí)通訊業(yè)務(wù)仍然十分稚嫩，商業(yè)前景剛剛顯現，市場(chǎng)規模仍然不大，市場(chǎng)需求還不充分。因此，消費者的呼聲還得不到足夠的重視，而對現在的即時(shí)通訊服務(wù)商而言，提供有吸引力的增值服務(wù)似乎更為迫切，因此他們對此需求并不愿意去滿(mǎn)足，尤其是已經(jīng)取得領(lǐng)先地位的即時(shí)通訊服務(wù)商，因為互聯(lián)互通將有利于弱小的一方的。
即時(shí)通訊出現“外掛”？
由于使用習慣和用戶(hù)喜好的差異，不同用戶(hù)會(huì )選擇不同的即時(shí)通訊軟件，但由于不同即時(shí)通訊軟件之間無(wú)法互通，因此為了和多數朋友保持聯(lián)系，很多人需要同時(shí)使用兩個(gè)甚至更多的即時(shí)通訊軟件，同時(shí)開(kāi)著(zhù)兩個(gè)甚至兩個(gè)以上即時(shí)通訊軟件的情況在中國已經(jīng)非常普遍。盡管使用多個(gè)即時(shí)通訊軟件沒(méi)有帶多個(gè)手機麻煩，但是同樣并不是一件令人愉快的事情，會(huì )消耗更多的電腦資源和互聯(lián)網(wǎng)帶寬，并且使用不便，而實(shí)際上也不會(huì )有一個(gè)即時(shí)通訊軟件能夠滿(mǎn)足所有用戶(hù)的需求。
不久前出現了一種叫MyIM的軟件，看上去似乎是一個(gè)不錯的解決方案，這個(gè)軟件實(shí)際上是一個(gè)即時(shí)通訊的集成化的平臺，兼容MSN、QQ、ICQ、Yahoo Message和AOL Message五大即時(shí)通信軟件，可以讓客戶(hù)把不同的即時(shí)通信服務(wù)的客戶(hù)端軟件聯(lián)合成一個(gè)軟件界面，而不需要同時(shí)安裝 、運行多個(gè)不同的即時(shí)通訊程序。用戶(hù)能從不同的服務(wù)中看到自己的好友，并且能在MyIM平臺中向使用不 同即時(shí)通信服務(wù)的朋友發(fā)送即時(shí)文本信息，甚至進(jìn)行文件傳輸等各種高級功能。這樣，使用了MyIM之后，就不需要同時(shí)打開(kāi)多個(gè)即時(shí)通訊軟件了。從概念上說(shuō)，MyIM更象是即時(shí)通訊的一種外掛程序，基于各個(gè)即時(shí)通訊平臺，提供集成的功能。但這個(gè)MyIM并沒(méi)有解決互聯(lián)互通的問(wèn)題，實(shí)際上接近移動(dòng)通訊中的“多模手機”的概念。各個(gè)即時(shí)通訊平臺之間仍然各自為政，毫不相干，MyIM只是方便了使用者，而對于服務(wù)提供商并不影響。
不可能完成的任務(wù)？
實(shí)際上即時(shí)通訊軟件之間的互聯(lián)互通在技術(shù)上十分簡(jiǎn)單，并且早已實(shí)現。去年9月份，路透社與AOL就簽署了一項合作協(xié)議以實(shí)現兩家公司的即時(shí)通信服務(wù)軟件之間的互相開(kāi)放。這樣，路透社即時(shí)通信軟件的用戶(hù)將能夠“看到”登錄到包括AIM、ICQ在內的AOL公司即時(shí)通信服務(wù)系統上的用戶(hù)，并與他們互相通信。
今年2月5日，蘋(píng)果電腦發(fā)布新版iChat軟件，AOL發(fā)布AIM5.5，這兩種分別用于Mac機和PC機上即時(shí)通訊軟件已經(jīng)實(shí)現了文字和視頻方面的互聯(lián)互通。
而中國市場(chǎng)上的即時(shí)通（IMU）似乎更是一個(gè)完美的解決方案，這個(gè)由IDG投資，網(wǎng)通強力支持的即時(shí)通訊軟件事實(shí)上是即時(shí)通訊聯(lián)盟平臺，通過(guò)分布式的即時(shí)通訊平臺，解決了目前眾多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)無(wú)法獨立解決的即時(shí)通訊服務(wù)拓展問(wèn)題，可是實(shí)現所有加盟伙伴之間的互聯(lián)互通，這是一個(gè)令人振奮的前景，IMU也希望一舉改變中國即時(shí)通訊市場(chǎng)的格局。但是即時(shí)通訊服務(wù)有一個(gè)用戶(hù)積累的過(guò)程，以目前中國最大的即時(shí)通訊軟件騰訊QQ為例，盡管收到了很多的指責，但是新增用戶(hù)數量和同時(shí)在線(xiàn)人數還是不斷增多，就是因為QQ的用戶(hù)群非常龐大，后來(lái)者很難撼動(dòng)所有的用戶(hù)。因此IMU雖然有一個(gè)不錯的商業(yè)模式，能否獲得成功仍不一定。
業(yè)內人士認為，隨著(zhù)即時(shí)通訊市場(chǎng)的不斷擴大和成熟，用戶(hù)對于互聯(lián)互通的需求將會(huì )越來(lái)越強烈，即時(shí)通訊的互聯(lián)互通是一個(gè)必然的趨勢，只是這個(gè)過(guò)程需要漫長(cháng)的商業(yè)利益的分配過(guò)程。
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