首頁(yè)>>>呼叫中心>>>外包專(zhuān)欄

英國公司外包業(yè)務(wù)前景可觀(guān)

2004/03/19

  據一家專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)公司Troika預測,到2010年,英國金融和商業(yè)服務(wù)行業(yè)將有10萬(wàn)個(gè)工作機會(huì )要外包到其它國家。也就是說(shuō),今后七年中,該行業(yè)每年將失去14,300個(gè)工作機會(huì )。英國金融和商業(yè)服務(wù)行業(yè)40萬(wàn)個(gè)呼叫中心和內勤部門(mén)將減少四分之一。雖然外包工作機會(huì )僅占該行業(yè)總就業(yè)機會(huì )的1.7%,占英國全部就業(yè)的0.3%,但對內勤部門(mén)和呼叫中心較為集中的地區影響很大,如卡地夫、諾丁漢和謝菲爾德等地。截止2003年11月,英國已外包2萬(wàn)個(gè)工作機會(huì )。預計到2010年,英國外包的總數將為22萬(wàn)個(gè)工作機會(huì ),占英國總就業(yè)人口的0.75%。

  最新一期的《勞工調查》(Labour Force Survey 2003年秋季)列出了受外包影響最大的12種職業(yè):呼叫中心職員、軟件從業(yè)者、電話(huà)銷(xiāo)售人員、IT操作技師、IT技術(shù)支持人員、金融和會(huì )計人員、數據庫操作員、帳目/工資處理及記帳員、信貸管理人員、卷案處理人員、養老金和保險職員、消費者服務(wù)人員。這12類(lèi)職業(yè)涉及190萬(wàn)人,其中30萬(wàn)在政府部門(mén)就業(yè),占15.8%,這部分目前還不可能轉移到國外。金融和商業(yè)服務(wù)部門(mén)的工作機會(huì )受到外包的威脅最大,可該行業(yè)涉及多達72,600人。

  為了使IT和電信成本下降,許多美英公司都把服務(wù)外包到成本較低但會(huì )講英語(yǔ)的國家如印度。有調查顯示,多數由于外包引發(fā)的失業(yè)人員都能在一年內找到新的工作。外包給英國消費者(通過(guò)低價(jià))、股東(通過(guò)高利潤)以及對印度出口的企業(yè)帶來(lái)的直接好處占英國外包總價(jià)值的40-47%;如果再加上重新就業(yè)所創(chuàng )造的價(jià)值,就相當于外包價(jià)值(一年以后)的80-87%。

  盡管長(cháng)期看,英國經(jīng)濟會(huì )由于外包而受益,但畢竟有些工人短時(shí)間內不太容易找到合適的工作。不過(guò)服務(wù)業(yè)工人應該比制造業(yè)工人更容易轉換工作。政府應該通過(guò)教育和再培訓鼓勵工人從返就業(yè)。

G12駐英國經(jīng)商參處子站



相關(guān)鏈接:
印度允許國際呼叫中心涉足國內市場(chǎng) 2004-03-18
IBM在深圳設立大型呼叫中心 欲“克隆戴爾” 2004-03-16
華夏通3·15打假進(jìn)行時(shí) 2004-03-15
愛(ài)立信推出新的托管服務(wù) 2004-03-15
羅克韋爾 FirstPoint Contact 上海辦事處成立 2004-03-12

分類(lèi)信息:  外包_與_國外動(dòng)態(tài)     外包專(zhuān)欄_新聞   新聞頻道   國外專(zhuān)欄
亚洲精品网站在线观看不卡无广告,国产a不卡片精品免费观看,欧美亚洲一区二区三区在线,国产一区二区三区日韩 玛曲县| 洛浦县| 阳城县| 西乡县| 平谷区| 曲周县| 文山县| 宝坻区| 南投县| 长宁县| 万载县| 镇远县| 天台县| 河曲县| 新龙县| 五家渠市| 定陶县| 淮滨县| 雷山县| 湖南省| 南溪县| 海南省| 德安县| 潜山县| 拜城县| 二连浩特市| 曲水县| 肇源县| 丘北县| 城固县| 离岛区| 资源县| 县级市| 白山市| 郴州市| 堆龙德庆县| 泰顺县| 鹿邑县| 陇西县| 始兴县| 中超| http://444 http://444 http://444 http://444 http://444 http://444