福州市民流行“12345 有事呼政府”
2004/05/11
“１２３４５，有事呼政府”。記者從福州市政府了解到，福州市政府便民呼叫中心建設正在緊鑼密鼓建設中，今年底將完成建設任務(wù)，明年１月起，福州市五城區的市民可通過(guò)撥打“１２３４５”，進(jìn)行政務(wù)信息查詢(xún)，機關(guān)效能投訴，了解自己信訪(fǎng)投訴的處理進(jìn)程等。
據介紹，福州市政府便民呼叫中心“１２３４５”共投資850萬(wàn)元。政府便民呼叫中心的建立，目的是在政府與市民之間架起一座“連心橋”。這個(gè)項目建成后，不僅可以為市民提供“１２３４５”電話(huà)呼叫和網(wǎng)絡(luò )呼叫兩種便捷的貼心服務(wù)，政府部門(mén)也可以通過(guò)“１２３４５”熱線(xiàn)及時(shí)了解社情民意，解決群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。同時(shí)，為市民提供政策咨詢(xún)、政務(wù)預登記、投訴、建議等政務(wù)信息服務(wù)。
為豐富“便民呼叫中心”的服務(wù)內容，中心還將增加“便民生活預訂服務(wù)”，一些與吃、住、行、游、娛、購有關(guān)的生活信息，市民通過(guò)撥電話(huà)或上網(wǎng)，都可以得到詳盡的服務(wù)。此外，福州市有關(guān)部門(mén)還將在市民生活信息服務(wù)平臺上，建設遠程教育系統、寬頻網(wǎng)站、電力貓上網(wǎng)４個(gè)應用項目，為市民提供家政服務(wù)、房產(chǎn)咨詢(xún)、文化娛樂(lè )、法律咨詢(xún)、家庭教育等社區信息服務(wù)。
中國廣播網(wǎng)
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