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福州市民流行“12345 有事呼政府”

2004/05/11

  “12345,有事呼政府”。記者從福州市政府了解到,福州市政府便民呼叫中心建設(shè)正在緊鑼密鼓建設(shè)中,今年底將完成建設(shè)任務(wù),明年1月起,福州市五城區(qū)的市民可通過(guò)撥打“12345”,進(jìn)行政務(wù)信息查詢,機(jī)關(guān)效能投訴,了解自己信訪投訴的處理進(jìn)程等。

  據(jù)介紹,福州市政府便民呼叫中心“12345”共投資850萬(wàn)元。政府便民呼叫中心的建立,目的是在政府與市民之間架起一座“連心橋”。這個(gè)項(xiàng)目建成后,不僅可以為市民提供“12345”電話呼叫和網(wǎng)絡(luò)呼叫兩種便捷的貼心服務(wù),政府部門(mén)也可以通過(guò)“12345”熱線及時(shí)了解社情民意,解決群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。同時(shí),為市民提供政策咨詢、政務(wù)預(yù)登記、投訴、建議等政務(wù)信息服務(wù)。

  為豐富“便民呼叫中心”的服務(wù)內(nèi)容,中心還將增加“便民生活預(yù)訂服務(wù)”,一些與吃、住、行、游、娛、購(gòu)有關(guān)的生活信息,市民通過(guò)撥電話或上網(wǎng),都可以得到詳盡的服務(wù)。此外,福州市有關(guān)部門(mén)還將在市民生活信息服務(wù)平臺(tái)上,建設(shè)遠(yuǎn)程教育系統(tǒng)、寬頻網(wǎng)站、電力貓上網(wǎng)4個(gè)應(yīng)用項(xiàng)目,為市民提供家政服務(wù)、房產(chǎn)咨詢、文化娛樂(lè)、法律咨詢、家庭教育等社區(qū)信息服務(wù)。

中國(guó)廣播網(wǎng) 


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