陜西移動(dòng)攜手招行開(kāi)展新業(yè)務(wù)
“繳費秘書(shū)”方便用戶(hù)
楊泉
2004/06/15
從5月份開(kāi)始，陜西移動(dòng)手機用戶(hù)從此可以免受繳費奔波之苦，并且可以不再因為疏忽大意忘記預存話(huà)費而被停機。陜西移動(dòng)通信公司與招商銀行西安分行聯(lián)合推出“繳費秘書(shū)”業(yè)務(wù) ，為移動(dòng)和招商銀行的客戶(hù)提供自動(dòng)繳費業(yè)務(wù)。
據招商銀行的工作人員介紹，只要是招商銀行“一卡通”的用戶(hù)，就可以撥打招行95555服務(wù)電話(huà)根據語(yǔ)音提示辦理申請，即可開(kāi)通相關(guān)業(yè)務(wù)。辦理完成后，只要用戶(hù)“一卡通”帳戶(hù)內留有足夠余額，招行每月定期在8號、17號、25號檢測用戶(hù)話(huà)費，如果出現欠費則自動(dòng)根據其產(chǎn)生的話(huà)費直接從“一卡通”上劃賬，該部分扣款在移動(dòng)公司月底結賬前作為預存，并享受相關(guān)優(yōu)惠政策。
她同時(shí)介紹說(shuō)，每次扣款都有短信通知，客戶(hù)可以放心辦理，而且用戶(hù)如果要查詢(xún)話(huà)費也可以憑借“一卡通”在柜臺上辦理話(huà)費清單打印，了解用戶(hù)當月話(huà)費信息。“繳費秘書(shū)”業(yè)務(wù)的突出特點(diǎn)是申請簡(jiǎn)單，只需撥打95555按照語(yǔ)音提示即可開(kāi)通或取消；此外，用戶(hù)使用服務(wù)安全省心，只要卡上余額足夠，每月無(wú)須再為繳費事項擔心；三是不易停機，對于本月可透支額度大于0的移動(dòng)用戶(hù)，辦理此項業(yè)務(wù)后等于變相提高了透支額度，不易停機甚至不停機；四是便捷賬單，移動(dòng)或招行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)均可獲取話(huà)費賬單。
這項業(yè)務(wù)的推出，對招商銀行來(lái)說(shuō)是豐富了“一卡通”的業(yè)務(wù)種類(lèi)，之前“一卡通”已經(jīng)具有話(huà)費繳費業(yè)務(wù)，用戶(hù)撥打95555電話(huà)可以根據語(yǔ)音提示自助繳費。這次招行在此基礎上又推出的新業(yè)務(wù)“繳費秘書(shū)”則是更加細分用戶(hù)，為廣大移動(dòng)用戶(hù)，特別是使用移動(dòng)公司電話(huà)業(yè)務(wù)的商業(yè)人士提供了更加完善的服務(wù)。而對移動(dòng)公司來(lái)說(shuō)，通過(guò)這項業(yè)務(wù)也滿(mǎn)足了不想前往營(yíng)業(yè)廳繳費或沒(méi)有時(shí)間繳費的用戶(hù)需求。特別是針對中高端商務(wù)用戶(hù)來(lái)說(shuō)，手機越來(lái)越成為必不可少的通訊工具，通過(guò)“繳費秘書(shū)”業(yè)務(wù)避免因不能按時(shí)繳費而被停機，是非常方便的。目前大多數銀行開(kāi)通的還都是銀行代收費業(yè)務(wù)，或者是銀行卡繳費業(yè)務(wù)，同運營(yíng)商合作開(kāi)通自動(dòng)繳費業(yè)務(wù)的銀行還比較少，而針對的運營(yíng)商也不是很多，目前在西安電信、聯(lián)通等公司還沒(méi)有和銀行合作開(kāi)展類(lèi)似業(yè)務(wù)。
陜西省移動(dòng)公司聯(lián)合招商銀行推出的“繳費秘書(shū)”業(yè)務(wù)大大方便了招行的用戶(hù)。
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