McAfee攜手中鐵信打造中國技術(shù)支持服務(wù)中心
2004/07/14
McAfee公司，7月13日，北京訊：全球領(lǐng)先的入侵防護解決方案供應商McAfee公司今天宣布與中鐵信息工程集團技術(shù)服務(wù)公司（簡(jiǎn)稱(chēng)中鐵信）合作，建立中國市場(chǎng)上的第一家技術(shù)支持服務(wù)中心。根據協(xié)議，中鐵信將使用其呼叫中心向所有在中國市場(chǎng)上使用McAfee公司產(chǎn)品的用戶(hù)，提供電話(huà)技術(shù)支持服務(wù)。
McAfee公司于1998年進(jìn)入中國，不斷向中國企業(yè)提供全球領(lǐng)先的網(wǎng)絡(luò )安全和網(wǎng)絡(luò )管理解決方案，得到了廣大中國企業(yè)用戶(hù)，特別是重點(diǎn)行業(yè)用戶(hù)的認可和肯定。為了更好地向中國客戶(hù)提供及時(shí)全方位的服務(wù)支持，McAfee公司決定與中鐵信一起合作，在中國建立第一家技術(shù)支持服務(wù)中心。中鐵信以計算機技術(shù)服務(wù)和支持服務(wù)為主要業(yè)務(wù)，是國內一流的第三方IT服務(wù)供應商，在全國120多個(gè)城市設有服務(wù)站。
據悉，該技術(shù)支持中心的人員均具有較強的專(zhuān)業(yè)背景，并且對McAfee的產(chǎn)品有較深的了解和掌握。企業(yè)用戶(hù)都可通過(guò)免費支持熱線(xiàn)：800-810-6030咨詢(xún)和解決McAfee產(chǎn)品的有關(guān)問(wèn)題。同時(shí)McAfee公司還將向中鐵信的技術(shù)支持人員提供不定期的培訓和廠(chǎng)家支持，確保他們能夠更好地掌握其產(chǎn)品。
McAfee公司全球客戶(hù)服務(wù)和技術(shù)支持高級副總裁Lambert Walsh說(shuō)：“中鐵信是中國市場(chǎng)上領(lǐng)先的第三方IT服務(wù)供應商，他們不僅有一流的服務(wù)設施，而且還擁有一批非常專(zhuān)業(yè)的技術(shù)團隊。相信，通過(guò)我們之間的合作，McAfee中國的用戶(hù)可以得到更加及時(shí)和周到的服務(wù)支持。”
中鐵信息工程集團技術(shù)服務(wù)公司總經(jīng)理張建一表示：“McAfee公司是全球領(lǐng)先的安全供應商，我非常高興能與這樣知名的公司合作。未來(lái)，我們將與McAfee公司一起，為中國用戶(hù)提供及時(shí)有效的技術(shù)支持和服務(wù)，而且還將幫助中國用戶(hù)建立更加有效的安全解決方案。”
關(guān)于McAfee公司
McAfee公司公司總部位于加利福尼亞的圣克拉拉市，創(chuàng )造了防御網(wǎng)絡(luò )入侵，保護電腦系統，免遭下一代混合攻擊和威脅的入侵防御解決方案。McAfee公司向大型企業(yè)、政府、中小企業(yè)和個(gè)人用戶(hù)提供計算機安全解決方案。
McAfee公司于1998年進(jìn)入中國，不斷向中國企業(yè)提供全球領(lǐng)先的網(wǎng)絡(luò )安全和網(wǎng)絡(luò )管理解決方案，得到了廣大中國企業(yè)用戶(hù)，特別是重點(diǎn)行業(yè)用戶(hù)的認可和肯定。經(jīng)過(guò)不懈的努力，McAfee公司產(chǎn)品和解決方案被廣泛應用于銀行、保險、證券、電信、交通等領(lǐng)域，獲得了中國人民銀行、中國銀行、中國工商銀行、中國建設銀行、中國平安保險公司、中國網(wǎng)通、中國電信、中國聯(lián)通等客戶(hù)的大力支持。2002年1月，McAfee公司在中國正式注冊成立了安網(wǎng)（上海）軟件有限公司，進(jìn)一步拓展中國市場(chǎng)，服務(wù)于廣大的中國企業(yè)。查詢(xún)詳情，請瀏覽
www.nai.com或致電010－65383399。
關(guān)于中鐵信息工程集團技術(shù)服務(wù)公司
中鐵信息技術(shù)服務(wù)公司隸屬于中鐵信息工程集團，致力于打造符合國際一流水準的服務(wù)平臺，是國內一流的第三方IT服務(wù)供應商，其遍及中國120多個(gè)城市的服務(wù)站點(diǎn)和12個(gè)城市的備件支持中心以及數千名專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員構成了覆蓋全國的服務(wù)網(wǎng)絡(luò )。公司提供各類(lèi)計算機、外設產(chǎn)品的售前技術(shù)咨詢(xún)、升級服務(wù)、硬件設備的安裝、調試、保修升級等服務(wù)，軟件產(chǎn)品的實(shí)施和客戶(hù)化服務(wù)，以及不間斷電源等產(chǎn)品的售前售后技術(shù)支持和維修服務(wù)，并向更高層次的IT外包服務(wù)發(fā)展。公司已經(jīng)與多家國內外知名的廠(chǎng)商合作，包括DELL、IBM、HP、APC、SUN、CA、聯(lián)想等。欲知公司更多詳情，敬請登錄www.sinorail.com.
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