小靈通短信可查公積金 江都推出便民服務(wù)措施受市民青睞
2004/07/20
7月15日上午，江都市人民醫院醫師何淑紅通過(guò)小靈通短信查詢(xún)到住房公積金賬戶(hù)余額后十分興奮，他說(shuō)：“這樣的便民服務(wù)，真是太好了。”
江都市住房公積金小靈通短信查詢(xún)系統是江都電信與江都住房公積金管理分中心聯(lián)合推出的一項便民服務(wù)措施。該查詢(xún)系統具備三項基本功能：一是江都市所有小靈通用戶(hù)都可通過(guò)短信實(shí)時(shí)查詢(xún)公積金賬戶(hù)余額；二是可以通過(guò)小靈通短信進(jìn)行點(diǎn)對點(diǎn)住房公積金政策咨詢(xún)，用戶(hù)提出的個(gè)性化問(wèn)題，公積金管理分中心以短信形式將解答內容發(fā)送至咨詢(xún)人的小靈通上；三是通過(guò)該系統還能進(jìn)行住房公積金的催繳及逾期貸款催收等工作。開(kāi)通公積金小靈通短信查詢(xún)平臺，是住房公積金管理分中心最近推出的八大便民措施的第一項內容，其主要目的就是實(shí)行政務(wù)公開(kāi)，以更便捷的方式為廣大職工群眾服務(wù)好。
從今年3月開(kāi)始，江都住房公積金管理分中心和江都電信著(zhù)手策劃系統建設工作。公積金管理分中心負責每月提供用戶(hù)數據，江都電信則負責短信平臺支撐。從前期的方案策劃到軟件開(kāi)發(fā)，直至后期的安裝、調試，江都電信在技術(shù)支撐上承擔了大量工作。增值公話(huà)中心增值業(yè)務(wù)經(jīng)理?海從合作初期到工程結束，他前后到公積金管理分中心跑了將近40趟。江都住房公積金管理分中心對江都電信的服務(wù)給予了高度評價(jià)，對這次合作也相當滿(mǎn)意。目前，利用小靈通短信平臺進(jìn)行公積金查詢(xún)，這不僅在揚州市是首家，在整個(gè)江蘇省也應該是走在了前列。
7月1日，江都市住房公積金小靈通短信查詢(xún)系統正式開(kāi)通。為了讓廣大市民及時(shí)知曉這項便民服務(wù)，在開(kāi)通當天，江都電信和公積金管理分中心聯(lián)合在江都市鑫都廣場(chǎng)架設宣傳臺進(jìn)行現場(chǎng)宣傳。并組織人員把專(zhuān)門(mén)印制的5萬(wàn)張公積金查詢(xún)卡陸續發(fā)放到各機關(guān)、企事業(yè)單位，并通過(guò)電視、網(wǎng)絡(luò )和地方報紙進(jìn)行廣告宣傳，效果十分明顯。江都電信還發(fā)揮10000客服中心優(yōu)勢，通過(guò)小靈通群發(fā)短信進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳。與此同時(shí)，為有效彌補短信咨詢(xún)時(shí)解答疑問(wèn)可能不夠詳細的弱點(diǎn)，江都電信又將該平臺與168聲訊平臺進(jìn)行聯(lián)動(dòng)，以充分滿(mǎn)足用戶(hù)的個(gè)性化需求。對這樣無(wú)微不至的周到服務(wù)，江都市民非常贊同。雙溝鎮稅務(wù)所所長(cháng)陳輝說(shuō)：“只要發(fā)個(gè)小靈通短信，就可以把自己的公積金查得清清楚楚，確實(shí)很方便。電信局與公積金管理分中心的這次合作，確實(shí)是為市民辦了一件大實(shí)事呀。”據統計，自7月1日系統上線(xiàn)運行以來(lái)，截至7月15日，共有6382位市民使用小靈通短信查詢(xún)了公積金賬戶(hù)余額等情況。
江蘇郵電報
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