歡迎您推薦成功應用案例和優(yōu)秀解決方案

2004/09/02　　

　　作為CTI論壇(m.yshhuang.com)2004年的重點工作之一，我們計劃在今年的下半年推出《CTI論壇行業(yè)應用案例及解決方案匯編》。內(nèi)容涵蓋呼叫中心、CRM、企業(yè)通信和電信增值服務的最新技術(shù)發(fā)展、行業(yè)解決方案及成功應用案例、業(yè)務演進趨勢等方方面面。本匯編的目標讀者主要是當前來自各個行業(yè)的呼叫中心、CRM、企業(yè)通信和電信增值服務的建設、管理、維護、使用者，希望通過這套方案匯編，能使他們對呼叫中心、CRM、企業(yè)通信和電信增值服務的成功應用案例及優(yōu)秀的產(chǎn)品、解決方案及相關(guān)的廠商有更深入全面的了解，促進呼叫中心、CRM、企業(yè)通信和電信增值服務技術(shù)能更好地應用在各行各業(yè)，為國民經(jīng)濟發(fā)展服務。

　　從各廠家提供給我們的應用案例和解決方案中，我們將精選出具有代表性的典型應用案例和優(yōu)秀的行業(yè)解決方案，力求給廣大廠商和用戶朋友提供一本兼具全面性、權(quán)威性和實用性的呼叫中心、CRM、企業(yè)通信和電信增值服務的行業(yè)應用指南。

• 所有的案例方案均為免費發(fā)布。
• 《行業(yè)應用案例及解決方案匯編》（第三集）正式發(fā)行后，我們將贈送一本給所有入選案例和方案的廠商。

　　目前《CTI論壇行業(yè)應用案例及解決方案匯編》已進入組稿階段。本匯編分為呼叫中心篇、CRM篇、企業(yè)通信篇和電信增值服務篇。計劃容量為A4大小的書頁，具體頁數(shù)視稿件數(shù)量而定。每篇內(nèi)容包括入選本集的每位廠家推薦的一個或幾個成功應用案例和一個或幾個優(yōu)秀的解決方案，及相應廠家簡介和聯(lián)系方法。

　　歡迎廣大廠家和用戶推薦成功的應用案例和優(yōu)秀解決方案，提供案例和解決方案時，請注意如下事項：

1、 請盡快發(fā)一個確認E-MAIL給我們，簡要說明您的案例和解決方案、何時可將正式文稿發(fā)給我們、負責此事的人員的姓名、聯(lián)系電話、E-MAIL地址。

2、 正式文稿除案例及解決方案外，還應包括廠家簡介、廠家聯(lián)系方法。所有來稿請用Word格式（*.doc）, 力求精煉，建議字號用小四，建議每個案例或解決方案總頁數(shù)不超過30頁。并以郵件附件的形式發(fā)到如下 E-Mail地址：

3、截稿日期為2004年10月31日。

4、 CTI論壇在充分尊重廠家意愿和內(nèi)容完整的前提下，根據(jù)整體要求，可能會對廠商提供的內(nèi)容進行適當?shù)木庉嫛�刪改。

5、 有任何建議和問題，請隨時與CTI論壇（m.yshhuang.com）取得聯(lián)系。
TEL：010-82012787
FAX：010-62041062
E-Mail :
聯(lián)系人 ：楊小梅

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