首頁>>>行業(yè)應(yīng)用>>>電信　　　　　[相關(guān)廠商信息]

信產(chǎn)部推專用呼叫中心全國(guó)統(tǒng)一特服號(hào)95105

陳雪根 2004/09/29

　　目前，家電業(yè)很多公司均沒有統(tǒng)一的對(duì)外服務(wù)號(hào)碼，各地服務(wù)電話也是經(jīng)常變動(dòng)，給客戶尋求售后服務(wù)帶來了無盡的煩惱，也嚴(yán)重影響到企業(yè)的品牌形象。一個(gè)便于記憶撥打的號(hào)碼無論是對(duì)客戶還是企業(yè)本身都是非常有利的，雖然某些企業(yè)在局部大城市開通了800服務(wù)號(hào)碼，但因其資費(fèi)高，所能體現(xiàn)的服務(wù)意識(shí)不夠，大多數(shù)消費(fèi)者都有不愿撥打長(zhǎng)途來獲取服務(wù)的傾向。另一方面，隨著用戶群的擴(kuò)大，許多企業(yè)被迫限制了800的呼入量，這樣就造成很多用戶電話撥打不進(jìn)來，嚴(yán)重影響到服務(wù)質(zhì)量，顯然這也不是最好的方案。

　　95105號(hào)碼是國(guó)家信息產(chǎn)業(yè)部專門針對(duì)目前大型企業(yè)對(duì)服務(wù)號(hào)碼的需求，為其特批的專用呼叫中心全國(guó)統(tǒng)一特服號(hào)碼。它依托鐵通電信骨干網(wǎng)，將傳統(tǒng)的電信資源與現(xiàn)代CTI技術(shù)完美結(jié)合，并融入先進(jìn)的客戶服務(wù)理念，使企業(yè)快速建立自己的電信級(jí)的客服中心，并且只按普通市話收費(fèi)，打消了消費(fèi)者撥打服務(wù)電話的后顧之憂，而且該號(hào)碼便于記憶，終身不變。

　　95105設(shè)立后，創(chuàng)維率先開通了95105555，用戶撥打該電話便可立刻得到咨詢、報(bào)修受理、售后回訪、信息反饋等全方位服務(wù)。任何用戶只要撥打95105555，電話便直接路由到所屬區(qū)域的呼叫中心，如果電話占線，則立即自動(dòng)轉(zhuǎn)入深圳總部，成為一條永不占線的綠色通道。

信產(chǎn)部推專用呼叫中心全國(guó)統(tǒng)一特服號(hào)95105


分類信息:     新聞?lì)l道   行業(yè)_電信_(tái)新聞
东乌珠穆沁旗| 深水埗区| 庆云县| 孟津县| 定西市| 白山市| 通辽市| 垣曲县| 平武县| 香港 | 阿坝县| 延津县| 阳城县| 志丹县| 象州县| 玛曲县| 永和县| 凤阳县| 霍州市| 祁门县| 融水| 蒙阴县| 吴桥县| 江门市| 奎屯市| 衡阳县| 宜君县| 乾安县| 邳州市| 桐庐县| 固镇县| 信宜市| 顺平县| 南开区| 鄂州市| 朝阳县| 南召县| 旌德县| 道孚县| 九龙城区| 榆林市|