120急救再度提速 青島市民用固定電話(huà)求救自動(dòng)顯示地址
2004/10/21
從現在起，市民用固定電話(huà)撥打120急救電話(huà)，撥號者所在的具體方位立刻自動(dòng)顯示在120急救中心電腦屏幕上，為急救提速創(chuàng )造了有利條件。
記者昨日在市急救中心了解到，我市120急救電話(huà)每天接聽(tīng)電話(huà)量在1000次以上，其中一半左右為固定電話(huà)呼叫。以前，市民打進(jìn)120電話(huà)后，市急救中心調度系統的電腦內只自動(dòng)顯示電話(huà)號碼，接線(xiàn)員要通過(guò)詢(xún)問(wèn)才能知道病人所在的具體位置，而經(jīng)常遇到病人或家屬因病情或精神緊張而說(shuō)不清所處位置的情形，特別是一些突發(fā)急性心腦血管疾病的老年人無(wú)法正確表達呼救地址，導致救護車(chē)找不到病人，從而耽誤寶貴的急救時(shí)間。
為最大限度地解決這一問(wèn)題，前不久，在網(wǎng)通公司的大力支持下，市120急救中心調度系統引入了“三字段”（電話(huà)號碼、姓名、地址）自動(dòng)顯示系統，現已正式投入使用。
記者昨天在市急救中心調度大廳看到，120電話(huà)一響，只要是用固定電話(huà)打入的，急救中心調度系統電腦屏幕上立即自動(dòng)顯示求救者的電話(huà)號碼、機主姓名、撥號者所在的具體方位。接線(xiàn)員只需核實(shí)一下病人地址、簡(jiǎn)單詢(xún)問(wèn)病情，即可派車(chē)前往救護，有效地縮短了急救電話(huà)的接聽(tīng)時(shí)間。
據介紹，為提高急救速度，此前我市已建起了有線(xiàn)、無(wú)線(xiàn)、GSM專(zhuān)網(wǎng)等全方位通訊網(wǎng)絡(luò )和GPS定位系統，調度指揮全市15個(gè)急救中心。目前，市120急救中心接聽(tīng)一個(gè)求救電話(huà)的平均時(shí)間已縮短為45秒，明顯少于1分鐘的全國平均水平。另外，實(shí)現了白天1分鐘、夜間3分鐘的出車(chē)速度，多數救護8分鐘內到達現場(chǎng)。今年1－9月，市120急救中心急、危、重癥搶救有效、顯效、病情穩定率達到90％，較往年有明顯提高。
青島日報
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