首頁>>>行業(yè)應(yīng)用>>>政府　　　　　[相關(guān)廠商信息]

朝陽：開通北京首個政府熱線呼叫中心96105

2004/10/29

　　“你好，這里是朝陽區(qū)政府呼叫熱線中心。”“我是住在某某街道的居民，我家門前的建筑工地夜間施工非常吵，希望能夠得到解決�！弊瘑T迅速將居民反映的問題錄入計算機系統(tǒng)，從網(wǎng)上轉(zhuǎn)到城管大隊。這是今天上午記者在京廣中心商務(wù)樓四層看到的朝陽區(qū)政府熱線呼叫中心96105開通現(xiàn)場演示。這是北京室第一個專業(yè)化的政府熱線呼叫中心。

　　這個熱線的開通將提高朝陽區(qū)政府的辦公效率。今后老百姓遇到問題只需記住一個號碼“96105”，而不用再找相關(guān)部門的聯(lián)系方式。呼叫中心的另一個特點是呼入途徑的多樣化，包括電話、Web（分為文字交談和語音交談兩種）、電子郵件（中心郵箱96105@bjchy.gov.cn）、短信和傳真五種。

　　96105把受理的事項按照涉及政府部門的工作職責(zé)、便民服務(wù)內(nèi)容和管理權(quán)限進行分類，采取直接應(yīng)答和轉(zhuǎn)呼相關(guān)部門處理等幾種途徑解決，相關(guān)部門將須在規(guī)定時限內(nèi)對96105所受理的事項予以解答和說明。朝陽區(qū)政府監(jiān)察局對政府各部門受理情況進行監(jiān)督和考核。

人民網(wǎng)

分類信息: 新聞頻道行業(yè)_政府_新聞
淄博市| 广元市| 连平县| 兴城市| 无极县| 夹江县| 石阡县| 青海省| 辽阳县| 韩城市| 芦溪县| 桐城市| 鹤山市| 乡宁县| 石狮市| 宜城市| 宽城| 和田市| 响水县| 潮安县| 吉安市| 台安县| 文水县| 丁青县| 筠连县| 新化县| 揭西县| 香河县| 兰溪市| 平山县| 都昌县| 泰和县| 六安市| 岳阳市| 嘉善县| 玉林市| 阿拉善盟| 芮城县| 巫溪县| 兴山县| 贞丰县|