2004中國即時(shí)通訊十強榜 QQ居首MSN緊隨其后
2004/11/02
互聯(lián)網(wǎng)的復蘇發(fā)展在其四大業(yè)務(wù)平臺上經(jīng)歷了選擇上的變換演繹。從信息發(fā)布平臺到娛樂(lè )游戲平臺，從交易支付平臺又到現在的通信交流平臺。每一次的熱點(diǎn)變換都會(huì )促生出一批新的成功企業(yè)。譬如信息發(fā)布平臺之于四大門(mén)戶(hù)，娛樂(lè )游戲平臺之于盛大、邊峰。交易平臺之于阿里巴巴、8848一樣，被深圳高交會(huì )定義為下一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)界"主角"的即時(shí)通訊又將催生哪些公司的成長(cháng)和爆發(fā)？
根據即時(shí)通訊軟件在娛樂(lè )和商用兩方面的價(jià)值表現，我們將目前已經(jīng)顯露的諸多即時(shí)通訊軟件產(chǎn)品進(jìn)行了對比評測，從中選出最有可能成為下一流行主導的十大風(fēng)云新秀。
NO.1騰訊QQ
這一最早的國產(chǎn)即時(shí)通訊先驅?zhuān)趭蕵?lè )即時(shí)通訊領(lǐng)域己經(jīng)非一般"戰士"堪比。他的用戶(hù)量級和技術(shù)水平，從全球范圍看都已將其起家時(shí)模仿的老牌OICQ遠遠的拋在身后。集圖文消息實(shí)時(shí)發(fā)送和接收功能為一體的QQ，還為用戶(hù)提供了游戲社區，開(kāi)放型聊天室的服務(wù)。而且，在網(wǎng)絡(luò )硬盤(pán)，彩信DIY，圖文隨心混排，QQ群中群，文件傳送，音樂(lè )中心等功上能都極討用戶(hù)歡心。但很多功能只對付費會(huì )員開(kāi)放，花錢(qián)購買(mǎi)才能得到。這對于擁有3.2億會(huì )員的QQ無(wú)疑是一筆巨大的收入。因此，QQ以目前的成就，在未來(lái)娛樂(lè )即時(shí)通訊領(lǐng)域的競爭中有著(zhù)壓倒性的競爭優(yōu)勢。
在商用領(lǐng)域，由于員工使用QQ交流的不可控性對工作效率有著(zhù)極大的"傷害"，故企業(yè)對QQ的態(tài)度多數都極為"惡劣"，大多采取了絕對封殺的措施。于是，QQ分支RTX和TM相繼出現。可謂較早走上了即時(shí)通訊的商用化道路。但自RTX從2003年問(wèn)世以來(lái)，其"出身"QQ及界面風(fēng)格太過(guò)娛樂(lè )性，且只方便于企業(yè)內部員工溝通(對企業(yè)與客戶(hù)的交流并未提供更便利的溝通途徑)使用的幾大硬傷讓他一直沒(méi)有得到很好的發(fā)展。大多企業(yè)并不買(mǎi)賬。于是，RTX采取了諸如與"用友"等一些提供大型企業(yè)信息化軟件進(jìn)行OEM合作的推廣方式，但實(shí)質(zhì)效果并不理想。而其前不久推出的TM也只是與慧聰的合作才讓業(yè)界有了更多的認識，發(fā)展如何還有待觀(guān)察。總而言之，騰訊公司要想在商用領(lǐng)域有所突破，必須有"壯士斷腕"的勇氣和決心，徹底摒棄娛樂(lè )QQ已有的風(fēng)格，另辟完全化的商用風(fēng)格。
娛樂(lè )指數：★★★★★
商用指數：★★☆☆☆
成功指數：★★★★☆
NO.2微軟MSN
微軟的技術(shù)力量和服務(wù)體系勿庸置疑，從這方面看，MSN應該屬于世界范圍內最強勢的即時(shí)通訊軟件。它不但可在PC機的主流操作系統WindowsXP上進(jìn)行，而且在掌上電腦、智能手機上也有相應的客戶(hù)端可供使用。
除了基本的實(shí)時(shí)圖文發(fā)送、接收功能，用戶(hù)還可通過(guò)MSN從PC機上與其他聯(lián)系人進(jìn)行語(yǔ)音交談、或者通過(guò)電腦給其他聯(lián)系人撥打電話(huà)、發(fā)送文件、召開(kāi)多人聯(lián)機會(huì )議并一起玩MSNZone網(wǎng)絡(luò )游戲。同時(shí)，用戶(hù)還可收到hotmail的新郵件到達通知以及最新的MSNBC新聞頭條等。這些與QQ提供的某些功能有極多相似但又表現不同的設計，經(jīng)微軟公司以其雄厚的資金、技術(shù)實(shí)力不遺余力的推廣，MSN在即時(shí)通訊市場(chǎng)，尤其是娛樂(lè )IM市場(chǎng)的攻城拔寨變的輕而易舉，對霸主QQ己經(jīng)顯露出極為猙獰的面目。
從商用角度分析MSN。由于其獨特的非ID號注冊原則，用戶(hù)不能隨便搜索到在線(xiàn)用戶(hù)，也不能隨意猜測到其他MSN用戶(hù)的ID，所以MSN解決了商務(wù)用戶(hù)不想被騷擾的困擾。而且，MSN白板功能及網(wǎng)絡(luò )會(huì )議等功能的加入，可為企業(yè)提供類(lèi)似于RTX的企業(yè)內部辦工系統。故在企業(yè)用戶(hù)市場(chǎng)上，MSN要遠比QQ受歡迎的多。因此，MSN如果要在商用領(lǐng)域謀求進(jìn)一步的發(fā)展的話(huà)，他極有可能走類(lèi)似于RTX的，應用于企業(yè)內部交流使用的OA Messenger道路。
娛樂(lè )指數：★★★★☆
商用指數：★★★☆☆
成功指數：★★★☆☆
NO.3雅虎通(Yahoo Messenger)
Yahoo Messenger的出現，掀開(kāi)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站在即時(shí)通訊市場(chǎng)屯兵布陣的序幕。這一在國外有著(zhù)大規模用戶(hù)量級，對MSN形成極大威脅的"門(mén)戶(hù)型"IM產(chǎn)品，在中國市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)上卻并未獲得足夠的成功。目前僅以2..7%的市場(chǎng)占有率排在QQ的77.7%和MSN的17.3%之后，只比老牌產(chǎn)品ICQ的2.4%景象稍好一點(diǎn)。但是，因為其集成了主流即時(shí)通訊軟件的絕大多數優(yōu)點(diǎn)，而且首次實(shí)現了即時(shí)通訊產(chǎn)品與搜索工具的融合，通過(guò)其搜索產(chǎn)品"一搜"與"雅虎通"的巧妙整合，推動(dòng)了搜索向桌面的擴展。因此，當IM的各大主流功能不再是各類(lèi)即時(shí)通訊軟件的比拼焦點(diǎn)時(shí)，及早涉足IM與搜索的并攏應該是一個(gè)十分具有前瞻性的決定。
雅虎通在商用領(lǐng)域的拓展，本來(lái)并沒(méi)表現出多大的動(dòng)作。但是因為3721的加入，這種勢頭己經(jīng)明確顯現。依托龐大的企業(yè)資源庫，再加上雅虎通本身的功能優(yōu)勢，3721對"雅虎通"的推廣將勢在必行。這種跡象在3721的"企業(yè)名片"服務(wù)里已有所體現。基本實(shí)現了企業(yè)會(huì )員之間的商務(wù)溝通。
娛樂(lè )指數：★★★☆☆
商用指數：★★★☆☆
成功指數：★★★☆☆
NO.4新浪UC
上面己經(jīng)提到，自全球最大門(mén)戶(hù)網(wǎng)"雅虎"推出其IM軟件Yahoo Messenger后，國內各大門(mén)戶(hù)就開(kāi)始了對即時(shí)通訊市場(chǎng)的爭奪。繼網(wǎng)易"泡泡"、搜狐"搜Q"相繼推出之后，新浪也加快了即時(shí)通訊的跟進(jìn)步伐。但郵件捆綁式的"新浪了了吧"面世之后卻遭遇了雞肋式的冷遇。對此，新浪迅速改變對策，走強強聯(lián)合式的并購之路，于2004年7月1日正式宣布收購"朗瑪UC"。
UC，這一因QQ服務(wù)器不堪重負，暫停免費用戶(hù)注冊并推出付費服務(wù)導致大量免費用戶(hù)倒戈，從而借機崛起的即時(shí)通訊新貴，可以說(shuō)是國內唯一一個(gè)能在娛樂(lè )功能和用戶(hù)量級上與QQ逼近的IM產(chǎn)品。因此，它的加入意味著(zhù)新浪能夠坐收優(yōu)勢的技術(shù)支持和龐大的用戶(hù)群體，而新浪倚借其國內門(mén)戶(hù)的領(lǐng)先優(yōu)勢，超強的人氣及廣泛的娛樂(lè )服務(wù)與UC已有成就相整合，打造而成的"新浪UC"可以說(shuō)是一個(gè)"巨型級"的娛樂(lè )即時(shí)通訊"航母"，通過(guò)新浪的運作，相信他的啟動(dòng)，至少在門(mén)戶(hù)娛樂(lè )即時(shí)通訊領(lǐng)域會(huì )有一個(gè)較大的成功。
但是，對于商用而言，由于UC極強的娛樂(lè )色彩，再加上投身門(mén)戶(hù)，服務(wù)于固定網(wǎng)絡(luò )群體的限制，"新浪UC"基本不可能走上商用化道路，而且也不太可能得到企業(yè)級用戶(hù)的寵愛(ài)。
娛樂(lè )指數：★★★★★
商用指數：☆☆☆☆☆
成功指數：★★☆☆☆
NO.5網(wǎng)易泡泡(POPO)
實(shí)際上，憑借網(wǎng)易POPO的出道時(shí)間(國內四大門(mén)戶(hù)最先推出的IM軟件)，以及其位列2003年國內即時(shí)通訊軟件用戶(hù)量排名第三的實(shí)力，完全應該排在更好的位置。但由于新浪與UC的合并，直接導致其運用于門(mén)戶(hù)娛樂(lè )服務(wù)的IM市場(chǎng)占有率大幅下滑。同時(shí)，日前爆出的"網(wǎng)易泡泡"在會(huì )員"金幣"上的新政策對會(huì )員的打擊極有可能導致其用戶(hù)的分流，故今年的景象已大不如前。
但是，較之"新浪UC"而言，網(wǎng)易POPO卻在商用領(lǐng)域表現出一定的生存能力，拋開(kāi)其具備的，與各大主流IM軟件類(lèi)似的功能不談。單從網(wǎng)易POPO在網(wǎng)絡(luò )聯(lián)接和防火墻穿透方面擁有的優(yōu)勢來(lái)看，只要能瀏覽網(wǎng)頁(yè)就能使用POPO及其可以穿透任何防火墻的能力，使得它對經(jīng)常在網(wǎng)上傳輸文件的商務(wù)用戶(hù)形成極大的幫助。
不過(guò)從長(cháng)遠看來(lái)，由于其娛樂(lè )定位與門(mén)戶(hù)角色的限制，商務(wù)用戶(hù)又基本上屬于個(gè)人行為而沒(méi)有上升到一個(gè)企業(yè)級別，且只是一小部分功能適用于商務(wù)用戶(hù)，而這一小部分功能對網(wǎng)絡(luò )安全又存在極大的隱患。所以，網(wǎng)易POPO不太可能在商務(wù)領(lǐng)域取得更大的市場(chǎng)份額。除非能有一家合作伙伴像3721之于雅虎通一般的推廣。
娛樂(lè )指數：★★★★☆
商用指數：★☆☆☆☆
成功指數：★★☆☆☆
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