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甘肅電信開(kāi)通汽車(chē)救援熱線(xiàn) 為全省車(chē)主帶來(lái)福音

2004/12/15

　　日前，由甘肅電信與省公路運輸管理局共同開(kāi)辦的“96779汽車(chē)救援熱線(xiàn)”正式開(kāi)通。該熱線(xiàn)覆蓋了全省14個(gè)市州地，可以解決省內汽車(chē)應急維修難的問(wèn)題，為全省車(chē)主帶來(lái)了福音。

　　近年來(lái)，甘肅汽車(chē)數量迅速增長(cháng)，但全省狹長(cháng)的地形、地廣人稀的特點(diǎn)，使得汽車(chē)應急維修非常困難。如何才能獲得及時(shí)救助，對出門(mén)在外的自駕車(chē)者來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。現在，覆蓋全省的救援熱線(xiàn)將全省14個(gè)市州及礦區的汽車(chē)維修救援中心保障電話(huà)全部歸為“96779”這個(gè)電話(huà)號碼。車(chē)主只要撥打汽車(chē)救援熱線(xiàn)號碼“96779”，告知救援中心車(chē)型、車(chē)輛所在地、故障部位、機件損壞程度、車(chē)輛裝載及處境情況，救援調度中心將就近通知成員單位，迅速派人前往施救。

　　汽車(chē)救援熱線(xiàn)的開(kāi)通，不但給車(chē)主帶來(lái)維修上的便利、給維修企業(yè)帶來(lái)商機，同時(shí)也強化了政府部門(mén)的服務(wù)職能，提升了政府服務(wù)民眾的形象。對于中國電信來(lái)講，在增加收入的同時(shí)，還積累了呼叫中心的經(jīng)驗，在車(chē)主心目中樹(shù)立了親民的服務(wù)形象，有助于培養大批忠誠于中國電信品牌的高端客戶(hù)。

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