評述2004即時(shí)通訊聊天軟件

2004/12/28

　　2004年即時(shí)通訊軟件處于前所未有的激烈競爭狀態(tài)，尤其是QQ和MSN兩個(gè)主流軟件在功能開(kāi)發(fā)上有了很多相似之處；UC被新浪收歸旗下新浪2005有著(zhù)與新浪網(wǎng)站服務(wù)互通的優(yōu)勢增加它的競爭力度；TomCom與世界知名的Skype合作開(kāi)發(fā)了在大陸使用的Tom-Skype語(yǔ)音通信軟件，以上等等可看出今年是即時(shí)通訊軟件最熱鬧的一年，用戶(hù)有了更多更好的選擇，這塊大蛋糕不再被騰訊QQ獨占。 　　

　　騰訊QQ 　　

　　騰訊是中國最早的互聯(lián)網(wǎng)即時(shí)通信軟件開(kāi)發(fā)商，是中國的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)及移動(dòng)增值服務(wù)供應商，并一直致力于即時(shí)通信及相關(guān)增值業(yè)務(wù)的服務(wù)運營(yíng)。騰訊QQ已形成為國內用戶(hù)最多的個(gè)人即時(shí)通信工具，2004年騰訊QQ推出了2004Beta2新版本，在軟件功能上作了較大的改進(jìn)，它的發(fā)展引導著(zhù)國內即時(shí)通訊軟件的發(fā)展方向。 　　

　　MSN 　　

　　MSN是微軟公司開(kāi)發(fā)的即時(shí)聊天工具，由于微軟產(chǎn)品用戶(hù)眾多，MSN操作簡(jiǎn)單運行穩定，因此MSN的普及速度非常之快，現在已經(jīng)是世界主流的聊天工具，并且功能越來(lái)越強大，最近推出了7.0版本。

　　 雅虎通 　　

　　雅虎通(Yahoo! Messenger)是一種免費的消息服務(wù)，它允許用戶(hù)與朋友、家人、同事及其他人進(jìn)行即時(shí)的交流。使用即時(shí)消息可以與朋友交談，并能發(fā)現他們何時(shí)在線(xiàn)。雅虎通內置了股票、新聞、和記分板等選項卡，這樣不論用戶(hù)在何處瀏覽因特網(wǎng)，都可以始終監視用戶(hù)所有個(gè)性化信息。使用最新的雅虎通6.0版本，還可以獲得1G大小的雅虎郵箱。 　　

　　TOM-Skype 　　

　　TOM-Skype是TOM在線(xiàn)和Skype Technologies- S.A.聯(lián)合推出的互聯(lián)網(wǎng)語(yǔ)音溝通工具。Tom-skype采用了最先進(jìn)的 P2P 技術(shù)，為您提供超清晰的語(yǔ)音通話(huà)效果，使用端對端的加密技術(shù)，保證通訊的安全可靠。您無(wú)需進(jìn)行復雜的防火墻或者路由等設置，就可以順利安裝輕松上手。TOM－Skype可以免費的直接呼叫全世界的朋友的軟件，服務(wù)提供商是互聯(lián)網(wǎng)上免費的電話(huà)公司。用戶(hù)只需要花幾分鐘時(shí)間下載軟件、注冊TOM－Skype賬戶(hù)，便可以插好耳機、麥克風(fēng)、或者與TOM－Skype配套的USB電話(huà)，開(kāi)始像打電話(huà)一樣呼叫朋友了。 　　

　　新浪UC 　　

　　新浪UC是新一代開(kāi)放式即時(shí)通訊娛樂(lè )平臺，它采用自由變換場(chǎng)景、個(gè)性在線(xiàn)心情等人性化設計，配合視頻電話(huà)、信息群發(fā)、文件互傳、在線(xiàn)游戲等使用戶(hù)在聊天的同時(shí)能邊說(shuō)、邊看、邊玩，從而帶給用戶(hù)前所未有的聊天新感覺(jué)。 　　

　　網(wǎng)易POPO 　　

　　網(wǎng)易POPO是由網(wǎng)易公司開(kāi)發(fā)的一款免費多媒體即時(shí)通訊工具，有即時(shí)文字聊天、語(yǔ)音通話(huà)、視頻對話(huà)、文件傳輸等基本即時(shí)通訊功能，還提供自建聊天室、超酷大表情、網(wǎng)絡(luò )文件共享、自定義軟件皮膚等…讓用戶(hù)和朋友溝通更快樂(lè )！最新的網(wǎng)易2004版本，內嵌了MSN插件，只要用戶(hù)綁定自己已有的MSN賬戶(hù)即可在網(wǎng)易POPO中同時(shí)與MSN好友聊天了。

即時(shí)聊天改變著(zhù)我們的生活

　　以上六款即時(shí)通訊工具在今年的技術(shù)開(kāi)發(fā)上都有一個(gè)很大的特點(diǎn)，它們逐漸從互聯(lián)網(wǎng)上深入到我們的生活，除了TOM-Skype之外其它的軟件都具有手機綁定功能，即在互聯(lián)網(wǎng)上登錄的聊天用戶(hù)可以向申請綁定服務(wù)的好友即時(shí)發(fā)送手機短信，開(kāi)通手機短信聊天的用戶(hù)則可以用手機和網(wǎng)上好友進(jìn)行聊天，這樣新興的溝通方式已經(jīng)被大多數用戶(hù)所接受，它顛覆了傳統的即時(shí)聊天固定模式，向即時(shí)移動(dòng)聊天方向發(fā)展。 　　

　　(編者：TOM-Skype作為一名后來(lái)者，雖然目前在功能的多樣性上還不如其它幾款軟件，不過(guò)其超清晰的語(yǔ)音功能，領(lǐng)先的網(wǎng)絡(luò )會(huì )議技術(shù)以及其特有的PC to Phone功能(目前國內暫時(shí)沒(méi)有開(kāi)通)使其在很短的時(shí)間內就聚集了不少人氣。) 　　

　　1.移動(dòng)QQ的普及 　　

　　現在許多手機自帶即時(shí)聊天工具，現在去購買(mǎi)新的手機，大家會(huì )發(fā)現有的手機內置的功能中已經(jīng)綁定了QQ工具，作者使用的還是摩托羅拉較早得手機版本E360，其中就內置“移動(dòng)QQ”功能（圖1）。 　　

　　圖1 　　

　　作者開(kāi)通了手機綁定功能網(wǎng)上好友可以直接在聊天面板中點(diǎn)擊作者的頭像發(fā)送手機短信，作者的手機則會(huì )接收到QQ信息，而接收的信息則會(huì )顯示在手機上的“QQ信箱”（圖2）中，如果開(kāi)通了騰訊移動(dòng)QQ的包月服務(wù)，還可以直接用手機回復QQ信息，網(wǎng)上好友的信息提示會(huì )顯示一個(gè)手機符號，表示該消息是從手機上發(fā)來(lái)的。 　　

　　圖2 　　

　　2.手機上的MSN

　　一些高端的手機支持在手機上安裝各種應用程序，針對這類(lèi)手機用戶(hù)有的開(kāi)發(fā)商還推出了手機用的MSN、ICQ聊天軟件，讓MSN用戶(hù)可以在手機上使用聊天工具和網(wǎng)上的MSN好友移動(dòng)聊天（圖3）。 　　

　　圖3 　　

　　3.享受免費短信 　　

　　其它的幾個(gè)國產(chǎn)即時(shí)通訊軟件也都具有發(fā)送手機短信息的功能，有的還可以免費發(fā)送限制條數內的短信，如新浪UC用戶(hù)可以每月免費發(fā)送450條短信息（每天免費15條）（圖4）. 　　

　　圖4 　　

　　而雅虎通的手機短信功能則目前全部免費，優(yōu)惠更多（圖5），看來(lái)各個(gè)即時(shí)通訊開(kāi)發(fā)商都把手機短信服務(wù)作為吸引客戶(hù)的重要賣(mài)點(diǎn)。 　　

　　圖5 　　

　　4.新的通話(huà)方式 　　

　　今年TOM和世界著(zhù)名的即時(shí)通訊軟件合作開(kāi)發(fā)了TOM-Skye，它的主要賣(mài)點(diǎn)是在電話(huà)通訊上，讓國外先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò )電話(huà)技術(shù)走進(jìn)用戶(hù)眾多的中國市場(chǎng)，打破傳統的座機電話(huà)撥打方式（圖6）. 　　

　　圖6

　　2004年我們的生活已經(jīng)被即時(shí)通訊工具悄然的改變著(zhù)，現代人之間溝通的方式不再是傳統的座機、手機電話(huà)、手機短信了，而是無(wú)處不在移動(dòng)即時(shí)通訊方式，它讓我們隨時(shí)隨地的和世界任意一個(gè)角落的朋友聊天通話(huà)。 　　

IM市場(chǎng)爭奪戰

　　從我們熟悉的這幾個(gè)即時(shí)通訊軟件中可以總結出，除了騰訊QQ之外，其它的幾個(gè)聊天軟件都有很強的后臺支持，如MSN的后臺是微軟，新浪UC、網(wǎng)易泡泡、TOM-Skype、雅虎通則是由各自的門(mén)戶(hù)網(wǎng)站支持，并且新浪UC、網(wǎng)易泡泡、雅虎通的用戶(hù)除了擁有聊天的功能外，還可以享受網(wǎng)站提供的各項服務(wù)。今年門(mén)戶(hù)網(wǎng)站“插手”即時(shí)通訊市場(chǎng)，無(wú)疑是對傳統的聊天工具的挑戰，它們開(kāi)發(fā)的功能在與QQ媲美的同時(shí)還帶有個(gè)性化的優(yōu)勢。

2004年即時(shí)通訊工具的共同特點(diǎn)

　　作者總結了一下即時(shí)通訊軟件都會(huì )具有的功能：文字聊天、文件共享、手機綁定、視頻聊天、語(yǔ)音聊天、聊天場(chǎng)景、多人聊天和聊天室等等。而細心的用戶(hù)發(fā)現除了以上聊天功能的相似性，有的軟件在功能上還具有雷同的地方，看來(lái)只要是有市場(chǎng)的服務(wù)，每個(gè)工具的開(kāi)發(fā)商都當仁不讓。

　　1.QQ和MSN 　　

　　單從QQ和MSN的最新界面來(lái)看，它們之間的競爭勢頭就非常突出，各自的工具界面左側都附屬了相關(guān)的功能切換按鈕，而設計風(fēng)格都十分相似。（圖7） 　　

　　圖7 　　

　　軟件界面都如此類(lèi)似，那么在功能上它們是不是也有很多相同的地方呢？在QQ2004II beta2中我們高興的看到增加了魔法表情的新功能，和朋友聊天時(shí)發(fā)送一個(gè)魔法表情則比原來(lái)的自定義表情符號更甚一籌。（圖8） 　　

　　圖8 　　

　　在MSN7.0中我們看到了和QQ魔法表情相同的Wink功能，它也支持向好友發(fā)送有趣的動(dòng)畫(huà)。(圖9) 　　

　　圖9 　　

　　二者功能雖然相同，QQ魔法表情的選擇余地要大得多，但它并不是免費午餐想擁有更多的魔法表情，用戶(hù)還需要購買(mǎi)Q幣去消費才行．MSN的選擇余地雖然很少，但它都是免費的。所以針對不同的消費者，雖然它們有相同點(diǎn)但能吸引不同的用戶(hù)。 　　

　　2.QQ、新浪UC 　　

　　QQ上的郵箱功能只能是用戶(hù)登陸QQ后向QQ好友發(fā)送信件不能獨立于QQ之外，郵箱賬戶(hù)使用的使用的是QQ號碼，在郵件中QQ秀會(huì )一并發(fā)出（圖10）。 　　

　　圖10 　　

　　新浪UC的郵箱功能和QQ相同，它也使用UC號碼向UC好友發(fā)送郵件（圖11）。 　　

　　圖11 　　

　　3.QQ和網(wǎng)易泡泡 　　

　　在聊天工具中綁定電子郵件可以即時(shí)獲得新郵件的信息，QQ就具有這樣的功能（圖12）。 　　

　　圖12 　　

　　網(wǎng)易泡泡沒(méi)有提供在線(xiàn)郵箱功能，但設置了電子郵件檢測功能和QQ的E-mail綁定有異曲同工之處（圖13）。 　　

　　2004年即時(shí)通訊軟件的各自特點(diǎn) 　　

　　1.作為國內即時(shí)通訊軟件的老大，QQ2004 II Beta2版本增加了多項耳目一新的功能，如魔法表情、影片截圖（圖14）、多人語(yǔ)音、網(wǎng)絡(luò )記事本等等。 　　

　　圖14 　　

　　2.喜歡寫(xiě)文字的朋友如果擁有MSN的.NET PassPort賬號可以去申請MSN最新提供的MSN Spaces空間，讓自己也成為網(wǎng)絡(luò )博客。另外MSN7.0還增加了MSN　Today的對話(huà)框，可以讓用戶(hù)即時(shí)看到MSN網(wǎng)站上提供的最新服務(wù)。 　　

　　3.新浪UC的用戶(hù)則可以根據自己在線(xiàn)時(shí)間的長(cháng)短獲得免費的網(wǎng)絡(luò )硬盤(pán)空間，最大支持120M，每天免費發(fā)送15條手機短信，并可直接用該賬戶(hù)享受新浪網(wǎng)的游戲、多媒體同學(xué)錄、聊天室等服務(wù)。只要打開(kāi)UC咨詢(xún)通還可以即時(shí)獲得最新的新聞信息，查看天氣預報等。 　　

　　4.在網(wǎng)易擁有網(wǎng)易通行證的用戶(hù)則可直接使用網(wǎng)易通行證登陸泡泡，泡泡內置的MSN插件可以讓用戶(hù)同時(shí)與泡泡和MSN的好友進(jìn)行聊天。泡泡還具有郵件管理的功能。 　　

　　5.雅虎通推出了免費向使用6.0版本的用戶(hù)提供1G郵箱的服務(wù)，并且全部免費發(fā)送手機短信，它在免費功能上打出了一張亮牌！而在功能上內置了一搜網(wǎng)的搜索引擎，便于用戶(hù)即時(shí)查找網(wǎng)絡(luò )資源。 　

　　6.TOM-Skype的功能和前面五款軟件相比，聊天和多媒體功能沒(méi)有那么豐富，而在它所特有的通話(huà)功能技術(shù)開(kāi)發(fā)上獨樹(shù)一幟，具有領(lǐng)先的P2P技術(shù)、穿透防火墻、安全加密、跨平臺使用的特點(diǎn)。 　　

　　表1

IM市場(chǎng)發(fā)展探討 　　

　　1.發(fā)展功能 　　

　　前面總結了這么多今年即時(shí)通訊軟件的發(fā)展特點(diǎn)，可以看出門(mén)戶(hù)網(wǎng)站開(kāi)發(fā)的聊天工具功能上都在向QQ看齊，只是根據自己的軟件的特色在功能種類(lèi)上進(jìn)行了“擇優(yōu)錄取”，而QQ集合了所有工具大部分功能并不斷的擴張，這也是因為滕訊與門(mén)戶(hù)網(wǎng)站背景不同因此才采用鋪天蓋地的多功能服務(wù)為自己贏(yíng)得不敗之地。 　　

　　2.增強移動(dòng)性 　　

　　從今年的發(fā)展形勢來(lái)看，用手機等移動(dòng)通訊設備和即時(shí)通訊軟件掛鉤，把以往固定在電腦上不動(dòng)的軟件移植到移動(dòng)設備上，讓用戶(hù)在更多的領(lǐng)域可應用即時(shí)通訊工具，看來(lái)這是未來(lái)IM市場(chǎng)發(fā)展的一個(gè)重要方向。今天我們只看到QQ在手機上應用自如，偶爾發(fā)現有幾個(gè)在使用MSN的手機用戶(hù)，也許在未來(lái)一年隨著(zhù)手機硬件技術(shù)的提升和即時(shí)通訊開(kāi)發(fā)商與移動(dòng)設備廠(chǎng)商的強強合作，會(huì )有更多的即時(shí)通訊工具出現在的手機上，甚至是小靈通。 　　

　　3.提升附加服務(wù) 　　

　　另一方面，即時(shí)通訊工具的附加服務(wù)也成為IM市場(chǎng)發(fā)展的一個(gè)新的亮點(diǎn)，新浪UC提供的網(wǎng)絡(luò )硬盤(pán)、雅虎通提供的1G免費郵箱、MSN的Spaces等等各項免費服務(wù)都是開(kāi)發(fā)商瓜分即時(shí)通訊市場(chǎng)的一種手段。有了移動(dòng)設備和附加服務(wù)的吸引，即使軟件之間的功能存在重疊性，也不會(huì )影響各自用戶(hù)的選擇，國內的市場(chǎng)這么大，軟件開(kāi)發(fā)商只要看準某類(lèi)人群提供專(zhuān)業(yè)為他們的服務(wù)，就可以固定自己的用戶(hù)群穩固自己在競爭中的地位，只有底層建筑牢固之后，才可能向上發(fā)展。今天我們只能享受到以上幾種類(lèi)型簡(jiǎn)單的附加服務(wù)，在IM市場(chǎng)爭奪更激烈的明天相信還會(huì )有更好的服務(wù)等待著(zhù)消費者去嘗試。