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手機電郵將成運營(yíng)商收入新亮點(diǎn)

2005/06/07

　　假如你是一位企業(yè)領(lǐng)導，常常困于公務(wù)旅行及業(yè)務(wù)洽談而深感分身乏術(shù)，唯恐不能及時(shí)上網(wǎng)收發(fā)電子郵件而失去客戶(hù)，那么不妨試試開(kāi)通手機郵件服務(wù)功能，也許就能大大提高工作效率呢。

　　目前，手機郵件業(yè)務(wù)被移動(dòng)行業(yè)視為繼語(yǔ)音通話(huà)和文本信息之后的第三大收入來(lái)源，這個(gè)香餑餑無(wú)疑將成為眾多商家爭奪的目標，許多企業(yè)紛紛進(jìn)軍手機郵件市場(chǎng)。

　　所謂的手機郵件功能，就是為基于移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )的通信終端賦予訪(fǎng)問(wèn)基于固網(wǎng)的電子郵件服務(wù)的能力。越來(lái)越多人開(kāi)始意識到手機郵件將成為電信業(yè)及科技業(yè)的又一件大事。5月10日，全球最大的軟件公司美國微軟公司推出了Windows Mobile5.0的操作系統，該版本的操縱系統能夠運行一些獨立軟件公司提供的程序，這些程序使手機用戶(hù)能夠用手機發(fā)送接收電子郵件。

　　目前，在手機郵件市場(chǎng)上獨占鰲頭的是加拿大Research in Motion公司(RIM)的“黑莓”(BlackBerry)。“黑莓”是RIM公司制造的帶有GSM/CDMA電話(huà)功能的PDA掌上電腦，它擁有藍牙、收發(fā)短信等功能，可作為一臺時(shí)下最新款的手機使用。它最吸引用戶(hù)的就是能在任何時(shí)間和地點(diǎn)方便地收發(fā)電子郵件，在電子郵件收發(fā)和網(wǎng)頁(yè)信息瀏覽方面擁有強大的處理能力，如打開(kāi)文字和圖表附件、回復或轉發(fā)郵件等。

　　據報道，全球最大的移動(dòng)通信運營(yíng)商沃達豐4月份宣布在全歐范圍內推出一項手機郵件服務(wù)，以此對抗目前極為普及的“黑莓”。沃達豐新推出的pushe-mail服務(wù)同“黑莓”服務(wù)相似，能夠自動(dòng)將用戶(hù)接手的電子郵件轉發(fā)至手機，這樣用戶(hù)可隨時(shí)查看郵件。并且，沃達豐針對不同大小、不同組織類(lèi)型用戶(hù)設計了不同的服務(wù)版本，分別適合于注重接入的企業(yè)員工、依靠手機辦公的人士以及商人、小型企業(yè)等。在此之前，沃達豐已經(jīng)在德國、意大利和希臘推出了此項服務(wù)。

　　另外，有分析人士認為，電子郵件有可能使移動(dòng)通信運營(yíng)商希望在3G無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )上推出的其他許多服務(wù)變得可有可無(wú)。電信專(zhuān)家安德魯·奧理茲可曾經(jīng)做過(guò)一次調查，他讓被調查對象只能從電子郵件和萬(wàn)維網(wǎng)全方位服務(wù)中選擇其中之一，結果得出的結論是95%的人選擇了電子郵件。

　　這一調查結果也說(shuō)明了幾個(gè)問(wèn)題。首先，就如科伯恩先生所認為的那樣，“瑞士軍刀”式的全功能手機發(fā)展趨勢也許并不會(huì )持續太久，然而簡(jiǎn)單的通話(huà)、文本信息及電子郵件功能將最終占據整個(gè)市場(chǎng)。其次，對于支持手機郵件服務(wù)的軟件業(yè)來(lái)說(shuō)，這一領(lǐng)域仍然處于開(kāi)放狀態(tài)，是一個(gè)不完全競爭的市場(chǎng)。從而使人們聯(lián)想到20世紀80年代初的PC機。當時(shí)的蘋(píng)果公司以其豐富的軟硬件產(chǎn)品而獨領(lǐng)風(fēng)騷，但是最終卻將半壁江山輸給了許多硬件廠(chǎng)商，后者的產(chǎn)品可以和微軟的操作系統相兼容。

　　不過(guò)手機郵件服務(wù)的推廣也不會(huì )是一帆風(fēng)順的，遇到的第一個(gè)障礙也許就是資費問(wèn)題。由于目前互聯(lián)網(wǎng)上的電子郵件服務(wù)大部分是免費的，而手機郵件服務(wù)卻需要相當的費用，從而限制了個(gè)人用戶(hù)開(kāi)通手機郵件服務(wù)的熱情。不過(guò)企業(yè)用戶(hù)對手機郵件的接受能力要高一些，因此可能企業(yè)級手機郵件市場(chǎng)蘊藏巨大的商機，從而企業(yè)級用戶(hù)可能成為爭奪的核心。RIM是否會(huì )重新上演上世紀蘋(píng)果公司的歷史不得而知，但是無(wú)論如何，移動(dòng)通信運營(yíng)商已經(jīng)到了鉚足勁備賽的程度了。

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