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英國手機電郵市場(chǎng)火暴運營(yíng)商淘金機會(huì )巨大

2005/08/17

　　最新消費者調查發(fā)現，英國手機個(gè)人電子郵件存在巨大市場(chǎng)機會(huì )，潛在市場(chǎng)能夠容納約1600萬(wàn)消費者。然而，與企業(yè)級移動(dòng)電子郵件用戶(hù)不同地是，英國消費者很大程度上希望能夠在手機上控制哪些人向自己發(fā)送郵件，大多數消費者還指出“低價(jià)格”是關(guān)鍵因素。

　　英國最大短信息軟件及服務(wù)提供商Critical Path公司于當地時(shí)間本周二發(fā)布了此調查數據，其中顯示英國消費者中84%的人希望能夠選擇性接收手機電子郵件，62%的人將“低價(jià)格”作為手機電子郵件的重要因素。英國消費者中高達96%的人不愿意為了手機電子郵件而購買(mǎi)昂貴的手機，但他們中56%的人表示如果與朋友和家人斷絕電子郵件一個(gè)月就會(huì )覺(jué)得自己被世界遺棄了。

　　Critical Path公司首席技術(shù)官Mike Serbinis說(shuō)：“對手機運營(yíng)商來(lái)說(shuō)，在未開(kāi)發(fā)消費手機電子郵件市場(chǎng)獲取利潤的機會(huì )相當大。要在這樣的未開(kāi)發(fā)市場(chǎng)中獲勝，就必須要認真聽(tīng)取消費者的心聲，而不能照搬企業(yè)級移動(dòng)電子郵件模式。消費者需要他們目前使用的手機上的電子郵件服務(wù)能夠有一個(gè)能夠承受的價(jià)格及一種簡(jiǎn)單易學(xué)的操作。”

　　Critical Path公司執行了此調查，針對消費者對使用電子郵件（特別是手機電子郵件）的看法進(jìn)行了研究。調查結果發(fā)現，54%的消費者指出通過(guò)手機電子郵件聯(lián)系朋友相當重要，這個(gè)數字比表示通過(guò)手機電子郵件聯(lián)系配偶相當重要的人數比例還多20%。讓人不為驚奇地是，調查結果還顯示，人們最討厭在私人時(shí)間收到從公司老板處發(fā)來(lái)的電子郵件，他們寧愿發(fā)件人是自己的前男友/前女友。該調查結果還顯示，88%的受調查者仍然會(huì )在假期中檢查是否有來(lái)自家人或朋友的電子郵件。這些都證明了電子郵件通訊在人們的日常生活中是多么的重要，更加昭示了手機運營(yíng)商可以從這塊市場(chǎng)上大量淘金的機會(huì )很大。

　　Serbinis還說(shuō)到：“調查結果讓我們對英國及歐洲消費電子郵件市場(chǎng)產(chǎn)生了興趣。很明顯，消費者們有獨特的需求和行為，而目前公司執行官使用的解決方案顯然不能滿(mǎn)足巨大的市場(chǎng)需求。消費者不需要在手機上登陸他們整個(gè)收件箱，特別是在容易收到垃圾郵件的假期里。消費者市場(chǎng)中，18-24歲及高收入的35歲以上手機用戶(hù)都對技術(shù)方面內容一知半解，他們的想法與公司執行官用戶(hù)的需求差別很大。在未來(lái)能夠獲利匪淺的運營(yíng)商需要具備兩個(gè)能力，一是能夠提供簡(jiǎn)易而令人負擔得起的手機電子郵件服務(wù)，二是能夠用戶(hù)使用目前的手機享受手機電子郵件服務(wù)并選擇性接收手機電子郵件。”

　　該調查結果還顯示，對電子郵件在日常生活所占角色問(wèn)題上，妻子比丈夫看得要重，34%的女性將與配偶發(fā)送電子郵件放在最重要的地位，此數字比男性同樣認為者比例多6%；略少于一半的受調查者（48%）不清楚他們目前使用的手機是否存在電子郵件功能；比女性受調查者多10%的男性受調查者中認為手機電子郵件使自己的生活更輕松，并表示即使在假期中也會(huì )確保自己不會(huì )錯過(guò)重要電子郵件。

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