亚洲三级理论_太平洋壽險北分語(yǔ)音服務(wù)新年再升級_保險_CTI平臺

太平洋壽險北分語(yǔ)音服務(wù)新年再升級

2006/01/24

　　新年剛過(guò)，王先生接到了太平洋壽險北京分公司打來(lái)的問(wèn)候電話(huà)，為他送來(lái)了2006年第一份真摯的生日祝賀和節日祝福。王先生體驗到的就是太平洋壽險北京分公司在新年剛剛升級的一項新服務(wù)——采用中國網(wǎng)通集時(shí)通平臺的自動(dòng)語(yǔ)音呼出服務(wù)。

　　據了解，太平洋壽險北京分公司在新年伊始借助中國網(wǎng)通的集時(shí)通平臺將語(yǔ)音呼出服務(wù)全面升級，在北京同行業(yè)中率先推出了全新的差異化呼出服務(wù)模式，該公司今年還將與中國網(wǎng)通就集時(shí)通平臺的應用開(kāi)發(fā)進(jìn)行深入合作。

　　太平洋保險95500客戶(hù)服務(wù)電話(huà)自2000年11月開(kāi)設以來(lái)，不斷提升服務(wù)品質(zhì)。太平洋壽險北京分公司目前已實(shí)施了客戶(hù)生日自動(dòng)語(yǔ)音祝賀、手機短信祝賀及憑證追蹤系列化自動(dòng)語(yǔ)音等服務(wù)，全新的語(yǔ)音平臺帶給客戶(hù)輕松、自然、方便、簡(jiǎn)單而又溫馨的服務(wù)。

　　2005年太平洋保險95500客戶(hù)服務(wù)電話(huà)以超過(guò)18萬(wàn)的得分在由人民日報社市場(chǎng)信息中心主辦、全國100多家行業(yè)協(xié)會(huì )協(xié)辦的"首屆中國消費者最滿(mǎn)意品牌"民意調查活動(dòng)中被評為"中國呼叫中心十大滿(mǎn)意品牌"。

中國保險報

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