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固話(huà)七彩鈴免費體驗未經(jīng)用戶(hù)確認自動(dòng)取消不收費

柏彬 2006/03/02

　　針對目前消費者比較關(guān)注的固話(huà)七彩鈴音收費事宜，海南省電信有限公司相關(guān)部門(mén)負責人在接受記者采訪(fǎng)時(shí)明確表示：固話(huà)七彩鈴音免費體驗，未經(jīng)用戶(hù)確認將自動(dòng)取消，不收取任何費用。

　　據悉，春節期間海南電信推出固定電話(huà)七彩鈴音免費體驗活動(dòng)。為了讓更多客戶(hù)能夠體驗到這項免費活動(dòng)，海南電信采取了對部分高值用戶(hù)通過(guò)外呼確認后開(kāi)通該業(yè)務(wù)，客戶(hù)也可以撥打10000客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)申請開(kāi)通并免費體驗，體驗期至3月31日止。此期間免收客戶(hù)七彩鈴音的任何費用。

　　針對用戶(hù)關(guān)心的該業(yè)務(wù)收費問(wèn)題，海南電信相關(guān)部門(mén)明確答復：免費體驗期結束前，海南電信會(huì )通過(guò)10000客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)、客戶(hù)經(jīng)理等途徑逐一告知免費體驗的用戶(hù)，提醒客戶(hù)體驗期即將結束，進(jìn)入收費期，并在客戶(hù)認可前提下收取每月4元的使用費。若客戶(hù)不認可接受該業(yè)務(wù)或通知不到客戶(hù)的情況下，海南電信將自動(dòng)取消客戶(hù)的七彩鈴音業(yè)務(wù)，不收取七彩鈴音的任何費用。

海南日報

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