固話七彩鈴免費(fèi)體驗(yàn) 未經(jīng)用戶確認(rèn)自動取消不收費(fèi)
柏彬
2006/03/02
針對目前消費(fèi)者比較關(guān)注的固話七彩鈴音收費(fèi)事宜,海南省電信有限公司相關(guān)部門負(fù)責(zé)人在接受記者采訪時明確表示:固話七彩鈴音免費(fèi)體驗(yàn),未經(jīng)用戶確認(rèn)將自動取消,不收取任何費(fèi)用。
據(jù)悉,春節(jié)期間海南電信推出固定電話七彩鈴音免費(fèi)體驗(yàn)活動。為了讓更多客戶能夠體驗(yàn)到這項(xiàng)免費(fèi)活動,海南電信采取了對部分高值用戶通過外呼確認(rèn)后開通該業(yè)務(wù),客戶也可以撥打10000客戶服務(wù)熱線申請開通并免費(fèi)體驗(yàn),體驗(yàn)期至3月31日止。此期間免收客戶七彩鈴音的任何費(fèi)用。
針對用戶關(guān)心的該業(yè)務(wù)收費(fèi)問題,海南電信相關(guān)部門明確答復(fù):免費(fèi)體驗(yàn)期結(jié)束前,海南電信會通過10000客戶服務(wù)熱線、客戶經(jīng)理等途徑逐一告知免費(fèi)體驗(yàn)的用戶,提醒客戶體驗(yàn)期即將結(jié)束,進(jìn)入收費(fèi)期,并在客戶認(rèn)可前提下收取每月4元的使用費(fèi)。若客戶不認(rèn)可接受該業(yè)務(wù)或通知不到客戶的情況下,海南電信將自動取消客戶的七彩鈴音業(yè)務(wù),不收取七彩鈴音的任何費(fèi)用。
海南日報
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