肇慶電信114熱線(xiàn)給農民送“財富”

2006/05/24

“114致富熱線(xiàn)”話(huà)務(wù)員熱情解答農民朋友的問(wèn)題。

　　“114熱線(xiàn)真的幫了我很大的忙，每年我都擔心我種出來(lái)的天椒（野山椒）賣(mài)不出去，自從114熱線(xiàn)電話(huà)開(kāi)通后，我及時(shí)了解到各地的收購價(jià)格，不至于產(chǎn)品賣(mài)不出去或者價(jià)格被收購商壓得很低。我非常感謝114熱線(xiàn)給我的幫助，不僅服務(wù)態(tài)度好，而且信息量全。現在我們村的人都傳開(kāi)了，都知道有了這么一條財富熱線(xiàn)，沒(méi)農活干的時(shí)候我們都會(huì )有事沒(méi)事打個(gè)電話(huà)過(guò)去問(wèn)問(wèn)其他農業(yè)情況。 ”廣東高要市樂(lè )成鎮羅大村委會(huì )的胡水芬興奮地對記者說(shuō)。

　　胡水芬說(shuō)的“熱線(xiàn)”，是指肇慶市不久前開(kāi)通的“114農民致富熱線(xiàn)”。據肇慶市有關(guān)部門(mén)介紹，這是目前我國農民最專(zhuān)業(yè)、最簡(jiǎn)便、最實(shí)惠、最齊全的信息獲取手段。

　　記者在采訪(fǎng)中了解到，針對農民朋友信息網(wǎng)絡(luò )暫時(shí)延伸不到、操作復雜、信息互動(dòng)速度慢等因素，為了使信息盡快通達農民手中，肇慶電信局經(jīng)過(guò)充分調研，綜合考慮了信息攜帶量、接受信息的終端要求、農民操作實(shí)際、信息交流速度、建設成本及農民獲取信息的資費等多方面因素，決定采用114語(yǔ)音通信平臺為農民提供信息服務(wù)。114致富熱線(xiàn)于5月17日世界電信日正式開(kāi)通。現在農民只要撥通114，就能夠在第一時(shí)間獲得包括農業(yè)產(chǎn)品各行業(yè)電話(huà)號碼查詢(xún)、農業(yè)供求信息查詢(xún)、種養殖知識、病蟲(chóng)害防治、農業(yè)政策法規、農業(yè)天氣、農業(yè)新聞、農業(yè)科技、農業(yè)新品種等農業(yè)致富信息。

　　據該市電信局綜合辦公室主任李寧介紹，自從該熱線(xiàn)開(kāi)通以后，肇慶市農村的電話(huà)初裝率顯著(zhù)提高，尤其是肇慶市的農業(yè)大縣高要縣，電話(huà)初裝率同比增長(cháng)了40%。針對農民兄弟深?lèi)和唇^的聲訊電話(huà)不但收費高，而且帶有欺騙性質(zhì)，話(huà)務(wù)員經(jīng)常拖延時(shí)間來(lái)賺取更多的利潤的情況，肇慶電信局規定了10秒鐘之內必須查詢(xún)到農民的信息，暫時(shí)解決不了的，要記錄下來(lái)并咨詢(xún)農業(yè)局的專(zhuān)家，及時(shí)給予答復。考慮到農民的實(shí)際情況，114熱線(xiàn)電話(huà)還規定了只收取基本通話(huà)費，信息費是全免的舉措，該項業(yè)務(wù)一推出就受到了農民的熱烈歡迎。

　　來(lái)自湛江的打工仔韋志鑫高興地對記者說(shuō)，這條服務(wù)熱線(xiàn)什么都有，我一直對養殖和種植非常感興趣，想找河南鄭州在這方面有強項的廠(chǎng)家咨詢(xún)蒼蠅養殖的信息。我于5月17日下午打的電話(huà)，18日早上熱線(xiàn)就給我答復了。

　　據肇慶電信增值業(yè)務(wù)中心經(jīng)理彭宇忠介紹，“114致富熱線(xiàn)”具有號碼簡(jiǎn)單易記，農民操作簡(jiǎn)便，服務(wù)面覆蓋各大通信網(wǎng)絡(luò )用戶(hù)，免收信息費，7×24小時(shí)個(gè)性化服務(wù)，實(shí)時(shí)信息交流等優(yōu)勢。

　　在他辦公室的桌子上，記者看到了一份電話(huà)記錄單，從5月17日熱線(xiàn)開(kāi)通后到21日，短短幾天，114熱線(xiàn)已經(jīng)接到40多個(gè)電話(huà)，問(wèn)題大都集中在市場(chǎng)價(jià)格、水果種植和產(chǎn)品供應幾大類(lèi)。“我們下一步的工作重點(diǎn)是如何宣傳、推廣114致富熱線(xiàn)，讓更多的農民了解、接受我們的財富熱線(xiàn)。我們將通過(guò)電話(huà)、短信、現場(chǎng)介紹、宣傳單張、橫幅等多種形式通知到戶(hù)。”

　　記者在采訪(fǎng)中了解到，“114農民致富熱線(xiàn)”推出后將分三個(gè)階段完善對農民的信息服務(wù)。第一階段，向農民提供農業(yè)電話(huà)號碼查詢(xún)、農業(yè)供求信息及市場(chǎng)行情、種養殖知識、病蟲(chóng)害防治、農業(yè)政策法規等信息；第二階段，推出農業(yè)專(zhuān)家熱線(xiàn)，由農業(yè)局組織專(zhuān)家與農民直接對話(huà)，解答農民遇到的各種疑難問(wèn)題；第三階段，根據農民信息需求提供長(cháng)期的農業(yè)信息訂制服務(wù)。

人民網(wǎng)-華南新聞