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“老”電話(huà) 新“響”法
上海電信突破傳統業(yè)務(wù) 非語(yǔ)音收入比重超百分之四十

2006/07/12

　　訂餐館、查詢(xún)二手房信息，打 114就能解決；看大片，只需打開(kāi)IPTV或者登陸“互聯(lián)星空”網(wǎng)站……

　　日前在滬舉行的國際通信展上，上海電信公司展臺上所演示的各種新業(yè)務(wù)，生動(dòng)詮釋著(zhù)如今市民家中那根電話(huà)線(xiàn)帶來(lái)的早已不光是通話(huà)功能，而是人們生活離不開(kāi)的信息“中樞”。

　　據統計，目前本市居民的手機擁有量高達 100％；全市 890萬(wàn)戶(hù)的固話(huà)裝機容量中，實(shí)裝用戶(hù)達 780萬(wàn)，也已接近飽和。如果不抓住發(fā)展機遇，以科技創(chuàng )新突破傳統業(yè)務(wù)，就必然會(huì )走上一些老牌電信公司衰敗的老路。對此，上海電信有限公司董事長(cháng)、黨委書(shū)記張維華看得很清楚：“轉型，是上海電信服務(wù)城市信息化的必然選擇”。

　　在轉型思路的推動(dòng)下，“老”電話(huà)有了新“響”法：“家加 e”，讓傳統電話(huà)實(shí)現了從“聽(tīng)”到“看”的飛躍，固定電話(huà)也可收發(fā)短消息；以往僅僅具備查號功能的 114臺如今成了“號碼百事通”，而街頭公話(huà)則升級為帶有定位功能的“信息公話(huà)”，打 114，話(huà)務(wù)員還能為你指路；“一號通”虛擬號碼，捆綁上你的宅電、辦公室電話(huà)和手機，自由轉接，讓你一個(gè)電話(huà)都不拉下；還有“靈通無(wú)繩”，小靈通在室外保持“移動(dòng)”性能，在室內則自動(dòng)切換為固話(huà)“無(wú)繩電話(huà)”。

　　截至目前，上海電信的寬帶用戶(hù)已超過(guò) 200萬(wàn)戶(hù)，上海由此成為全國寬帶戶(hù)數最多的城市。 200萬(wàn)寬帶用戶(hù)中， 90％以上是在原有老電話(huà)線(xiàn)路上加載 ADSL技術(shù)的。有了轉型思路，上海電信不僅僅滿(mǎn)足“賣(mài)帶寬”，還成功介入內容服務(wù)領(lǐng)域，旗下的寬帶門(mén)戶(hù)網(wǎng)站“互聯(lián)星空上海站”，擁有視頻點(diǎn)播、網(wǎng)絡(luò )游戲、可視電話(huà)、網(wǎng)絡(luò )教育、遠程醫療等共計 49個(gè)頻道，合作 SP達 250多家；最近，集娛樂(lè )、安防、監控等寬帶運用于一身的上海電信“數字家庭”業(yè)務(wù)又成為“網(wǎng)迷”們的熱門(mén)話(huà)題，已有 5000多戶(hù)市民率先嘗鮮。寬帶，讓“老”電話(huà)“無(wú)聲勝有聲”，上海電信的寬帶業(yè)務(wù)如今已占總業(yè)務(wù)收入的 17％。

　　業(yè)務(wù)轉型的同時(shí)，上海電信服務(wù)也正在加速從業(yè)務(wù)導向向用戶(hù)導向轉變。就在最近，傳來(lái)上海電信正在投巨資完善“電話(huà)詳單工程”實(shí)施方案，部分區域已經(jīng)開(kāi)始試點(diǎn)的消息，今后廣大用戶(hù)有望逐步在各營(yíng)業(yè)廳獲得多媒體查詢(xún)和固話(huà)詳單打印服務(wù)。

　　創(chuàng )新業(yè)務(wù)拓展功能帶來(lái)的變化是顯著(zhù)的。最新統計顯示，上海電信上半年業(yè)務(wù)收入中，非語(yǔ)音業(yè)務(wù)收入比重已突破 40％，超過(guò)中國電信集團 35％的平均水平。

解放日報

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