黑龍江綏化通信創(chuàng)新思維做大增值業(yè)務(wù)市場

2006/08/04

　　為拓展新的市場空間，努力做大增值業(yè)務(wù)，黑龍江綏化通信全面實(shí)施增值業(yè)務(wù)管理創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新，打造順暢的管理執(zhí)行鏈，確保增值業(yè)務(wù)快速、協(xié)調(diào)、健康發(fā)展。今年上半年，綏化通信增值業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)收入2537萬元，占業(yè)務(wù)收入的10.73％，連續(xù)六個(gè)月保持全省各市分公司排名第一位。

　　綏化通信在經(jīng)營發(fā)展上注重用創(chuàng)新思維主動尋找新的市場空間，拓展增收的新領(lǐng)域，他們從管理創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新兩方面入手，推動增值業(yè)務(wù)快速發(fā)展。該公司積極實(shí)行目標(biāo)激勵(lì)管理，形成了以市場部為龍頭，以增值業(yè)務(wù)中心為支撐，以各縣（市）分公司及分局營銷部為紐帶，以農(nóng)村支局、三大客戶經(jīng)理、10060、營業(yè)為推廣渠道的立體式營銷推廣模式，實(shí)現(xiàn)了增值產(chǎn)品在客戶層面的有效落實(shí)。在產(chǎn)品創(chuàng)新方面，該公司根據(jù)自身特點(diǎn)創(chuàng)造性地推廣省公司統(tǒng)一策劃的產(chǎn)品。他們結(jié)合“短信大贏家”、“新手召集令”等業(yè)務(wù)，以商企客戶宣傳產(chǎn)品為突破口，大力發(fā)展企業(yè)短信業(yè)務(wù)，使短信AUPU提升0.4元。為了推廣“114萬事通”業(yè)務(wù)，綏化通信成立了專項(xiàng)推進(jìn)小組，在114管理上進(jìn)行改革，把114整體劃入增值業(yè)務(wù)中心，將160人工臺及114查號班進(jìn)行融合，以“114萬事通”工作為中心形成三個(gè)班組：114查號班、綜合查詢班、數(shù)據(jù)分析班，實(shí)現(xiàn)了信息資源與人員整合。另外，綏化通信還積極謀劃和開發(fā)本地個(gè)性增值產(chǎn)品，推出了“168幸福到農(nóng)家”、“靈通隨身呼”、“靈動先鋒”短信俱樂部、“12121氣象信息包年”及“168娛樂信息充值卡”等業(yè)務(wù)，經(jīng)過全力推廣，形成了存量增值業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長、自主開發(fā)的本地增值業(yè)務(wù)快速增收的良好態(tài)勢。

中國信息產(chǎn)業(yè)網(wǎng)(www.cnii.com.cn)

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