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江蘇四大運營(yíng)商首次公布SP商全名單

2006/11/28

　　江蘇移動(dòng)、聯(lián)通、網(wǎng)通、電信四家運營(yíng)商昨天首次在各家門(mén)戶(hù)網(wǎng)站上公布了SP商（短信服務(wù)商）全名單。市民今后如遭遇“短信陷阱”，即可對照這一名單“按圖索驥”。

　　記者昨天從江蘇省通信管理局獲悉，省通管局聯(lián)合省消協(xié)對江蘇移動(dòng)、聯(lián)通、電信三家運營(yíng)商開(kāi)展的SP專(zhuān)項治理已取得顯著(zhù)成效，省通管局12300用戶(hù)申訴熱線(xiàn)和省消協(xié)12315熱線(xiàn)有關(guān)通信用戶(hù)的投訴量均大幅下降。

SP商名稱(chēng)、代碼、資費、電話(huà)“檔案”全透明

　　昨天，江蘇移動(dòng)、聯(lián)通、網(wǎng)通、電信四家運營(yíng)商均向記者表示，他們已在各自網(wǎng)站上公布了在省內接入的SP商“檔案”，內容包括SP商名稱(chēng)、服務(wù)接入代碼、具體業(yè)務(wù)名稱(chēng)、業(yè)務(wù)內容、資費標準、客服電話(huà)及其他應告知用戶(hù)的事項。市民一旦遭遇“短信陷阱”，即可在“檔案”中找尋違規SP商名單，直接打12300熱線(xiàn)投訴。

SP商業(yè)務(wù)資費和收費存在6類(lèi)問(wèn)題

　　昨天，省通管局有關(guān)人士說(shuō)，當前SP商業(yè)務(wù)資費和收費存在的主要問(wèn)題包括：明碼標價(jià)不規范、通過(guò)虛假宣傳誘導用戶(hù)消費、強行定制、反向定制、未事先向用戶(hù)請求確認、取消困難等6類(lèi)。為嚴堵這些“短信陷阱”，省通管局現已要求所有SP商在領(lǐng)取短消息類(lèi)服務(wù)接入代碼使用證書(shū)時(shí)，必須簽署承諾書(shū)，承諾經(jīng)營(yíng)過(guò)程中嚴格按規定范圍和用途使用碼號。

運營(yíng)商公布短信退訂方法

　　昨天，江蘇移動(dòng)、聯(lián)通、網(wǎng)通、電信還分別公布了短信退訂辦法。如江蘇移動(dòng)用戶(hù)可用手機分別發(fā)送00000到186201、186202、186203，退定全網(wǎng)短信、彩信、夢(mèng)網(wǎng)服務(wù)，也可撥打10086客服熱線(xiàn)人工退訂或網(wǎng)上退訂、營(yíng)業(yè)廳退訂。江蘇電信用戶(hù)可編輯“0000”或“00000”發(fā)送到10000，查詢(xún)或退訂短信業(yè)務(wù)。

　　據悉，今年上半年江蘇通信行業(yè)SP類(lèi)申訴占申訴總量的18．27％；在SP專(zhuān)項治理活動(dòng)檢查階段的九、十月份，全省SP類(lèi)申訴占申訴總量比例下降到6．49％。江蘇消協(xié)12315投訴熱線(xiàn)統計數據也表明，今年1至10月，12315熱線(xiàn)共處理用戶(hù)SP類(lèi)投訴98件，其中7月至10月的SP類(lèi)投訴只有15件，投訴量大幅下降。

南京日報


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