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聯(lián)通坦言SP很難治理 無(wú)法律約束是違規關(guān)鍵

2006/11/30

　　現在治理SP依然有難點(diǎn)，比如四家運營(yíng)商要管理在冊的1.8萬(wàn)家SP，SP數量之多，導致管理方和被管理方不平衡。

　　“盡管今年我們加大力度整治短信服務(wù)提供商(SP)，已經(jīng)有64家違規的SP被我們解除了合同，但是，現在的SP治理依然困難重重。”昨天，中國聯(lián)通增值業(yè)務(wù)部副總經(jīng)理宋麗梅向記者透露。

　　宋在昨天召開(kāi)的客戶(hù)服務(wù)座談會(huì )上透露，現在治理SP依然有難點(diǎn)，比如四家運營(yíng)商要管理在冊的1.8萬(wàn)家SP，SP數量之多，導致管理方和被管理方不平衡。使SP現在依然不能有序地競爭。另外，現在社會(huì )的誠信體系依然不健全，SP的一些違約行為還沒(méi)有法律約束，中國聯(lián)通去年幾次去法院狀告SP，法院都沒(méi)有受理立案。

　　宋麗梅提醒消費者：第一，不要輕易回復任何SP的短信，一定要仔細閱讀相關(guān)內容。第二，短信內容中讓消費者“撥聽(tīng)號碼”來(lái)收聽(tīng)的語(yǔ)音服務(wù)，消費者不要回撥。因為聯(lián)通現在已經(jīng)取消了該種業(yè)務(wù)。第三，對于再次確認的短信，消費者不要不假思索地回復，因為有些SP發(fā)送二次確認的內容時(shí)，其實(shí)并不是消費者訂制的內容，一旦消費者不假思索地訂制，就產(chǎn)生了費用。第四，經(jīng)常撥打聯(lián)通客服熱線(xiàn)10010咨詢(xún)短信增值業(yè)務(wù)規定。

通信產(chǎn)業(yè)網(wǎng)


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