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廣州114呼叫量全國(guó)居首

2006/11/14

  近日,廣州電信舉行114號(hào)碼百事通服務(wù)日活動(dòng)。廣州的114查號(hào)臺(tái)經(jīng)歷了80年的發(fā)展歷程,如今的年通話量已超過4000萬次,居全國(guó)之首。

  在中國(guó)電信的統(tǒng)一部署下,114查號(hào)臺(tái)已升級(jí)為114號(hào)碼百事通,著力打造成為語(yǔ)音綜合搜索引擎。目前,廣州電信114平臺(tái)已擁有100萬條少量信息,在過去查號(hào)的基礎(chǔ)上,還可以提供餐飲、旅游、娛樂、訂房、訂票等信息查詢。

  據(jù)了解,廣州114呼叫中心共設(shè)有233個(gè)座席,日均呼叫量已上升至18萬次。

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