即時(shí)通訊遭遇壟斷指控 互聯(lián)互通防線(xiàn)何日撕破
胡瀅 2006/11/16
綜述：
即時(shí)通訊市場(chǎng)的豐厚利潤。讓騰訊這只小“企鵝”迅速搭建起了自己的帝國。如今，越來(lái)越多的企業(yè)試圖擠進(jìn)來(lái)分上一杯羹，而即時(shí)通訊的互聯(lián)互通之爭，就此拉開(kāi)帷幕。
2005年起，互聯(lián)互通話(huà)題就開(kāi)始被炒得火熱，Google、雅虎、微軟等企業(yè)不斷發(fā)出即時(shí)通訊互通倡議，并嘗試在彼此之間率先打破壁壘實(shí)現互通。但效果并不明顯，占據國內即時(shí)通訊市場(chǎng)70％多份額的騰訊以涉及騰訊核心競爭力及用戶(hù)安全等理由，拒絕開(kāi)放QQ的相關(guān)協(xié)議。
進(jìn)入2006年，互聯(lián)互通的矛盾開(kāi)始向司法解決的方向發(fā)展。2006年5月，“中國即時(shí)通訊互聯(lián)互通第一案”被媒體曝光——騰訊控告手機即時(shí)通訊軟件商掌中無(wú)限公司旗下PICA軟件，未經(jīng)許可非法進(jìn)入到QQ即時(shí)通訊系統……當這一消息在10月曝光后，當事雙方接連發(fā)布一系列聲明，展開(kāi)“對抗”。
事件并未就此結束。近日，掌中無(wú)限以“涉嫌壟斷和不正當競爭”為案由反訴騰訊，并請求法院判令騰訊“停止壟斷及不正當競爭行為，限期公開(kāi)其阻礙互聯(lián)互通的QQ即時(shí)通信系統通信協(xié)議”，從而成為國內首家以訴訟形式要求騰訊公開(kāi)互聯(lián)互通通訊協(xié)議的官司。
目前，這一將直接影響國內即時(shí)通訊走向的案件尚未有結果，而被指“壟斷”的騰訊，堅守陣地的態(tài)度依然強硬。這讓即時(shí)通訊的互聯(lián)互通看上去依然遙遠。雖然如此，在業(yè)內外大多數人看來(lái)，互聯(lián)互通，仍然是未來(lái)即時(shí)通訊發(fā)展中不可逆擋的趨勢。
也許，圍繞互聯(lián)互通，我們需要討論的，只是時(shí)間的早晚問(wèn)題。
訪(fǎng)談：騰訊、掌中無(wú)限、北京娛樂(lè )信報
就互聯(lián)互通問(wèn)題，騰訊CEO馬化騰表示，實(shí)際上騰訊和業(yè)內同行一直都有溝通，探討共同促進(jìn)行業(yè)發(fā)展的機遇。“對于互聯(lián)互通，我們積極探索，但同時(shí)會(huì )謹慎的考慮相關(guān)的潛在問(wèn)題：首先是關(guān)心用戶(hù)的安全、隱私；其次是IM的增值服務(wù)很豐富，這些增值服務(wù)目前沒(méi)有通用的技術(shù)標準；此外，互通帶來(lái)的成本和收費的標準和分配，也需要業(yè)內進(jìn)一步溝通協(xié)調。”
馬化騰認為，隨著(zhù)即時(shí)通訊工具本身應用越來(lái)越豐富，用戶(hù)對即時(shí)通訊聊天之外的娛樂(lè )需求正在不斷增長(cháng)，因此，“更加豐富化的娛樂(lè )應用”將成為即時(shí)通訊未來(lái)重點(diǎn)的發(fā)展方向。在他看來(lái)，不論在基礎應用，還是產(chǎn)品擴展應用方面，即時(shí)通訊的發(fā)展都將有質(zhì)的飛躍。
“我認為滿(mǎn)足用戶(hù)需求的IM產(chǎn)品應該有六大特征，也是未來(lái)的六個(gè)發(fā)展趨勢：一是應用將更加豐富；二是將更加匯聚人氣，體現社區化和互動(dòng)性；三是將更加突顯個(gè)人信息處理的功能，人性化將成為即時(shí)通訊的決勝因素；四是將更加強調互聯(lián)網(wǎng)應用的整合，尤其是與無(wú)線(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)資源的整合；五是將更加體現安全性與穩定性；六是將與社會(huì )文化和本地化應用實(shí)現融合。”他同時(shí)指出，未來(lái)，IM服務(wù)商的核心競爭力將取決于兩大因素，亦即對用戶(hù)關(guān)懷的能力和內部創(chuàng )新能力。“中國是全球互聯(lián)網(wǎng)應用創(chuàng )新最活躍的地區之一，我們相信騰訊能保持中國最好的IM服務(wù)商的領(lǐng)導地位，與其他同行一起把市場(chǎng)做大。”
“互聯(lián)互通是廣大用戶(hù)的根本利益所在，也是即時(shí)通信行業(yè)公認的發(fā)展趨勢。”掌中無(wú)限CEO 梁暉這樣說(shuō)道。在他看來(lái)，實(shí)現即時(shí)通訊的互聯(lián)互通，不僅可以為用戶(hù)帶來(lái)更便捷的操作體驗，使用戶(hù)能夠自由選擇高質(zhì)量的即時(shí)通訊服務(wù)，也可以使不同即時(shí)通訊提供商能在互聯(lián)互通的公平競爭環(huán)境中，推動(dòng)技術(shù)、產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng )新，切實(shí)提高即時(shí)通訊的服務(wù)質(zhì)量和用戶(hù)體驗，從而在公平競爭、和諧發(fā)展的環(huán)境中，打造出具有國際競爭力的IM產(chǎn)業(yè)。
梁暉認為，對于互聯(lián)互通這一問(wèn)題，各廠(chǎng)商應首先有一個(gè)積極的態(tài)度，著(zhù)眼于產(chǎn)業(yè)長(cháng)遠發(fā)展和用戶(hù)切身利益，以開(kāi)放、合作的態(tài)度與行業(yè)內其他廠(chǎng)商開(kāi)展對話(huà)和合作。“這樣，才能夠推動(dòng)中國IM產(chǎn)業(yè)持續健康發(fā)展。” 他再次重申，掌中無(wú)限將“積極倡導互聯(lián)互通，全力推進(jìn)互聯(lián)互通的進(jìn)程，以開(kāi)放、合作的態(tài)度與業(yè)內其他企業(yè)共同成長(cháng)，共同維護廣大用戶(hù)的根本利益。”
就即時(shí)通訊的互聯(lián)互通，記者也聽(tīng)取了同行的看法。《北京娛樂(lè )信報》資深記者徐婭萍表示，互通與否并不是廠(chǎng)商們所能左右的，需要網(wǎng)民的需求來(lái)決定：“互聯(lián)互通是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的根本，但是這等于說(shuō)網(wǎng)站必須把所有的客戶(hù)資源與他人共享。”她認為，未來(lái)趨勢其實(shí)就是一個(gè)預測，而作為這個(gè)預測的基礎是從網(wǎng)民的需求出發(fā)。因此，如果今后大多數網(wǎng)民都認為有即時(shí)通訊工具互通的需求，而且認為不互通會(huì )有礙于大家的即時(shí)應用時(shí)，那么“有理由相信，即時(shí)通訊企業(yè)將會(huì )做出相應的轉變。”
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